近日南通行業(yè)關(guān)鍵詞排名，微熱點研究院發(fā)布《2021年Q2酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分析報告》南通行業(yè)關(guān)鍵詞排名，以2021年Q2為統(tǒng)計時段南通行業(yè)關(guān)鍵詞排名，從多個維度對連鎖酒店行業(yè)信息動向進行分析。據(jù)統(tǒng)計，2021年Q2，連鎖酒店行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息共3069.2萬條，信息量總體走勢較為平穩(wěn)，波動規(guī)律。敏感信息占比為8.89%，主要集中在節(jié)假日酒店價格過度上漲、預(yù)訂及退訂難等方面。

一、酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息動向概覽

酒店行業(yè)季度信息量

　　在2021年Q2，涉及全國酒店行業(yè)的相關(guān)信息共計3069.2萬條，環(huán)比Q1上升46.87%。從酒店行業(yè)月度相關(guān)信息量來看，1月和2月信息量相對較低，3月相關(guān)信息量出現(xiàn)上升，且增長幅度較大，4月、5月和6月相關(guān)信息量變化幅度較小。

酒店行業(yè)信息量走勢

　　從酒店行業(yè)全網(wǎng)信息量走勢圖可以看出，2021年Q2，全國酒店行業(yè)日信息量在40萬上下波動。伴隨著五一假期的臨近，酒店、在線旅游平臺及旅游博主發(fā)布營銷活動信息、相關(guān)攻略等，直接帶動酒店相關(guān)信息上漲，并在五一假期前，即4月30日形成53萬條的信息峰值，在進入五一假期后，酒店行業(yè)相關(guān)信息總量略有下降。據(jù)攜程方面數(shù)據(jù)顯示，攜程酒店預(yù)訂間夜以及GMV網(wǎng)站成交金額在五一假期前三天連續(xù)突破平臺歷史峰值，對比2019年同期，單日訂單量增幅最高達70%。同程旅行方面數(shù)據(jù)顯示，2021年五一假期期間，同程旅行酒店預(yù)訂間夜量同比上漲218%，增長幅度超2倍。

　　2021年Q2，酒店行業(yè)的另一信息峰值出現(xiàn)在5月19日，當(dāng)日形成51萬條的信息峰值，其中，與“520”“情人節(jié)”“表白”相關(guān)的信息約32萬，占比達62.7%。5月20日在被賦予新的內(nèi)涵后，成為酒店營銷“浪漫經(jīng)濟”的重要手段。據(jù)飛豬相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，一些酒店商家推出花式雙人浪漫下午茶、情侶套餐、燭光晚餐等“520”專屬套餐。萬豪集團推出全國24店通兌雙人下午茶，三亞亞龍灣美高梅度假推出泳池客房+雙人沖浪+旅拍套餐。5月20日前夕，平臺上有關(guān)“520”的搜索量上升60%，情侶酒店的搜索量上升130%。

酒店行業(yè)相關(guān)信息地域分布

　　2021年Q2，從酒店行業(yè)相關(guān)信息地域分布來看，北京、廣東地區(qū)的網(wǎng)民更為關(guān)注酒店相關(guān)信息，發(fā)布信息量排在全國前列。同時，上海、江蘇、山東、浙江、四川、湖北、河南、安徽等地網(wǎng)民也發(fā)布了較多有關(guān)酒店的信息，可見其關(guān)注人群多集中于東部及東南部沿海地區(qū)。

酒店行業(yè)敏感信息占比

　　2021年Q2，酒店行業(yè)相關(guān)敏感信息占比為8.89%，對比2021年Q2占比略有上升，同時非敏感信息占比為83.91%。梳理敏感信息發(fā)現(xiàn)，“泰山景區(qū)回應(yīng)網(wǎng)傳‘酒店價高游客擠廁所過夜’”“央視揭秘酒店偷拍黑色產(chǎn)業(yè)鏈”等事件均引發(fā)網(wǎng)民負面情緒，涉酒店退訂難、過度漲價、隱私泄露等方面的網(wǎng)絡(luò)信息也備受輿論關(guān)注。

