朋輩咨詢，源自上世紀(jì)六十年代的美國。為了應(yīng)對增長的校園心理咨詢需求，這種重在「傾訴」和「處理情緒」的形式應(yīng)運(yùn)而生。

提到朋輩咨詢，許多大學(xué)生的第一反應(yīng)是不信任。「專業(yè)和共情能力不足」「會泄露自己的秘密」「因?yàn)橥瑢W(xué)身份感到尷尬」等等，這些都是現(xiàn)實(shí)存在的疑慮。

把非專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)成能給陌生人做咨詢、能應(yīng)對自殺危機(jī)的朋輩咨詢師，需要多長時(shí)間的訓(xùn)練？他們和心理咨詢老師有什么不同？

學(xué)生咨詢學(xué)生

高中時(shí)，老師喜歡說：「等你們上了大學(xué)就解放了?！?/p>

但商芃的大學(xué)生活卻不盡如人意。他好像總是被各種各樣的煩惱纏住，每一天都比前一天更疲憊、更辛苦。

他想和朋友說說，卻怕被人說矯情。也想過要不要去學(xué)校的心理咨詢，但預(yù)約早就排到幾周以后。

直到某一天，情緒堆積到了一個(gè)無法忍耐的閾值。他來到校園里的「朋輩咨詢室」—— 這個(gè)他路過數(shù)次、卻因?yàn)楦鞣N顧慮而沒有進(jìn)去的房間，現(xiàn)在近在咫尺。

他推門進(jìn)入，里面有一張沙發(fā)。正對著的桌子后坐著位年輕的咨詢師，和他一樣大，也是這所學(xué)校的學(xué)生。

商芃講了很久，一股腦把最近的煩惱全倒了出來。等他終于停下，咨詢師看著他的眼睛，認(rèn)真地說：「聽你說了這么多，我覺得你真的好辛苦?！?/p>

一瞬間，他竟然鼻子一酸，哭了出來。

這一天，「朋輩咨詢」這個(gè)陌生的概念，第一次進(jìn)入商芃的生活。

朋輩咨詢是西方教育體系的舶來品，譯自英文「Peer Counselling」。1960 年代中期至 1988 年，15 至 19 歲的美國青少年自殺率翻了兩倍。為了應(yīng)對增長的校園心理咨詢需求，這種「讓學(xué)生為學(xué)生做咨詢」的形式應(yīng)運(yùn)而生。

如果一個(gè)人有情緒問題，但又不想或約不到正式的心理咨詢，希望先在安全保密的空間里，對同齡人傾訴一下，就可以選擇朋輩咨詢。一些學(xué)校會設(shè)置特定的房間，讓來訪者面對面交流，也有的學(xué)校是以電話、語音或文字進(jìn)行。

雖然同為一所學(xué)校的學(xué)生，咨詢師會確保自己與來訪者互不相識。你不能知道 ta 的身份，但可以信賴的是，ta 的確有為你做咨詢的能力。

通常來說，成為一名正規(guī)的朋輩咨詢師，要先經(jīng)過面試篩選，然后接受數(shù)十至上百小時(shí)的培訓(xùn)，著重訓(xùn)練傾聽、共情、轉(zhuǎn)介的能力。

從日常生活的情緒問題，到性焦慮、抑郁癥、進(jìn)食障礙、喪親，再到自傷、自殺的危機(jī)干預(yù)，朋輩咨詢師都有所準(zhǔn)備。

21 歲的車冉去年剛從廣東一所高校畢業(yè)，在校期間，她協(xié)助心理老師做過 20 多次朋輩心理輔導(dǎo)，其中有四、五例是危機(jī)情況，需要立刻進(jìn)行干預(yù)，甚至送往醫(yī)院救治。

有的學(xué)生正在實(shí)施自殺，拍了照片傳給她；也有的激動起來，拿起剪刀對著車冉?！高@種時(shí)候，一般的學(xué)生已經(jīng)慌了。但我自己也經(jīng)歷過危機(jī)時(shí)刻，我想伸手拉住他們，就看他們愿不愿意把手給我?！?/p>

經(jīng)驗(yàn)豐富如車冉，她仍反復(fù)向我確認(rèn)兩個(gè)問題：我們討論的「朋輩」是指誰？「朋輩咨詢」具體又是何種形式？

她的疑惑，恰恰反映了朋輩咨詢在中國內(nèi)地的發(fā)展現(xiàn)狀。這個(gè)語焉不詳?shù)男赂拍睿€沒有明確的形制，常常會與「朋輩輔導(dǎo)」、「朋輩互助」混為一談。

