5月17日是世界電信和信息社會日，省政府新聞辦召開“2020年度河北省信息通信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況”新聞發(fā)布會，省通信管理局發(fā)布了《2020年度河北省信息通信行業(yè)發(fā)展報告》《2020年度河北省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》。燕都融媒體記者獲悉，截至2020年底，河北省信息通信基礎(chǔ)設(shè)施水平走在全國前列；5G移動電話用戶呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，占比達20.3%，總數(shù)為1695.8萬戶；聚焦冬奧通信保障設(shè)施，河北已累計投資超10億元，實現(xiàn)賽區(qū)無線信號的全覆蓋。

■數(shù)字“十三五”

河北移動電話用戶數(shù)量5年增長31%

“截至2020年底，全省電信業(yè)務(wù)總量達到5974億元，居全國第7位；完成固定資產(chǎn)投資139億元，全省光纜線路總長度達到223萬公里；移動網(wǎng)絡(luò)基站達到43萬個；互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口達到4599萬個；互聯(lián)網(wǎng)省際出口帶寬達到2.4萬G，全省信息通信基礎(chǔ)設(shè)施水平走在全國前列?！睍?，河北省通信管理局黨組書記、局長周景耀表示，2020年全省信息通信業(yè)發(fā)展勢頭良好，信息通信基礎(chǔ)設(shè)施完善程度持續(xù)提高，通信網(wǎng)絡(luò)能力日益提升。

會上，《2020年度河北省信息通信行業(yè)發(fā)展報告》發(fā)布。周景耀表示，最近5年以來，全省信息通信基礎(chǔ)設(shè)施能力進一步提升，全省互聯(lián)網(wǎng)省際出口帶寬、移動電話基站數(shù)，較“十二五”末分別增長321.7%和123%；電信市場進一步繁榮，固定寬帶用戶數(shù)、移動電話用戶總數(shù)，較“十二五”末分別增長107%和31%。信息通信市場主體快速增長，市場活力進一步激發(fā)，增值電信企業(yè)數(shù)量達到2388家，較“十二五”末增加1200多家。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，全省電話用戶總數(shù)達到8988.2萬戶，居全國第7位。其中，移動電話用戶超過8336萬，移動電話普及率達到109.8部/百人；固定用戶為652.1萬戶。（固定）互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶規(guī)模達到2534.4萬戶，比上年增長174.7萬戶。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達到7104萬戶，比上年增長188.4萬戶。

2020年全國各省電話用戶情況

■5G發(fā)展

1695.8萬河北用戶用上了5G移動電話

數(shù)據(jù)顯示，2020年河北省5G移動電話用戶呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，總數(shù)達到1695.8萬戶，5G移動電話用戶占比已達20.3%。4G用戶增長放緩，全國4G移動電話用戶總體增長率僅為0.5%，廣東4G用戶最高，但已為負增長，河北4G用戶仍有6740.39萬戶，全國位列第7位，增長率為2.2%。

據(jù)悉，河北省一手抓抗疫，一手抓建設(shè)，在提前4個月完成全年新建1.5萬個5G基站任務(wù)的基礎(chǔ)上，再新增新建了5000個基站，全省5G基站已達2.3萬個，如期實現(xiàn)了省內(nèi)設(shè)區(qū)市、雄安新區(qū)主城區(qū)的5G信號的連續(xù)覆蓋，部分縣區(qū)、個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有效覆蓋，為下一步5G的規(guī)模發(fā)展和應(yīng)用奠定了扎實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

同時，始終把5G推廣應(yīng)用作為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的重要引擎。著力推動5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟深度融合，在加快數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域充分發(fā)揮5G的技術(shù)優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。加快5G在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、遠程教育、醫(yī)療、康養(yǎng)等公共服務(wù)領(lǐng)域的融合應(yīng)用。

