“入學(xué)前簽了協(xié)議，考不上退款，退款時(shí)間為30-45個(gè)工作日，中公教育卻以各種理由拖延，包括疫情原因、面試名單沒(méi)出來(lái)……”

今年3月以來(lái)，在聚投訴、黑貓投訴、315消費(fèi)保等平臺(tái)，關(guān)于中公教育（002607）退費(fèi)問(wèn)題投訴量增加。

除了退費(fèi)問(wèn)題，還有學(xué)員提到，他們?nèi)雽W(xué)時(shí)，中公教育正在推行“0元入學(xué)”，聲稱(chēng)“0元就可以入學(xué)，考試不過(guò)不收學(xué)費(fèi)”，于是學(xué)員們?cè)谥泄蠋熤敢罗k理了“理享學(xué)”商業(yè)貸款，貸款利率為6.6%/年。

如今，沒(méi)考過(guò)的學(xué)員沒(méi)有等來(lái)及時(shí)退款，還被貸款公司催債。

同時(shí)紅星資本局注意到，除了培訓(xùn)收益外，中公教育還委托銀行、券商、信托機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期理財(cái)投資，并在今年一季度實(shí)現(xiàn)收益4900余萬(wàn)元。

中公教育線(xiàn)下某門(mén)店，圖據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)

報(bào)了“不過(guò)包退”班

申請(qǐng)退款后，中公教育“一直拖”

去年7月份，南京大四學(xué)生張曦（化名）打算報(bào)考南京市玄武區(qū)財(cái)政局公務(wù)員崗位，得知中公教育在公考培訓(xùn)方面實(shí)力較強(qiáng)，于是繳納了45000元學(xué)費(fèi)參加了筆試+面試的協(xié)議班。

根據(jù)張曦與中公教育簽訂的電子協(xié)議，只要張曦按要求參加筆試、面試以及相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有發(fā)生放棄參加的行為，如果后面筆試未通過(guò)，對(duì)方需退還學(xué)費(fèi)29200元；如果面試未通過(guò)，則退費(fèi)44000元。

張曦與中公教育簽訂的退費(fèi)協(xié)議，圖由受訪(fǎng)者提供

去年12月份，張曦按要求參加了江蘇省公務(wù)員考試的筆試。今年1月成績(jī)出來(lái)后，張曦看到自己排到了第77名。根據(jù)崗位需求和以往經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入面試的只有9人，張曦已經(jīng)明確知道這次公考無(wú)望，于是向中公教育申請(qǐng)退款。

“當(dāng)時(shí)中公教育說(shuō)不行，要二三月份才能退，后面因?yàn)橐咔榫鸵恢痹谕?。”張曦說(shuō)，往年正常情況下三月份面試名單會(huì)出來(lái)，但今年比較特殊，現(xiàn)在各省面試名單才陸續(xù)開(kāi)始發(fā)布。但她看到也有同學(xué)提前拿到了退款，不知道自己為何遲遲未收到退款消息。

黑龍江學(xué)員吳女士也遇到了類(lèi)似情況。她在去年11月進(jìn)入中公教育學(xué)習(xí)，今年1月份筆試結(jié)果出來(lái)后申請(qǐng)退款，一直拖到4月份才申請(qǐng)下來(lái)。

紅星資本局注意到，在聚投訴、黑貓投訴、315消費(fèi)保等網(wǎng)站，從3月份開(kāi)始，投訴中公教育退費(fèi)難的帖子增加。據(jù)學(xué)員介紹，退費(fèi)難是中公教育近年來(lái)一直存在的頑疾。

有學(xué)員投訴稱(chēng)中公教育延期退費(fèi)，發(fā)信息不回

這些投訴的學(xué)員來(lái)自全國(guó)各地，以山東、江蘇、云南考生居多。主要涉及的退款額度集中在2萬(wàn)元至5萬(wàn)元。紅星資本局發(fā)現(xiàn)，在中公教育與學(xué)員簽訂的協(xié)議上面，寫(xiě)明退費(fèi)到賬時(shí)間為30—45個(gè)工作日，但很多學(xué)員表示半年過(guò)去了仍未收到中公教育退款。

不過(guò)，5月20日記者查詢(xún)聚投訴平臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)中公教育關(guān)于退費(fèi)難的帖子大多已被刪除，有學(xué)員表示投訴后在最近剛收到中公教育的退款。在微博#中公退費(fèi)難#話(huà)題仍有392萬(wàn)閱讀，1146條討論。