有學(xué)者總結(jié)朋輩咨詢的特性：重在培養(yǎng)個(gè)人的適應(yīng)能力、不進(jìn)行價(jià)值干涉、被動等待來訪者的到來。這三點(diǎn)極具西方文化的特色，注定了它在我國要經(jīng)歷一個(gè)漫長的消化過程。

朋輩咨詢進(jìn)入中國內(nèi)地，差不多是本世紀(jì)初的事情。從知網(wǎng)的論文檢索結(jié)果來看，2003 年起，才有人零星地探討起它的本土化可能。

比起朋輩咨詢，內(nèi)地學(xué)生更熟悉的詞是「心理委員」，每班選一個(gè)人出來擔(dān)任這個(gè)職位。設(shè)置的初衷是希望校園心理健康體系的觸角深入班級，早發(fā)現(xiàn)、早匯報(bào)，但這個(gè)職位在許多情況下形同虛設(shè)。

一位來自湖南的大學(xué)生表示：「我們學(xué)校的心理委員只負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，發(fā)發(fā)問卷，并沒有實(shí)際作用?！?/p>

一位研究者在其 2008 年的論文中提出：「在心理委員的設(shè)置思路上，應(yīng)該變管理為服務(wù)，汲取朋輩咨詢的理念?！沟畞砟赀^去了，大部分高校對朋輩咨詢的探索仍在初期。

一位高校心理老師認(rèn)為，是這個(gè)譯名讓一些學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)望而卻步?！浮号筝叀贿@兩個(gè)字，聽起來特別不專業(yè)。其實(shí)不是，它是個(gè)準(zhǔn)專業(yè)的東西?！?/p>

另一些學(xué)校雖然愿意嘗試，卻缺少篩選、培訓(xùn)、激勵(lì)、跟蹤的全流程，摸著石頭過河，不成氣候。

2021 年 7 月，教育部文件要求高校按不低于 1:4000 的師生比配備心理健康教育專職老師，但這個(gè)比例仍然偏低，大約是美國的 1/3。

應(yīng)對高校心理問題，朋輩咨詢會是一條可能的出路嗎？

拒絕它的理由

為什么有些學(xué)生不愿意來朋輩咨詢？

陳蕓在南京一所高校讀碩士。2021 年春天，她的同系好友跳樓身亡。當(dāng)她紅著眼圈下了校車，一位也在這站下車的同學(xué)湊過來和她搭話。

「那個(gè)同學(xué)用非?；顫婇_朗的語氣問我：『小姐姐，你為什么哭了呀？我聽說今天有一個(gè)人跳了下去，你們認(rèn)識嗎？』」

在那幾天里，這樣的對話屢次發(fā)生，幾乎耗盡了她的精力。甚至連初中同學(xué)也來盤問她：「你那個(gè)同學(xué)跳樓，是不是被老師壓榨了？是不是選錯(cuò)了專業(yè)？」

在這種環(huán)境里，陳蕓很難相信，自己能從所謂「朋輩」身上獲得支持。

不是沒有渴盼。她希望有一個(gè)「像容器一樣」的朋輩來聽自己傾訴痛苦，這個(gè)人「要真誠善良，不要試圖把自己投射進(jìn)來」。

「但能做到這個(gè)定義的人太少了，」陳蕓對此并不抱希望，「而且，我也不想要?jiǎng)e人變得不快樂，他們又不欠我的?！?/p>

一份在西南某高校展開的調(diào)查問卷顯示，只有 47% 的學(xué)生知道朋輩心理輔導(dǎo)這種咨詢方式的存在，有 50% 以上的學(xué)生表示不清楚它的效果是好是壞。

而在拒絕它的原因中，34% 的學(xué)生選了「朋輩的知識和能力不足」，是最多的一項(xiàng)。緊隨其后的是「擔(dān)心秘密被朋輩泄露」和「朋輩太過熟悉，感到尷尬」，分別占比 27% 和 24.4%。

