漏斗是什么意思

漏斗是一個(gè)筒型物體，被用作把液體及幼粉狀物體注入入口較細(xì)小的容器。在漏斗咀部較細(xì)小的管狀部份可以有不同長(zhǎng)度。漏斗通常以不銹鋼或塑膠制造，但紙制漏斗亦有時(shí)被使用于難以徹底清洗的物質(zhì)，例如引擎機(jī)油。

一些漏斗在咀部設(shè)有可控制的活門(mén)，讓使用者可控制流質(zhì)流入的速度。漏斗常見(jiàn)于廚房；在實(shí)驗(yàn)室也可找到漏斗，有時(shí)會(huì)使用濾紙以隔濾結(jié)晶物等化學(xué)物質(zhì)。在營(yíng)銷中運(yùn)用銷售漏斗模式是直銷模式有效的管理工具。

銷售漏斗的六大步驟

1、初步接洽；

2、了解客戶需求；

3、提供解決方案；

4、報(bào)價(jià)；

5、商務(wù)談判；

6、簽約。銷售漏斗是一個(gè)非常直觀的銷售機(jī)會(huì)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；銷售漏斗的意義在于，通過(guò)直觀的圖形方式，指出公司的客戶資源從潛在客戶階段，發(fā)展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關(guān)系，或者說(shuō)是轉(zhuǎn)換率。銷售漏斗的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)自銷售機(jī)會(huì)。

CRM銷售漏斗管理的價(jià)值到底有多大

CRM系統(tǒng)擁有眾多功能，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)外部管理，全面提升企業(yè)盈利能力。而銷售漏斗功能是CRM眾多功能中的一個(gè)，下面我們具體來(lái)看看銷售漏斗在實(shí)際工作中的真正價(jià)值。

一、協(xié)助企業(yè)戰(zhàn)略的整體制定

CRM中的銷售漏斗管理功能可以準(zhǔn)確地判斷出銷售完成的產(chǎn)出物，而且它還融合了云計(jì)算的一種“全程跟單監(jiān)控”功能，所以它是完全有能力監(jiān)管整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，并且對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)能夠做出一個(gè)精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)。

另外，企業(yè)的銷售管理人員還可以通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)查看銷售人員的跟單過(guò)程以及相應(yīng)的銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，不僅可以對(duì)所有項(xiàng)目的進(jìn)展與具體情況了如指掌，而且還可以提前發(fā)現(xiàn)和預(yù)防將會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，拒絕做一個(gè)亡羊補(bǔ)牢的管理者。

二、透視銷售過(guò)程的精細(xì)管理

CRM可以建立從市場(chǎng)活動(dòng)到回款的全流程，通過(guò)控制銷售流程來(lái)控制結(jié)果。每家企業(yè)可以自身的業(yè)務(wù)情況定義漏斗的各個(gè)階段，如果要從第一個(gè)階段推進(jìn)到第二個(gè)階段，需要滿足一定的條件才能進(jìn)入下一個(gè)階段；通過(guò)漏斗提供的數(shù)據(jù)了解每個(gè)階段項(xiàng)目的進(jìn)展的情況，預(yù)計(jì)成交的時(shí)間在什么時(shí)候，金額大概是多少等等。

另外，經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的打磨，銷售漏斗管理功能已經(jīng)被打磨成了一個(gè)成熟而完善的功能，它的每一個(gè)細(xì)節(jié)和每一個(gè)設(shè)計(jì)都有著自己的獨(dú)特意義。它不僅可以將整個(gè)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與經(jīng)驗(yàn)都“盡收眼底”，而且還可以進(jìn)行具體的分析，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)情況。而且還可以大批量的對(duì)成功的銷售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制粘貼，提高銷售團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力，使企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)更加強(qiáng)大。

綜上，CRM客戶管理軟件的銷售漏斗功能可以監(jiān)管整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，并且對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)能夠做出一個(gè)精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，協(xié)助企業(yè)制定整體發(fā)展戰(zhàn)略；還可以通過(guò)控制銷售流程來(lái)控制結(jié)果，精細(xì)化管理銷售全過(guò)程，提高銷售團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。

銷售漏斗，無(wú)論對(duì)銷售組織還是對(duì)銷售人員都具有非常高的價(jià)值。

銷售漏斗可以幫助企業(yè)量化銷售活動(dòng)，將不確定的東西變的確定起來(lái)，進(jìn)而可以達(dá)成諸多管理目標(biāo)： 銷售預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)下一個(gè)銷售周期的簽單金額 制定銷售目標(biāo)，達(dá)成銷售計(jì)劃 可以評(píng)估銷售組織能力 銷售漏斗的作用不止以上三個(gè)，理論上它還可以分析銷售障礙、分配銷售資源、確定回款進(jìn)度等等，不一而足。銷售漏斗在應(yīng)用過(guò)程中，根據(jù)面向主體的不同可以劃分為下面兩種： 傳統(tǒng)漏斗，關(guān)注銷售的流程，強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目的管理和把控，因此可以用來(lái)管理復(fù)雜項(xiàng)目的銷售，這種項(xiàng)目周期長(zhǎng)、產(chǎn)品價(jià)值高、偶然性強(qiáng)。米勒漏斗，關(guān)注的是業(yè)務(wù)本身，更關(guān)心客戶的需要，因此可以用來(lái)管理周期短、價(jià)值低、客戶不需要大量時(shí)間進(jìn)行篩選和決策的產(chǎn)品。傳統(tǒng)漏斗和米勒漏斗在應(yīng)用的過(guò)程中各有優(yōu)缺點(diǎn)，比如米勒漏斗對(duì)銷售預(yù)測(cè)支持就相對(duì)弱。所以傳統(tǒng)漏斗與米勒漏斗相結(jié)合，也許是一種最佳的模式，前者是銷售組織用于管理整體的項(xiàng)目，后者是銷售人員用于管理自己的項(xiàng)目。