酒店行業(yè)信息詞云

　　關(guān)鍵詞云顯示，“旅游”“慶典”“生日”“旅行”“攝影”等成為2021年Q2酒店行業(yè)關(guān)鍵詞，“去哪兒”“飛豬”“同城”“小豬”“美團民宿”等OTA平臺頗受網(wǎng)民關(guān)注，此外，“520”“五一”等特殊節(jié)日酒店的“限定”“贈送”“體驗”等“禮品”或“活動”也是網(wǎng)民關(guān)注的重點，部分“年輕人”或“玩家”選擇在電競酒店進行群體對戰(zhàn)“開黑”（指在對戰(zhàn)游戲中，一群人在一起交流的情況下進行游戲的行為）也引起了輿論的關(guān)注。

二、酒店品牌網(wǎng)絡(luò)信息傳播分析

中國酒店品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度排名

　　2021年Q2，統(tǒng)計酒店品牌熱度可發(fā)現(xiàn)，“如家酒店”以8.69的熱度指數(shù)位居首位，“全季酒店”以5.46的熱度指數(shù)位居第二，“漢庭酒店”“布丁酒店”“亞朵酒店”“途客酒店”“桔子酒店”“君瀾酒店”“格林豪泰酒店”“開元名都酒店”位列二至十位。

　　可以看出，中國酒店品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度TOP20均是連鎖酒店品牌，其中，華住酒店集團擁有的熱點酒店品牌較多，包括全季酒店、漢庭酒店、桔子酒店三個酒店品牌，格林酒店集團擁有的熱點酒店品牌有兩個，分別為格林豪泰酒店和格美酒店。

　　2021年Q2，統(tǒng)計熱度TOP100的中國酒店品牌可見，“海友酒店”以158.40%的環(huán)比漲幅排在首位。海友酒店是華住酒店集團旗下品牌，定位為平價酒店。據(jù)《小鎮(zhèn)青年消費研究報告》，預(yù)計到2030年，三四線城市居民消費將達45萬億元人民幣，有著大量的存量物業(yè)以及平價消費用戶，對于小規(guī)模平價酒店有著巨大的需求，一些酒店紛紛入局“下沉市場”跑馬圈地。海友酒店6.0以小體量的優(yōu)勢對下沉市場不斷拓展，除了進入無錫、太原、杭州等城市外，還進駐了南通市下轄的縣級市啟東，并將其作為下沉市場產(chǎn)品模板的旗艦店，直接推動了品牌酒店相關(guān)信息的傳播和熱度的增長。

　　此外，除海友酒店外，潮漫酒店、世茂皇家艾美酒店、麗楓酒店等的熱度也出現(xiàn)了不同程度的上漲。其中，鉑濤集團旗下潮漫酒店是商務(wù)酒廊文化的酒店，受商務(wù)出行和旅游產(chǎn)業(yè)交互發(fā)展，潮漫酒店以其獨特的“聯(lián)合辦公區(qū)+休閑現(xiàn)代設(shè)計客房+多功能體能充電站”的設(shè)計的風(fēng)格受到網(wǎng)民關(guān)注。

外資酒店集團品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度排名

　　2021年Q2，統(tǒng)計外資酒店集團品牌熱度可發(fā)現(xiàn)，“假日酒店”以16.98的熱度指數(shù)位居首位，“希爾頓酒店”以8.05的熱度指數(shù)位居第二，“萬豪酒店”“洲際酒店”“喜來登酒店”“皇冠假日酒店”“凱悅酒店”“香格里拉酒店”“溫德姆酒店”“萬麗酒店”位列二至十位。

　　2021年Q2，統(tǒng)計熱度TOP100的外資酒店品牌可見，“凱賓斯基酒店”以66.71%的環(huán)比漲幅排在首位。5月21日，濟南凱賓斯基酒店開業(yè)，因坐落于濟南新金融中心和高新區(qū)漢峪金的地標性建筑云鼎大廈52層而備受關(guān)注，直接推動了凱賓斯基酒店品牌酒店相關(guān)信息的傳播和熱度的增長。