即使是在設(shè)置有獨(dú)立、保密的朋輩咨詢室的學(xué)校，學(xué)生也可能被病恥感絆住腳步。

一位人大的同學(xué)說，她每次經(jīng)過朋輩咨詢室，都會猶豫這次要不要進(jìn)去，就這樣子走了好幾個(gè)來回。

「如果我進(jìn)了這個(gè)小屋，被認(rèn)識的同學(xué)看到了，會不會別人覺得我有什么問題呢？我要怎么去跟他們解釋？」

在車冉的觀察里，她身邊的大多數(shù)同齡人對心理疾病一無所知，連基本的共情和保密都做不到，「甚至有些學(xué)生接受了科普后，還會拿心理疾病去開玩笑?！?/p>

同時(shí)，她也發(fā)現(xiàn)了朋輩咨詢的另一處局限：「真正有情緒障礙的孩子，可能反倒不愿意跟同齡人過多溝通。他們只會說一些不相關(guān)的，而把自己真正想傾訴的東西埋藏起來?！?/p>

2021 年畢業(yè)季，車冉去隔壁宿舍找朋友玩。朋友的床上圍了一圈厚厚的遮光簾，絲毫看不出生活氣息，只漏出一絲臺燈的光線。

憑著做朋輩咨詢的經(jīng)驗(yàn)，車冉立刻捕捉到了異常信號，她問旁邊人，「她多久沒有下過床了？」

對方說，「好幾天了?！?/p>

車冉趕緊拉開帳篷，把朋友拽了出來，才知道她已經(jīng)一個(gè)月沒有出過宿舍，也不上課，就只是躺在床上發(fā)愣。

朋友告訴車冉，自己其實(shí)對抑郁情緒有所覺察，但不知道可以去找誰求助。

車冉說，「你可以找舍友和老師啊?！?/p>

朋友漠然地回答，「我不想。」

某種命運(yùn)的交疊仿佛擊中了車冉，她猛地想起自己的發(fā)小。

那時(shí)距離發(fā)小自殺身亡已有數(shù)月。

「兩個(gè)案例是如此相像，大家都認(rèn)識那么久、那么熟悉」，但她們從沒有主動向車冉吐露只字片語。

「生病的孩子不想找人傾訴」，這是車冉從實(shí)踐中得出的看法，不一定是放之四海而皆準(zhǔn)的事實(shí)。但如果追溯這一看法形成的前因，或許又要回到大學(xué)生對同齡人的群體印象中去。

「缺乏共情」、「不專業(yè)」、「秘密外泄」、「拿心理疾病開玩笑」，正是這些因素讓一些學(xué)生難以向朋輩開口求助。

這之后，車冉產(chǎn)生了一個(gè)疑問：從這樣的土壤中，真的可以誕生出能幫助同學(xué)的「朋輩咨詢師」嗎？

一個(gè)項(xiàng)目的開始

如果拿這個(gè)問題去問中國人民大學(xué)心理健康教育與咨詢中心的教授周莉，她會很肯定地告訴你：可以。

人大朋輩小屋。

圖片來源：RUC 朋輩小屋公眾號

這里是人大朋輩心理中心下設(shè)的咨詢小屋，2021 年是它的第十個(gè)年頭。周莉是這一項(xiàng)目的主管老師，也是學(xué)校里《朋輩心理咨詢技巧》課的講師。

2010 年春天，周莉所屬的學(xué)生處舉辦了一場見面會，其中邀請了一位斯坦福大學(xué)的校友來推廣朋輩心理咨詢的形式?！杆形?、英文嘰里呱啦的，我們聽得半懂不懂，也沒想到會有下文。」

幾個(gè)月后，在一次工作會議上，當(dāng)時(shí)的學(xué)生處副處長提起斯坦福的朋輩咨詢項(xiàng)目，詢問大家的意見。輪到周莉，她說：「我也沒太聽明白，但應(yīng)該不錯(cuò)吧，畢竟是斯坦福的?！?/p>