“河北省始終把5G優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為保障民生、服務(wù)社會的頭等大事?！敝芫耙诮邮苊襟w采訪時表示，河北省積極拓展5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，爭取讓更多的人民群眾能夠看得到、用得上5G服務(wù)；制定質(zhì)優(yōu)價廉的5G套餐服務(wù)，讓更多的人民群眾用得起、能放心；不斷優(yōu)化完善5G服務(wù)體系，讓更多的人民群眾體驗好、能滿意。

■提速降費

河北家庭固寬平均資費全國最低

會上，河北省通信管理局黨組成員、副局長、新聞發(fā)言人檀平華發(fā)布了《2020年度河北省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》。他表示，在寬帶網(wǎng)絡(luò)提速方面，經(jīng)過幾年的努力，河北省各設(shè)區(qū)市建成了光網(wǎng)城市，全省所有行政村通達了光纖寬帶，超額完成了國家“十三五”規(guī)劃中98%的行政村通達光纖寬帶的目標任務(wù)，為全面提升全省城鄉(xiāng)寬帶網(wǎng)絡(luò)速度奠定了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

在寬帶網(wǎng)絡(luò)降費方面，省通管局組織推動電信企業(yè)大幅下調(diào)中小企業(yè)寬帶接入和專線費用，不斷降低家庭固定寬帶費用。2020年，我省中小企業(yè)寬帶和專線接入費用分別下降了19.9%、18.96%，均超額完成了國務(wù)院政府工作報告中明確的目標任務(wù)。到2020年底，我省家庭固定寬帶的平均資費水平居全國31個省區(qū)市最低。

“今年，按照國務(wù)院政府工作報告的要求，寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費的重點方向是進一步提高寬帶網(wǎng)絡(luò)速度。”檀平華表示，河北將落實工信部《2021至2023年“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展行動計劃》，推進全省有線千兆光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和無線5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，同時，進一步降低中小企業(yè)寬帶和專線接入費用，在現(xiàn)有資費水平的基礎(chǔ)上，平均資費再降10%。

■三件大事

已實現(xiàn)冬奧賽區(qū)無線信號全覆蓋

“京津冀協(xié)同發(fā)展、雄安新區(qū)規(guī)劃建設(shè)、北京冬奧會籌辦等重大國家戰(zhàn)略和國家大事，給河北發(fā)展帶來千載難逢的歷史機遇?！敝芫耙硎荆颖币劳芯┙蚣饺卮髷?shù)據(jù)協(xié)同發(fā)展規(guī)劃布局，著力建設(shè)張家口（懷來）大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，直連北京國際互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)專用通道，實現(xiàn)直聯(lián)直通、連接全球。推動河北與北京天津網(wǎng)絡(luò)同城化、服務(wù)一體化發(fā)展。

聚焦打造雄安新區(qū)全球5G“先行城市”和全球領(lǐng)先的數(shù)字城市，加快推動新區(qū)數(shù)字“新基建”步伐，已實現(xiàn)主城區(qū)、白洋淀、雄安站、京雄高鐵沿線等重點場景的5G信號覆蓋。積極推動新區(qū)國家級骨干直聯(lián)點申報工作，探索在新區(qū)設(shè)立新型互聯(lián)網(wǎng)交換中心。

聚焦“四個辦奧”理念，全力建設(shè)世界一流通信保障設(shè)施。至2020年底累計投資超過10億元，實現(xiàn)了賽區(qū)無線信號全覆蓋。截至目前，累計投資已完成13億元，全力打造覆蓋張家口全域、崇禮賽區(qū)、京張高鐵、機場高速等高速光纖網(wǎng)絡(luò)、移動無線網(wǎng)絡(luò)。我省堅持精益求精，全力做好“測試補網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)”，加強應(yīng)急演練，圓滿完成國際冬季單項體育聯(lián)合考察認證、全省第二屆冰雪運動會、2020崇禮論壇和“相約北京”測試活動等通信保障任務(wù)。

■跨“數(shù)字鴻溝”

