為什么傳統(tǒng)企業(yè)一定要做網(wǎng)絡(luò)推廣 老虎講運營 336 2019-7-23 11:01

營銷管理

都9102年了，還問這樣的問題，很多人可能會覺得很傻，但是不要懷疑，就我在傳統(tǒng)企業(yè)這一年多的時間發(fā)現(xiàn)，還有很多很多的傳統(tǒng)企業(yè)沒有觸網(wǎng)，或者觸網(wǎng)失敗后對網(wǎng)絡(luò)推廣有偏見而沒有繼續(xù)嘗試。

一些在我們互聯(lián)網(wǎng)人看來理所當(dāng)然的事情，在有些人眼里還是**的領(lǐng)域。比如我向一個做視頻的大牛請教會聲會影的問題，對方直接一句把我問懵了：這么簡單，你竟然不會？所以，你懂了吧，為什么傳統(tǒng)企業(yè)一定要做網(wǎng)絡(luò)推廣這個問題，并非空穴來風(fēng)。

本文從以下三個方面來深入的回答下這個問題。

一、網(wǎng)絡(luò)推廣是增量市場

二、網(wǎng)絡(luò)推廣的投資回報率更高

三、如何做好網(wǎng)絡(luò)推廣

一、網(wǎng)絡(luò)推廣是增量市場

每個企業(yè)在發(fā)展中都會遇到瓶頸，突破瓶頸的最好方式是找增量市場。我之前做APP運營推廣，做原有業(yè)務(wù)，為了業(yè)績能提升10個點，費勁了九牛二虎之力，才提升了一點點。

后來，機緣巧合發(fā)現(xiàn)了信息流廣告業(yè)務(wù)，接入后，業(yè)績成倍成倍的增長，這就是增量市場的魅力，企業(yè)的業(yè)績?nèi)粝氤手笖?shù)級增長，一定是增量市場帶來的，固守原有業(yè)務(wù)，要么增長緩慢，要么原地踏步或者慢慢衰退。

對于沒有做網(wǎng)絡(luò)推廣的傳統(tǒng)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)獲客成交是可以再造一個雙胞胎企業(yè)的。我認(rèn)識的一家做工業(yè)制品的公司，之前只做線下，靠業(yè)務(wù)員拉單，談生意，每年營收5000萬，從16年開始做網(wǎng)絡(luò)推廣，到現(xiàn)在線上和線下的收入持平，全年營收過億。

這還是網(wǎng)絡(luò)推廣做的一般的企業(yè)，那種網(wǎng)絡(luò)推廣做的專業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)，從默默無聞，到行業(yè)前三都是正常的。

引入時髦的互聯(lián)網(wǎng)概念：流量池，會更好理解一些。之前傳統(tǒng)企業(yè)的客戶來自線下的池子，比如電銷、商會、朋友介紹，每一個獲客方式都是一個流量池，電銷的池子是整個黃頁，數(shù)量多，質(zhì)量差；商會的池子則是商會里的會員，數(shù)量少，質(zhì)量高；朋友介紹的池子，數(shù)量極少，質(zhì)量極高。

這些線下的流量池，和線上的流量池來比，就小巫見大巫了，如果是面向全國范圍提供服務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，線上的池子可以用海量來做比，這么大的池子，如果不做，就很可惜了。

二、網(wǎng)絡(luò)推廣的投資回報率更高

做傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公司也有嘗試過網(wǎng)絡(luò)推廣的，結(jié)果幾十萬廣告費投下來，一點水花也沒濺起來，便得出了結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)推廣賊燒錢。

我很早之前做百度推廣時，有朋友告誡我，不要去做百度，幾千塊錢一會就燒完了，一點效果都沒有。那個時候我剛?cè)胄?，也還不太懂，真的被朋友的勸告嚇住了，在投不投百度這個問題上糾結(jié)了很久。

這樣的情形，在現(xiàn)在依然發(fā)生在想做網(wǎng)絡(luò)推廣的各個企業(yè)家或者負(fù)責(zé)人身上，身邊不時有聲音傳來：不要投網(wǎng)絡(luò)推廣，都是浪費錢。

來看下真實的做的好的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)推廣的投資回報是怎樣的一個場景呢。有一個做辦公室裝修業(yè)務(wù)的企業(yè)，線上和線下兩條腿走路，全年業(yè)績兩者持平。

但是核算投入成本時，線下的商務(wù)養(yǎng)了百十號人，每個月人力成本接近百萬。線上的成本是多少呢？每個月廣告投入也就二十來萬，加上人力成本，頂多三十萬。但線上和線下兩者的產(chǎn)出一樣，那么哪塊的回報率更大，不言自明了。

之所以有這樣的結(jié)果，是因為網(wǎng)絡(luò)推廣的邊際成本很低，4個人的網(wǎng)絡(luò)推廣團隊，獲得100個客戶信息和獲得1000個客戶信息，人手幾乎不用增加，只需要加大廣告投入的費用即可。