就因?yàn)檫@句話，她被任命為第一次工作坊的負(fù)責(zé)人，自此開啟了與朋輩咨詢的十年緣分。

在第一次工作坊上，當(dāng)練習(xí)到「情緒處理」模塊時(shí)，周莉參與了互動，扮演來訪者。

扮演咨詢師的人問她：「上次你焦慮的時(shí)候，做了什么事情來調(diào)整你的情緒？」

她回答：「我吃了點(diǎn)好吃的。」

對方又問：「那么，吃東西是怎么讓你好起來的？」

周莉就忍不住想到那些香噴噴、還冒著熱氣的美食畫面，「一下子發(fā)現(xiàn)，自己的注意力從焦慮情緒上轉(zhuǎn)移走了」。

她開始覺得這個(gè)來自美國的新模式，是真的有效果的。

斯坦福模式中，處理情緒的「ICAD」四步法。

圖片來源：RUC 朋輩小屋公眾號

工作坊結(jié)束前，有個(gè)學(xué)生走過來對她說：「周老師，我覺得這個(gè)真挺好，如果人大也有一個(gè)就好了?！?/p>

周莉想，「又有學(xué)生提議，又有現(xiàn)成資料，不如就把這門課報(bào)上去?！?/p>

從 2010 年最初接觸到斯坦福模式，到同年秋天舉辦工作坊、2011 年開春就開設(shè)選修課，朋輩心理咨詢在人大的推進(jìn)非常順利，這得益于自上而下的力量。

當(dāng)時(shí)力推這個(gè)項(xiàng)目的，是剛上任兩年的學(xué)生處處長張曉京。

在周莉口中，她是一位愿意借鑒海外經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行本土化嘗試的老師，「她很愿意讓學(xué)生參與到教育中來。那時(shí)候，在她手上負(fù)責(zé)的學(xué)生項(xiàng)目中，朋輩咨詢一直是受到青睞的那個(gè)?！?/p>

周莉認(rèn)為，有力的行政領(lǐng)導(dǎo)，能為項(xiàng)目運(yùn)行提供資源和保障?！杆固垢５慕淌谀軄砦覀儗W(xué)校四次，還給學(xué)生上暑課，這都和曉京老師分不開。她去推動學(xué)校層面，爭取到了資金和機(jī)會?！?/p>

搞朋輩咨詢最好還要有場地，那時(shí)，心理咨詢中心已經(jīng)沒有空房間了，「曉京老師就去和學(xué)生宿舍那邊溝通」，騰了兩間出來，用作咨詢室，這就是后來的朋輩小屋。

上面的領(lǐng)導(dǎo)能看到項(xiàng)目的價(jià)值，愿意在學(xué)生心理健康上發(fā)力，下面的老師和學(xué)生也得有能力、有熱情去執(zhí)行，要接得住。

當(dāng)時(shí)人大在為評「雙一流」努力，搞了不少針對干部和老師的海外研學(xué)項(xiàng)目，整個(gè)學(xué)校都在一種開放、國際化的氛圍中。

與周莉一起執(zhí)行落地的還有一位 23 歲的同事，是人大國際關(guān)系的本科生，剛從美國讀完心理學(xué)碩士回來，既有專業(yè)能力和國際視野，又特別能和學(xué)生打成一片。

學(xué)生們的熱情也高，「他們最開始還幫忙翻譯教材，甚至去校長面前推廣這個(gè)事情。」

自上而下的機(jī)會和資源，自下而上的需求與反饋，這條上下聯(lián)通的管道，幫助朋輩咨詢在人大站穩(wěn)了腳跟。

如何成為朋輩咨詢師

周莉執(zhí)教的朋輩心理咨詢技巧課是小班教學(xué)，一個(gè)班 30 人左右。第一期的學(xué)生大多來自心理系和心理中心內(nèi)部，他們的好評擴(kuò)散出去，吸引了許多其他院系的學(xué)生來修讀。

項(xiàng)目運(yùn)行到第三年的時(shí)候，已經(jīng)在校園內(nèi)小有名氣。

2012 年春季招新時(shí)，有將近 150 個(gè)學(xué)生來報(bào)名。鐘璇那時(shí)候在中文系讀大三，已經(jīng)過了正常報(bào)名的年級。為了加入項(xiàng)目，她節(jié)節(jié)不落地來教室旁聽，「對老師軟磨硬泡」。周莉被她的熱情打動，通過了她的面試，讓她加入到項(xiàng)目中來。

每周，鐘璇要上 3 小時(shí)的核心課程，做 2 小時(shí)模擬咨詢練習(xí)。此外，還有 3 小時(shí)用來參加「sec」—— 一個(gè)沒有老師的練習(xí)時(shí)段，學(xué)生們需要自己開展活動，復(fù)習(xí)課堂中的知識，或討論遇到的問題。

課堂上，最先學(xué)的就是倫理八「戒」：不要評判，不要給個(gè)人建議，不要問以「為什么」開頭的問題，不要為另一個(gè)人的問題負(fù)責(zé)任，不要解釋；要共情，關(guān)注此時(shí)此地，先處理情緒。