65歲以上手機用戶直接轉(zhuǎn)人工客服

針對當前老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題，省通信管理局黨組成員、副局長謝全在接受記者提問時表示，河北省正多方實施舉措，讓每一位老年人無差別、更便捷地享受數(shù)字紅利。

“一是專線服務(wù)，65歲以上手機用戶撥打客服熱線，享受優(yōu)先接入并直接轉(zhuǎn)入人工客服，目前月均服務(wù)老年用戶54.5萬次。二是專席服務(wù)，全省2500家營業(yè)廳實現(xiàn)愛心服務(wù)全面升級，各營業(yè)廳設(shè)置了老年人專席，服務(wù)人員主動建立老年人用戶微信群，手把手教老年人線上辦理電信業(yè)務(wù)。三是專網(wǎng)服務(wù)，掌上APP推出適老化服務(wù)頁面，老年人模式大字版、語音播報，與普通版相比，頁面簡潔，減少文字內(nèi)容。為老年人打造個性化的大字體、自由配色、大字幕和自動讀屏等個性化功能。四是上門服務(wù)，不方便去線下營業(yè)廳，也不會在線上辦業(yè)務(wù)的老年用戶，為老年人提供服務(wù)上門、配送到家等暖心服務(wù)。五是資費優(yōu)惠，各企業(yè)針對老年人推出孝心卡、孝心包等專屬優(yōu)惠資費方案，截至目前，全省5.3萬老年人辦理了專屬優(yōu)惠資費?！敝x全說，我省老年人口正以年均7.6%的速度持續(xù)增長，預(yù)計到2025年河北省60周歲以上老年人口將突破2500萬，部門將以更高的政治站位、更強的責任擔當，為老年人融入智慧社會創(chuàng)造優(yōu)越條件。

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-整治老舊小區(qū)通信管線315萬米

城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作連續(xù)兩年被河北省委省政府納入20項民心工程，是2020年省委省政府重點工作之一。

河北省通信管理局加大實地督導檢查力度，截至2020年末，省內(nèi)各電信企業(yè)多方籌措資金和各類資源，落實老舊小區(qū)通信管線整治任務(wù)，共投資金額3552萬元，整治通信管線達315萬米，完成通信管線整治工作。

-河北省成功攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)104.9萬戶

河北省通信管理局成立了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作專班，建立了通報約談機制，接入了“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)。

截至2020年底，河北省成功攜轉(zhuǎn)104.9萬戶，攜轉(zhuǎn)總量居全國第3位，一小時成功攜轉(zhuǎn)率達到99.8%，省百萬用戶申訴率為1.01%，列20位（排名靠后為好成績），完成工業(yè)和信息化部制定的2020年“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”指標。

-防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

加強技術(shù)手段建設(shè)，全面提升技術(shù)防范能力。我省加強對語音專線 “95”“96”“400”等碼號資源使用管理，規(guī)范資源使用用途。提升屬地謝絕來電用戶規(guī)模，目前河北省謝絕來電用戶數(shù)量已達到295.1萬戶。加強對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)詐騙行為的處置，深化治理網(wǎng)絡(luò)刷單、理財、虛假網(wǎng)絡(luò)鏈接等不同類型的網(wǎng)絡(luò)詐騙，設(shè)置省內(nèi)用戶訪問涉詐網(wǎng)站提示預(yù)警，2020年共處置違法違規(guī)網(wǎng)站4382個，阻斷省內(nèi)用戶訪問涉詐網(wǎng)址2400萬人次。

在治理垃圾信息方面，一年來，我省共計向全省手機用戶發(fā)送防范詐騙短信約4億條，處置詐騙電話呼叫1.3億次、涉詐域名16萬個。同時配合省公安廳印發(fā)《河北省涉電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪不良信用通信網(wǎng)用戶管理辦法》，已將2151名用戶納入不良信用通信網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)庫。

（燕都融媒體記者宗苗淼）