網(wǎng)絡(luò)營銷策略中的4c包括哪些內(nèi)容

1、網(wǎng)絡(luò)營銷包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。

2、C分別代表：欲望和需求（Customers Wants and Needs）零售企業(yè)直接面向消費(fèi)者，因而更應(yīng)該考慮消費(fèi)者的需要和欲望，建立以顧客為中心的零售觀念，將“以顧客為中心”作為一條紅線，貫穿于市場營銷活動的整個(gè)過程。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷4C理論是指消費(fèi)者欲望和需求(Consumers Wants and Needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。

4、傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促進(jìn)（Promotion）。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來。

5、Cs，包括： 顧客（Customer）、成本（Cost）、溝通（Communication）、便利（convenience)。加上政治POLITICS和公共關(guān)系PUBLIC，是為6Ps。

簡述網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的基本特征和要素

網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境的基本特征，在于構(gòu)建一個(gè)平等有機(jī)制的平臺制度和人性化的管理。網(wǎng)絡(luò)營銷的要素在于溝通、支付、信用、產(chǎn)品展示等。

通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

客觀性 企業(yè)所處的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不受企業(yè)控制，不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移，對于企業(yè) 經(jīng)營活動的影響具有強(qiáng)制性，并且不可控制。

網(wǎng)絡(luò)營銷四要素:

首先一個(gè)明確一下什么是營銷：字面上面的理解是經(jīng)營銷售，營銷的四要素4P是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和分銷，缺一不可。那網(wǎng)絡(luò)營銷是借助于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒體、平臺、工具進(jìn)行經(jīng)營銷售。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則：Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality 個(gè)性原則。 Interesting 趣味原則：八卦是火爆的通行證，《饅頭》是《無極》的墓志銘。

四要素：商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流。⒈買賣：各大網(wǎng)絡(luò)平臺為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費(fèi)者購買的同時(shí)促使更多商家的入駐。