圖源：RUC 朋輩小屋公眾號

如何討論情緒，對學(xué)生來說，是第一個(gè)難題。因?yàn)楹芏嗳说某砷L環(huán)境中缺乏這樣的教育。

剛開始學(xué)的時(shí)候，鐘璇怎么說都生硬，總有一股「譯制腔」。

于是，她跑去朋輩小屋，纏著不同的咨詢師聊天，觀察他們的問法。

「有的咨詢師問的就比較自然，比如『可以跟我分享一下你現(xiàn)在的心情嗎』，但有的就很程式化?！?/p>

周莉也發(fā)現(xiàn)了問題，她說：「學(xué)生們學(xué)完八『戒』，一下子變得不會說話了，完全不能張嘴，一張嘴就違反一條戒律?！?/p>

「比方說，本來你聽到一個(gè)人說學(xué)習(xí)很焦慮、很卷，可能就會說『不要卷了，你放松』，或者『我也很焦慮』，去跟人家比慘。但學(xué)完八『戒』，這些都不能說了?！?/p>

課上經(jīng)常有學(xué)生提問，神情疑惑：「老師，對方說的東西我已經(jīng)都知道了，我不知道還要問什么?！?/p>

周莉苦笑：「這是新手咨詢師的典型問題，說明學(xué)生的注意力還在自己身上，總是在關(guān)注『我問得夠不夠好』、『我能不能不犯錯(cuò)』，而忘記給對方創(chuàng)造足夠的傾訴空間?！?/p>

改變是潛移默化的。練習(xí)了幾個(gè)月以后，鐘璇發(fā)覺自己的思維模式發(fā)生了變化，日常社交也受到影響?！赴堰@種不評判的方式帶入日常對話以后，我聽到了更多朋友的分享?！?/p>

以「朋友分手」為例，她向我演示了變化的具體體現(xiàn)：「以前我可能有自己的立場，會說『分手是對的，你們不適合長期在一起』之類的話。但學(xué)了朋輩咨詢之后，就會更關(guān)注對方的情緒狀態(tài)，問一些類似『你來跟我說一說分手這件事』、『它對你有什么影響』、『你現(xiàn)在是什么感受』的問題?！?/p>

在 128 個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)和練習(xí)之后，鐘璇終于通過考核，正式成為一名朋輩咨詢師，這意味著更辛苦也更有成就感的工作要到來了。每周，她要去朋輩小屋值班 6 到 8 小時(shí)，「很累，但確實(shí)是能得到反饋，覺得可以幫助到來訪者?！?/p>

在人大讀本科的黃英很早就知道朋輩小屋的存在，去咨詢的念頭閃了好幾次，但真正進(jìn)去是很久以后了。

「當(dāng)時(shí)困擾我的是情感問題，我總覺得這個(gè)事情很細(xì)膩，給朋友講會有點(diǎn)尷尬，還是想找個(gè)咨詢師去訴說?！?/p>

當(dāng)她坐在沙發(fā)上，咨詢師把「免打擾」的木牌掛在門外，關(guān)上門，四周安靜下來時(shí)，安全感逐漸包裹住黃英。

黃英注意到，咨詢師的表情隨著她的敘述而變化，甚至能關(guān)注到她自己都沒有在意的細(xì)節(jié)，不斷引導(dǎo)她挖掘自己的情緒。

「平常和朋友說事情，大家可能會時(shí)不時(shí)看一下手機(jī)。但在朋輩咨詢中，對方是完全專注于我本身的。」

就像是一條河道，她的情緒在其中自由地流淌、延伸。

「在來之前，我很愧疚，覺得自己好像在這件事里做錯(cuò)了。但咨詢師從頭到尾都沒有評判我，她只是一直表示理解，我的愧疚感在最后其實(shí)是被消解了的?！?/p>

黃英還記得那個(gè)夏夜，走出朋輩小屋時(shí)的感覺，「晚風(fēng)吹在身上特別舒服」。

她步履輕快地去商店買了一份水果，很好吃。

困境：有解？無解？

來訪者的情緒得到釋放，作為「容器」的朋輩咨詢師該向誰傾倒？

2021 年 10 月，大二學(xué)生韓周第一次來朋輩小屋上崗，就接到了一個(gè)危機(jī)案例。對方是被輔導(dǎo)員帶來的，已經(jīng)有了自殺傾向。

