社會化媒體營銷名詞解釋

社會化媒體營銷是利用社會化網絡，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯網協(xié)作平臺媒體來進行營銷，公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式。又稱社會媒體營銷、社交媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關系營銷。

在網絡營銷中，社會化媒體主要是指一個具有網絡性質的綜合站點，而它們的內容都是由用戶自愿提供的，而不是直接的雇傭關系。這個就需要社交思維，而不是傳統(tǒng)思維模式。

舉例說明什么是百科營銷，其特點是什么

百科營銷是借助百科知識傳播，將企業(yè)所擁有的對用戶有價值的信息（包括行業(yè)知識、產品信息、專業(yè)研究、企業(yè)文化以及經營理念等）傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對企業(yè)品牌和產品的認知，是將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為。

百科營銷首先是向大眾傳播新的百科知識以及它們對他們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產品概念，進而使消費者萌發(fā)對新產品的需要，達到拓寬市場的目的。

百科營銷需要一定的信息傳播途徑，否則就成為空洞的概念。作為一個企業(yè)，在搞創(chuàng)新開發(fā)的同時，就要想到知識的推廣，使產品成功的市場風險降到最小，而要做到這一點，就必須運作百科營銷。

網絡口碑營銷在口碑營銷中的作用是什么

隨著互聯網時代的到來，口碑營銷愈加受到重視，因為互聯網時代信息傳播速度快，互動性強，這讓口碑營銷能夠散發(fā)的能量被無限放大，當然這個能量可能是正面的口碑，也可能是負面的口碑。在互聯網時代，一個正面的口碑，可能成為企業(yè)發(fā)展的助力器，而一個負面的口碑，可以讓一家企業(yè)步入萬丈深淵而萬劫不復。作為網絡營銷行業(yè)的老牌服務商，小馬識途的第一批客戶已經從創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展成為行業(yè)巨頭，當然也有一些經營不當而被后浪拍在沙灘上，這里面很大的因素就是網絡口碑營銷。

為什么做網絡口碑營銷

網絡營銷的重要性自然不用贅述，近年品牌企業(yè)逐漸將營銷推廣預算向網絡傾斜，便可折射出網絡營銷在整體營銷中的地位的提升。隨著互聯網的不斷進化發(fā)展，網絡營銷的重心也逐步由門戶廣告營銷、搜索廣告營銷發(fā)展到網絡口碑營銷。

企業(yè)怎樣做網絡口碑營銷

產品分析，關鍵詞定位：以產品屬性、功能、定位、特色；關鍵詞熱度，可優(yōu)化度為策略基礎。

口碑優(yōu)化內容要素：關鍵詞匹配度，關鍵詞密度，關鍵詞與品牌詞的文字位置，篇幅段落結構，內容原創(chuàng)性、可讀性。

口碑優(yōu)化內容投放：渠道選擇，投放執(zhí)行。

口碑優(yōu)化信息優(yōu)化：優(yōu)化操作，效果追蹤。

營銷總結：數據分析，策略優(yōu)化調整。

網絡口碑營銷作用

定位企業(yè)、品牌的關鍵詞以及口碑推廣內容方向。

提高企業(yè)、品牌信息收錄率。

提升企業(yè)、品牌關鍵詞優(yōu)化排名，獲取行業(yè)競爭先機。

提高企業(yè)、品牌口碑信息覆蓋量，為品牌建設奠定網絡口碑環(huán)境基礎。

由口碑營銷與網絡營銷有機結合起來的網絡口碑營銷，旨在應用互聯網的信息傳播技術與平臺，通過消費者以文字、圖片、視頻等表達方式為載體的口碑信息，其中包括企業(yè)與消費者之間的互動信息，為企業(yè)營銷開辟新的通道，獲取新的效益。

簡單地說，網絡口碑營銷就是整合各種網絡營銷方法，包括新聞、微博、微信、新媒體、博客、論壇、IM、WIKI、圈群、貼吧、百科、問答等在內的10幾種網絡傳播形式與手段綜合有效利用，合力形成獨具成效、全面網絡覆蓋、信息迅速擴散的網絡創(chuàng)新整合傳播模式。具體的實施方法可能根據企業(yè)的網絡現狀不同而不同，作為企業(yè)經理人可能并無足夠的精力實施網絡口碑營銷，及時是網絡口碑營銷的專業(yè)機構小馬識途也是限量承接網絡口碑營銷的外包服務，這是因為網絡口碑營銷是一項細致的工作，比較耗費精力和時間。