學(xué)員曬出溝通退費(fèi)的聊天記錄

“0元入學(xué)”實(shí)為商業(yè)貸款，年利率6.6%

除了退款難外，在2019年底和今年初的時(shí)候，很多學(xué)員報(bào)名時(shí)，還無(wú)意中“被申請(qǐng)”了商業(yè)貸款。

當(dāng)時(shí)中公教育老師給學(xué)生推薦一種“助學(xué)金”，承諾可以“0元入學(xué)”。事后很多學(xué)生發(fā)現(xiàn)，所謂的“0元入學(xué)”實(shí)際上是讓學(xué)生申請(qǐng)商業(yè)貸款，由貸款公司幫學(xué)生提前墊付學(xué)費(fèi)，貸款利率達(dá)6.6%/年。

學(xué)員投訴，中公教育有老師將商業(yè)貸款說(shuō)成是“助學(xué)金”

“剛開(kāi)始中公教育老師沒(méi)說(shuō)是貸款，只是說(shuō)這些是助學(xué)金，考上的話(huà)就花錢(qián)，考不上就不花錢(qián)。”黑龍江學(xué)員吳女士說(shuō)，當(dāng)初在談“助學(xué)金”的時(shí)候，中公老師一直很避諱“貸款”這個(gè)詞。在貸款12800元后，吳女士也沒(méi)有收到任何紙質(zhì)類(lèi)憑證。

今年1月公務(wù)員筆試成績(jī)下來(lái)后發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)考上，吳女士便開(kāi)始申請(qǐng)退款。吳女士說(shuō)，中公教育告訴她面試入圍名單沒(méi)有下來(lái)，一直拖到4月份才退費(fèi)成功。而按照中公教育與學(xué)員簽訂的協(xié)議，最遲應(yīng)該在3月就完成退款。

吳女士告訴紅星資本局，退款成功前，中公教育讓她再申請(qǐng)一筆貸款來(lái)償還之前的欠債，她甚至還遭到了貸款公司的催收。

至于中公教育與這家貸款公司之間的關(guān)系，吳女士表示并不清楚。

山東菏澤的潘先生也稱(chēng)，今年3月份在微信朋友圈看到中公教育“0元入學(xué)”的宣傳，聯(lián)系中公教育老師后，潘先生收到對(duì)方發(fā)來(lái)的二維碼，然后按照操作流程報(bào)了名，“當(dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)這個(gè)是貸款，但操作完成后發(fā)現(xiàn)貸款下來(lái)了?！?/p>

當(dāng)時(shí)潘先生共貸了28800元，相關(guān)協(xié)議全部在網(wǎng)頁(yè)上簽訂。后來(lái)因?yàn)橐咔樵颍泄逃€(xiàn)下課程一直沒(méi)有開(kāi)始，潘先生只是在中公教育線(xiàn)上課程看了些視頻教學(xué)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)多方努力，潘先生在20多天后退出了網(wǎng)絡(luò)貸款。

“我主要是覺(jué)得中公教育的方法不對(duì)，如果他們直接給我說(shuō)交28800元學(xué)費(fèi)，我可能咬咬牙就交了，但他們以‘0元入學(xué)’的說(shuō)法騙我貸款，我不認(rèn)可?！迸讼壬鷮?duì)紅星資本局表示。

據(jù)山東菏澤的一位中公教育的老師介紹，“0元入學(xué)”是中公教育當(dāng)時(shí)推行的一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目，由金融公司先幫學(xué)員把學(xué)費(fèi)墊上，如果學(xué)員考上了，就要還這筆貸款，如果沒(méi)有考上，這筆錢(qián)就由中公教育退給金融公司。這位老師表示，這筆貸款在今年9月15日之前不會(huì)產(chǎn)生利息。

不過(guò)，在推行了一段時(shí)間后，目前中公教育已經(jīng)停止了該項(xiàng)目推廣，具體原因上述中公教育的老師稱(chēng)不便透露。

金融公司成立不到1年：“與中公教育為合作關(guān)系”

根據(jù)中公教育學(xué)員提供的信息，紅星資本局發(fā)現(xiàn)，學(xué)員簽的信托貸款合同甲方為北京中公教育科技有限公司，乙方為學(xué)員，丙方（利息支付方）為上海貝丁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

信托貸款合同上寫(xiě)明的貸款利率為6.6%/年，償還方式為按日計(jì)息，到期后一次性?xún)斶€本息。

信托合同上寫(xiě)明學(xué)員貸款利率為6.6%/年

天眼查顯示，上海貝丁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2019年7月，注冊(cè)資本5000萬(wàn)人民幣，法人代表為郭繼賦。但在經(jīng)營(yíng)范圍中，并沒(méi)有金融貸款業(yè)務(wù)，而僅有“網(wǎng)絡(luò)科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)，商務(wù)信息咨詢(xún)?！?/p>