三、商務(wù)類別成酒店最熱消費的類別

酒店消費訴求類別熱度

　　2021年Q2，“旅游度假”成為最熱的潛在酒店消費訴求類別，這類消費訴求類潛在客戶主要包括國內(nèi)外旅游標準團隊、自駕游散客、休閑度假散客等，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)為58.91，其次是“商務(wù)會議、論壇、展會”等潛在酒店消費訴求類別，這類消費訴求類潛在客戶主要包括商務(wù)會議團隊、政府會議團隊、高檔商務(wù)客、會展商務(wù)客、展覽合作客等，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)為49.64。從增長幅度來看，“旅游度假”類別熱度漲幅最大。

旅游度假及商務(wù)出行熱門城市

　　在統(tǒng)計時段內(nèi)，上海以43.84的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)成為網(wǎng)民最關(guān)注的旅游出行相關(guān)城市。北京、廣州、杭州、成都、深圳、重慶、三亞、南京、西安分別位列二至十位。

　　2021年Q2，六安以245.65%的增長幅度，成為熱度增長最高的旅游相關(guān)城市。嘉興、石家莊、恩施、秦皇島、長沙、舟山、威海、遵義、湘潭分別位列第TOP2-10。2021年二季度，網(wǎng)民對六安、嘉興、石家莊、遵義、湘潭、井岡山、黃岡等“紅色旅游”相關(guān)城市的旅游行業(yè)關(guān)注度增幅較大。此外，網(wǎng)民對秦皇島、舟山、威海等沿海城市的旅游關(guān)注度在第二季度也出現(xiàn)增長。

　　2021年Q2，熱門商務(wù)出行目的地城市TOP10分別為上海、北京、廣州、杭州、成都、深圳、重慶、三亞、南京。從整體來看，除傳統(tǒng)的北京市、長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)等經(jīng)濟發(fā)達地外，成都、武漢、重慶、合肥等城市由于近年來良好的發(fā)展態(tài)勢，也吸引了更多商務(wù)出行者的目光。

潛在酒店消費訴求者決策的影響因素

　　酒店行業(yè)的相關(guān)旅游攻略、KOL推薦、促銷活動、酒店點評等信息為酒店訴求消費者提供了重要參考?？诒?8.56的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)成為酒店消費訴求的最熱影響因素，其次是地理位置、周邊環(huán)境、品牌、主題裝飾及風(fēng)格等，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)分別為54.80、53.94、47.48和47.37。

酒店相關(guān)服務(wù)維度

　　2021年Q2，在酒店基礎(chǔ)服務(wù)類別關(guān)注度方面，餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)成為酒店基礎(chǔ)服務(wù)類別關(guān)注度TOP3，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)分別為57.34、46.97、46.03。

在線旅游平臺網(wǎng)絡(luò)信息傳播分析

　　2021年Q2，統(tǒng)計在線酒店預(yù)訂平臺熱度可發(fā)現(xiàn)，美團、攜程、同程等綜合OTA平臺成為酒店預(yù)訂平臺熱度TOP3，美團以12.71的熱度指數(shù)高居榜首，熱度環(huán)比上升5.12%；而攜程則以11.18的熱度指數(shù)位居第二，熱度環(huán)比上升4.35%。在酒店預(yù)訂平臺熱度TOP10中，有九成為綜合OTA平臺，酒店自建預(yù)訂平臺為一成。

四、酒店行業(yè)熱點事件梳理

酒店行業(yè)熱點事件地域分布

　　經(jīng)統(tǒng)計，2020年Q2，酒店行業(yè)相關(guān)事件多達500余件。對熱度TOP100的事件進行地域分布統(tǒng)計可見，全國性酒店行業(yè)事件較多，共計28件，“‘非改租’政策助力中小單體酒店突破空置焦慮”“華住集團打造‘?dāng)?shù)字酒店’助力降本增效引關(guān)注”“五一期間酒店業(yè)訂單量同比大幅增長”“電競酒店吸引騰訊電競、同程旅行等頭部玩家入場”等備受關(guān)注。同時，上海酒店相關(guān)事件也頗受輿論關(guān)注，如“全上海年內(nèi)將建設(shè)600家數(shù)字酒店”“五一上海酒店訂單暴漲十幾倍”“上海高考考點周邊酒店預(yù)訂量周環(huán)比增長240%”等事件熱度較高。