線下則完全不同了，一個人每天能拜訪的客戶是1~2家，如果要拜訪100家，必須要50個商務(wù)打底，獲得客戶信息數(shù)量也是如此，一個商務(wù)每月開發(fā)客戶數(shù)量有限，想成倍增長，只有成倍的招人才行。就像實體店和線上店，實體店的天花板明顯，線上店則沒有明顯的上限。

三、如何做好網(wǎng)絡(luò)推廣

對網(wǎng)絡(luò)推廣有正確的認(rèn)知。很多企業(yè)做不好網(wǎng)絡(luò)推廣，根源是老板對網(wǎng)絡(luò)推廣的認(rèn)知還沒有改變過來，抱著玩票的心態(tài)去做，結(jié)果自然好不哪去。

前幾天有個讀者給我留言，說想改進公司官網(wǎng)，去投放獲客，但是老板不上心，在和其他部門協(xié)作推進時，特別的吃力，自己一個人干著急。我能夠理解這種心情，網(wǎng)絡(luò)推廣對于企業(yè)來講應(yīng)該算是戰(zhàn)略方向上的問題了，這樣的問題一定是企業(yè)負(fù)責(zé)人牽頭的，否則免談。

做網(wǎng)絡(luò)推廣并不是當(dāng)天做，次日會有結(jié)果的，網(wǎng)絡(luò)推廣做的好的，是需要一兩年的時間去打磨的，從網(wǎng)站的優(yōu)化，到數(shù)據(jù)的分析，到跟單的流程等等，每一項的優(yōu)化都需要時間來沉淀，沒有哪個公司會一夜之間把網(wǎng)絡(luò)推廣從零做到一百分的。

有個企業(yè)眼紅同行網(wǎng)絡(luò)推廣做的好，專門挖了一個做網(wǎng)絡(luò)推廣的團隊過來，像素級模仿貼著對方打，目標(biāo)是三個月超過對方，結(jié)果三個月后網(wǎng)絡(luò)團隊解散了。別人四五年的網(wǎng)絡(luò)推廣積累，怎可能被你用三個月時間超越呢？

組建網(wǎng)絡(luò)推廣團隊。巧婦難為無米之炊，網(wǎng)絡(luò)推廣也離不開網(wǎng)絡(luò)推廣團隊。有朋友找到我咨詢，他們的公司做網(wǎng)絡(luò)推廣，半年多了一直沒有起色，不知道哪里出了問題。我一看他們?nèi)藛T架構(gòu)，就知道問題出在哪里了。

有投放、有做內(nèi)容的，但是客服那塊沒有人負(fù)責(zé)，只是行政小姐姐兼顧著來做，那怎么行呢？行政那么忙，不會24小時守在電腦前的，很容易錯過客戶。根據(jù)我的建議，招了一個專職客服，每月的獲客數(shù)量提升了2~3倍。

小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣團隊其實不需要多少人，三個人即可，像上面說的，一個推廣，一個新媒體，一個客服就搭建好了。這只是能把網(wǎng)絡(luò)推廣運轉(zhuǎn)起來的標(biāo)準(zhǔn)搭配。如果想做的更好，推廣可以擴充兩三個人來做，這需要具體問題具體分析了，看公司的規(guī)模和實力。

有的公司新媒體這塊都有三個人，負(fù)責(zé)不同的平臺，要舍得投入，才能有回報，當(dāng)然要懂這塊的人牽頭，不然招了不必要的人也是浪費。

完善服務(wù)流程。傳統(tǒng)企業(yè)首次做線上都會遇到這個大坑，即用線下的服務(wù)流程來做線上，結(jié)果驢唇不對馬嘴。做網(wǎng)絡(luò)推廣，是有一套線上服務(wù)流程的，這個是隱性的知識，不會有人來教我們。

拿我說，也是浪費幾十個客戶才慢慢跑通線上服務(wù)流程的。這里簡單的把我踩的坑給大家講一下，防微杜漸。

線上服務(wù)流程是公司所有部門相互配合，而不是網(wǎng)絡(luò)推廣一個部門的事情，從客戶在線咨詢，到客戶的信息記錄，到安排市場人員跟進，到結(jié)果的反饋，根據(jù)結(jié)果優(yōu)化線上推廣的策略，是一個閉環(huán)。

最開始我們只做到了線上客戶派單這個環(huán)節(jié)，后面的沒有涉足，結(jié)果幾十個客戶信息派出去，如同泥牛入海。后來擴大了網(wǎng)絡(luò)推廣的職能，增加了反饋環(huán)節(jié)，才慢慢的有了成交。服務(wù)流程跑不通，網(wǎng)絡(luò)推廣做的再好，業(yè)績一樣起不來。

最后

網(wǎng)絡(luò)推廣是傳統(tǒng)企業(yè)的頭等大事，如果你們已經(jīng)在做了，那么恭喜你，半只腳踏入成功的門檻了。如果還沒有做，那趕緊的做起來吧，傳統(tǒng)企業(yè)的競爭是一個零和博弈游戲，別人增長了多少市場份額，你就會失去多少市場份額。

所以，努力做網(wǎng)絡(luò)推廣吧，各位傳統(tǒng)企業(yè)的朋友們。

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