同時(shí)該公司股權(quán)結(jié)構(gòu)顯示，上海貝丁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司全資控股了一家金融信息服務(wù)公司，名為吉安市井開(kāi)區(qū)理享學(xué)金融信息服務(wù)有限公司，與中公教育“理享學(xué)”項(xiàng)目名稱(chēng)一致。

該金融公司成立于2019年9月20日，法人代表同為郭繼賦，注冊(cè)資本5000萬(wàn)人民幣。注冊(cè)地址在江西省吉安市井岡山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，經(jīng)營(yíng)范圍包括金融信息服務(wù)(不含證券、保險(xiǎn)業(yè)務(wù))、接受金融機(jī)構(gòu)委托代理金融機(jī)構(gòu)催告通知業(yè)務(wù)、助貸咨詢(xún)服務(wù)（國(guó)家法律法規(guī)有專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定的除外）、代理小額貸款公司部分信息服務(wù)等。

中公教育安徽池州一名任課老師介紹，“理享學(xué)”與中公教育是合作關(guān)系，但目前貸款項(xiàng)目已經(jīng)取消了，大部分學(xué)生貸款已退掉。并表示，大部分貸款的學(xué)生都是來(lái)蹭課的，考上幾率非常小，所以這筆錢(qián)最后都退給了金融公司。

紅星資本局記者聯(lián)系到這家江西吉安市的金融公司，其工作人員稱(chēng)，現(xiàn)在并沒(méi)有與中公教育終止合作，雙方也不存在股權(quán)關(guān)系。對(duì)于貸款的安全性，該工作人員強(qiáng)調(diào)“貸款沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，絕對(duì)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)”，并鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行貸款。

中公教育財(cái)報(bào)顯示，今年第一季度營(yíng)收12.3億元，同比下降6.22%。歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)1.16億元，同比上升9.52%。而除了教育培訓(xùn)收益外，中公教育第一季度投資收益0.49億元，比上年同期增加52.47%。

其委托理財(cái)產(chǎn)品包括銀行理財(cái)、券商理財(cái)、信托理財(cái)，合計(jì)約74.68億元，資金來(lái)源全部為自有資金。采訪(fǎng)過(guò)程中，有學(xué)員懷疑中公教育拿延期退款的錢(qián)做了商業(yè)投資，對(duì)此中公教育沒(méi)有對(duì)紅星資本局給出明確答復(fù)。

中公教育一家線(xiàn)下門(mén)店，圖據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)

律師分析

“助學(xué)金”若存欺詐，中公教育應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

針對(duì)中公教育延期退還學(xué)費(fèi)的問(wèn)題，天津方南律師事務(wù)所李華律師認(rèn)為，這是違背承諾的行為，學(xué)員可通過(guò)法院起訴的方式維權(quán)。

關(guān)于中公教育宣稱(chēng)的“助學(xué)金”問(wèn)題，李華律師表示，法律上并不禁止助學(xué)貸款，如果學(xué)員是在完全知情的情況下選擇貸款，那么中公教育是不用承擔(dān)責(zé)任的；如果中公教育老師在宣傳“助學(xué)金”時(shí)沒(méi)有明確告知詳情，如貸款利息等，那么中公老師的行為屬于隱瞞真相，可能構(gòu)成欺詐，“這不僅是退費(fèi)問(wèn)題，還要承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任?！?/p>

北京中聞律師事務(wù)所閆創(chuàng)律師認(rèn)為，學(xué)員與中公教育之間形成了教育服務(wù)合同法律關(guān)系，如果因?yàn)橐咔閷?dǎo)致中公教育無(wú)法履行合同，那么學(xué)員可以選擇解除合同，要求返還已支付的報(bào)名費(fèi)。如果學(xué)員認(rèn)為中公教育退款難、夸大宣傳，可向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴。

去年在教育行業(yè)整體偏冷的形勢(shì)下，中公教育營(yíng)收增長(zhǎng)47.12%，達(dá)到91.76億元。全年線(xiàn)下面授培訓(xùn)人次150.816萬(wàn)，線(xiàn)上培訓(xùn)人次接近178萬(wàn)，均有較大幅度增長(zhǎng)。

至于中公教育是否在借“0元入學(xué)”進(jìn)行變相刷單，紅星資本局聯(lián)系到中公教育北京總部，截至發(fā)稿未獲得明確答復(fù)。而在5月12日發(fā)布的2020新財(cái)富500富人榜單上，中公教育聯(lián)席控股股東、實(shí)際控制人魯忠芳、李永新母子，以658.4億元位列第25位，成為了最新的“安徽首富”。

紅星新聞?dòng)浾?袁野 盧燕飛

編輯 陳成

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