酒店行業(yè)熱點事件類型分布

　　對酒店行業(yè)熱點事件TOP100進行類別劃分可見，與“行業(yè)表現(xiàn)”“酒店管理”“酒店經(jīng)營”相關(guān)事件數(shù)量較多，分別為40件、20件和15件。行業(yè)表現(xiàn)類事件主要以節(jié)假日期間酒店行業(yè)數(shù)據(jù)以及行業(yè)性趨勢為主，如“五一期間酒店業(yè)訂單量同比大幅增長”“清明小長假機酒預(yù)訂量均超2019年同期”“清明小長假出游高峰酒店業(yè)加速復(fù)蘇”“2020年全國5.9萬家酒店關(guān)?！钡龋欢诰频旯芾硎录?，“酒店回應(yīng)保安拒絕120乘電梯”“開元酒店從港交所退市”“同程藝龍投資成立酒店管理公司”“北戴河對標學(xué)習(xí)促酒店服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效”等酒店管理、培訓(xùn)等工作較受關(guān)注。

酒店行業(yè)熱點事件性質(zhì)分布

　　2021年Q2，對酒店行業(yè)熱點事件TOP100進行性質(zhì)劃分可見，非負面事件為77件，負面事件為23件，對比2021年Q1負面事件有所減少?？梢钥闯?，在2021年Q2旅游行業(yè)事件整體趨向正面。

五、酒店行業(yè)熱點事件剖析

非負面酒店行業(yè)事件熱度排行

　　2021年Q2，“‘非改租’政策助力中小單體酒店突破空置焦慮”成酒店行業(yè)非負面熱門事件TOP1，熱度為17.93，全網(wǎng)信息量為29.7萬條；“‘?dāng)?shù)字酒店’降本增效 數(shù)字化讓中國服務(wù)品牌走向世界”則以17.71的熱度位列第二，全網(wǎng)信息量為29.4萬條。五一期間及清明小長假期間，多家旅行平臺數(shù)據(jù)顯示，多地酒店訂單量及銷售價格同比出現(xiàn)增長，部分城市的訂單數(shù)據(jù)甚至趕超2019年，相關(guān)事件受到輿論的廣泛關(guān)注和討論。與此同時，在今年五一期間及清明小長假期間，親子游、戶外露營、野營野餐等旅行方式備受追捧，帶動了主題公園、戶外民宿、品質(zhì)休閑等類型酒店的火爆，部分酒店“一房難求”。

“非改租”助力中小單體酒店突破空置焦慮

　　6月18日，國務(wù)院常務(wù)會議召開，確定加快發(fā)展保障性租賃住房政策。人口凈流入的大城市等，允許將閑置和低效利用的當(dāng)下將旅館、酒店、商業(yè)辦公樓、廠房、倉庫等非住宅改建成租賃住房等改建為保障性租賃住房，業(yè)內(nèi)將其稱為“非改租”及“商改租”政策。此前，北京、上海、深圳、廈門、南京、鄭州、重慶等多個城市也相繼發(fā)布“非改租”相關(guān)政策。

　　據(jù)中國飯店協(xié)會統(tǒng)計，2020年有超過10萬家中小單體酒店倒閉“退場”，共減少5.9萬家15間房以上的酒店類住宿設(shè)施，酒店客房減少229.4萬間，其中經(jīng)濟型酒店客房減少數(shù)量最多，達207.2萬間。物業(yè)條件不足、競爭環(huán)境激烈、業(yè)態(tài)過于單一、產(chǎn)品服務(wù)落后，成為引發(fā)中小單體酒店倒閉潮的主要原因。與此同時，大型酒店集團則展現(xiàn)出更強勁的恢復(fù)能力，2020年，A股上市公司錦江酒店凈開店892家；華住集團新增1053家管理加盟酒店及特許經(jīng)營酒店；首旅酒店則在2020年上半年就新開店250家，已簽約未開業(yè)和正在簽約店為784家。酒店連鎖化成為行業(yè)發(fā)展的主要趨勢之一。

　　業(yè)內(nèi)人士分析指出，各地方“非改租”政策頻頻出臺，以宏觀調(diào)控的手段大力支持長租房發(fā)展，則為中小單體酒店經(jīng)營者、“非住”存量資產(chǎn)業(yè)主提振了信心?！胺歉淖狻闭呦?，“酒店+公寓”業(yè)態(tài)組合，將需求旺盛的長租與短租相結(jié)合，可以有效降低中小單體酒店客房空置率。

五一小長假迎來“報復(fù)性”旅游 多地酒店“一房難求”

　　五一小長假帶來了出行人數(shù)的激增。攜程方面數(shù)據(jù)顯示，攜程“五一”黃金周總訂單量同比增長約270%，對比2019年同期增幅超過30%。同程旅行方面數(shù)據(jù)顯示，平臺各項業(yè)務(wù)預(yù)訂量業(yè)務(wù)指標不但遠超去年同期水平，并已全面反超疫情前的2019年同期的水平，國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出強勁的復(fù)蘇態(tài)勢。在此背景下，酒店訂單也隨之增長。攜程方面數(shù)據(jù)顯示，攜程酒店預(yù)訂間夜以及GMV網(wǎng)站成交金額在假期前三天連續(xù)突破平臺歷史峰值，對比2019年同期，單日訂單量增幅最高達70%。同程旅行方面數(shù)據(jù)顯示，2021年“五一”假期期間，同程旅行酒店預(yù)訂間夜量同比上漲218%，增長幅度超2倍，相比疫情前的2019年同期也實現(xiàn)66%的增長。

　　值得注意的是，在五一期間，一些酒店漲價的消息不斷傳出。據(jù)多家媒體報道，“五一”期間，部分旅游熱門城市如長沙、三亞、成都等地酒店價格出現(xiàn)暴漲情況。央視財經(jīng)報道的“4口之家親子游花費約2萬”事件引發(fā)輿論熱議，相關(guān)話題閱讀量超3.6億。該報道還指出，五一假期“親子游”熱度高，在此背景下主題公園周邊酒店房源緊張，價格上漲。親子家庭對行程、住宿的要求都相對較高，“舍得花”也成為五一全家出行親子游家庭的標簽。

　　對此，華美顧問機構(gòu)首席知識官、高級經(jīng)濟師趙煥焱表示：“‘五一’小長假是酒店業(yè)復(fù)蘇的里程碑。酒店有淡旺季的差異，漲價是供不應(yīng)求的結(jié)果，供不應(yīng)求是集中旅游的必然。中國酒店業(yè)以供大于求為主，集中旅游必然形成供不應(yīng)求和廣泛漲價?！眲怕镁W(wǎng)CEO魏長仁表示：“實際上，親子游在最近幾年一直存在。因為親子游的剛需性非常強，‘五一’五天可以帶孩子出去玩，消費的動力也更加強。因此有親子屬性的住宿業(yè)態(tài)或其他娛樂業(yè)態(tài)的這種火爆程度相對來講就會更高?！?/p>

負面酒店行業(yè)事件熱度排行

　　2021年Q2，“三亞紅衣女子跳舞墜樓 當(dāng)?shù)孛袼藿?jīng)營亂象受關(guān)注”成酒店行業(yè)非負面熱門事件TOP1，熱度為1.76，全網(wǎng)信息量為2.6萬條；“央視揭秘酒店偷拍黑色產(chǎn)業(yè)鏈”則以1.67的熱度位列第二，全網(wǎng)信息量為2.4萬條。

三亞紅衣女子跳舞墜樓 當(dāng)?shù)孛袼薰芾韨涫荜P(guān)注

　　5月，關(guān)于三亞一女子身著紅衣于海南三亞某小區(qū)民宿25層陽臺外跳舞，后墜樓身亡。相關(guān)視頻被發(fā)布到抖音、微博等平臺后引起輿論廣泛關(guān)注。部分輿論關(guān)注女子墜樓的原因，部分輿論推測女子留下的遺書像偽造的“免責(zé)聲明”，認為民宿老板以及小區(qū)物業(yè)也應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。還有消息稱，該女子所住民宿疑似“黑旅店”，并沒有接入公安系統(tǒng)進行住客登記。該事件的背后也折射出近年民宿業(yè)升溫后所存在的管理問題。

　　據(jù)途家發(fā)布的《2021“五一”民宿出游大數(shù)據(jù)報告》顯示，途家“五一”期間的民宿訂單量同比增長超130%，對比2019年同期增長超50%，民宿市場復(fù)蘇勢頭強勁；游客對住宿品質(zhì)和體驗需求提升，高端民宿預(yù)訂火爆；體驗型鄉(xiāng)村民宿持續(xù)走俏。飛豬平臺今年“五一”鄉(xiāng)村民宿預(yù)訂量同比漲超220%，增速超過酒店。近年，各類業(yè)者和投資者紛紛進軍民宿產(chǎn)業(yè)，甚至一些長租公寓也以民宿方式接待游客，以補充收益，但民宿發(fā)展背后存在的虛假房源、維權(quán)難、偷拍、被盜刷的現(xiàn)象屢見不鮮。

　　對此，《人民財評》指出，民宿亂象叢生，平臺不能做甩手掌柜。要整頓民宿市場的亂象就要讓安全走在捷徑的前面。全面升級線上房源審核機制，整頓線上審核，增加人工審核機制，對于房產(chǎn)證、房屋租賃合同、安全書等要進行重點審核，不得出現(xiàn)模糊甚至是空白的照片。還要增加線下的審核機制，對于網(wǎng)上的提交材料要進行現(xiàn)場的位置確定和房源的準確性核準，保證消費者在網(wǎng)上看到的信息和實際情況一致。

電競酒店成年輕人“開黑”新選擇 吸引騰訊入局

　　進入暑假，很多年輕人對一種時尚的新消費躍躍欲試——訂一個擁有四五星級裝修、專業(yè)比賽級電競屏/電競椅的房間，約上兩三好友盡情“開黑”。玩累了能舒舒服服睡一覺的電競酒店，在網(wǎng)吧網(wǎng)咖哀鴻遍野、傳統(tǒng)酒店謀變求生之際逆勢猛增，網(wǎng)吧從業(yè)者、酒店人士等各路人馬都在瘋狂涌入，大資本也于近期開始布局：6月，騰訊與香格里拉酒店集團聯(lián)合定制的五星級游戲電競主題房也已正式開放預(yù)訂。五大電競、手游主題房，在香格里拉所屬的北京、上海、成都、西安、海口等五大酒店驚艷亮相。同月，同程藝龍正式宣布對愛電競酒店進行戰(zhàn)略投資。在部分投資者看來，打造電競房，既能盤活酒店低頻空間，又是深化游戲電競IP的新路徑?！白尵频瓿蔀樾率健幕臻g’的入口，幫助傳統(tǒng)酒店朝年輕化、社交化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

　　企鵝智庫發(fā)布的《2021中國電競運動行業(yè)發(fā)展報告》顯示，預(yù)計2021年全球電競用戶規(guī)模將達到4.74億，中國將成為核心電競愛好者最多的區(qū)域，這意味著我國電競酒店的市場仍具潛力。騰訊、同程藝龍等大資本入局，讓電競酒店賽道備受關(guān)注。資本洗禮下，這個年輕的行業(yè)擁有無限潛力。

指標說明

行業(yè)信息數(shù)據(jù)來源 ：以中文互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及新浪微博的官方授權(quán)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，7*24小時不間斷采集新聞、報刊、政務(wù)、微博、公眾號、博客、論壇、視頻、網(wǎng)站、客戶端等全網(wǎng)11大信息來源，每天采集超過1.4億+條數(shù)據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù) ：是指在從新聞媒體、微博、微信、客戶端、網(wǎng)站、論壇等互聯(lián)網(wǎng)平臺采集海量信息的基礎(chǔ)上，提取指定事件、人物、品牌、地域等相關(guān)信息，并對所提取的信息進行標準化計算后，得出的能反映其在網(wǎng)絡(luò)上受關(guān)注度的指數(shù)。網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)中的信息不區(qū)分正負面信息，只反映指定事件、人物、品牌、地域等的網(wǎng)絡(luò)受關(guān)注高低。

關(guān)鍵詞云：利用自然語義分析法，對該事件中提及的關(guān)鍵詞進行分詞聚合，呈現(xiàn)出被提及頻次最多的關(guān)鍵詞；字號越大詞組被提及頻次越多。