「他有點(diǎn)封閉自己，一直在逃避我的問題，我感覺全程都在原地踏步?！?/p>

這種低氣壓并沒有隨著咨詢結(jié)束而停止。對方離開后，韓周覺得異常沉重，她被一種「沒能幫到對方」的挫敗感籠罩住了。

韓周的情況并非個(gè)例。

現(xiàn)實(shí)中，提供心理援助的學(xué)生很有可能被無力感、挫敗感，或是過度共情帶來的替代性創(chuàng)傷纏住，這些都是需要紓解、調(diào)整的負(fù)面情緒。

一位有 3 年工作經(jīng)驗(yàn)的朋輩咨詢師表示，剛開始接待來訪時(shí)，她自己的情緒狀態(tài)本就不好，又免不了與來訪者過度共情，被對方的負(fù)面情緒影響到。累上加累，「甚至很想把門關(guān)上，假裝里面已經(jīng)有人了」。

對此，周莉表示：「我鼓勵(lì)學(xué)生們有情緒就來心理中心約咨詢，也鼓勵(lì)他們來督導(dǎo)會談個(gè)人案例?！?/p>

每周一次的督導(dǎo)會，學(xué)生可以自愿報(bào)名參與，來分享自己的案例或旁聽他人。

韓周也把這次事件對她的影響帶到了督導(dǎo)會上，老師對她說：「我不相信你一點(diǎn)作用都沒有，只要你坐在那里聽來訪者講完了自己的故事，那你就是有幫助的?！?/p>

這讓韓周釋然了許多，「瞬間就感覺，我沒有那么大的責(zé)任要負(fù)，因?yàn)槲掖_實(shí)盡力了?！?/p>

在人大對朋輩咨詢師的培訓(xùn)體系中，也有對負(fù)面情緒的預(yù)防性練習(xí)。比如，培訓(xùn)內(nèi)容中專門有一個(gè)「self care（自我關(guān)愛）」的模塊，會教學(xué)生識別情緒耗竭與替代性創(chuàng)傷。上崗之前，每周的演練咨詢，也能讓學(xué)生們對未來的壓力有所準(zhǔn)備。

除了負(fù)面情緒，做咨詢的學(xué)生還可能暴露在其他傷害之下，比如騷擾。

最早的人大朋輩小屋是和電話熱線一起開放的，但據(jù)一名參與過項(xiàng)目的學(xué)生透露，「有時(shí)會有人打進(jìn)電話，帶著騷擾的意味，要求找女咨詢師，之后我們就把電話渠道取消了。」

這樣的情況偶爾也發(fā)生在線下。這名學(xué)生說：「我們有一個(gè)咨詢點(diǎn)設(shè)在男生宿舍樓里，一些男生看到是女咨詢師值班，會有要聯(lián)系方式的情況?！?/p>

2013 年，鐘璇和其他幾名老師、學(xué)生一起去斯坦福大學(xué)交流學(xué)習(xí)，她發(fā)現(xiàn)，斯坦福的朋輩中心對各種咨詢狀況都有很清晰的政策和條例。

「比如，如果有人打電話來騷擾，這個(gè)號碼就會被列入黑名單，下次打電話就不會再響了。」而這對于當(dāng)時(shí)的人大來說還是個(gè)棘手的問題。

「他們發(fā)展得比較久，制度相對完善，學(xué)生的自主性也更大，而我們還處于比較初期的摸索階段?！圭婅f。

另外，如何面對危機(jī)也是朋輩咨詢師要面臨的問題。這些自己也還是孩子的咨詢師們，該怎樣把握保密和轉(zhuǎn)介的界限？

在周莉教授的核心課程中，有很重要的一部分就是關(guān)于危機(jī)的處理和干預(yù)。學(xué)生們會學(xué)到「QPR技術(shù)」，也就是「詢問-勸說-轉(zhuǎn)介」的三部曲。

周莉說，學(xué)生們做了一張表，里面分低、中、高三個(gè)等級，標(biāo)明了不同的應(yīng)對措施。

如果朋輩咨詢師捕捉到值得警惕的信號，或許是對方面臨的事情難以解決，而且狀態(tài)非常沮喪，或者是對方表達(dá)過覺得「活著沒有意義」，求生欲不是很強(qiáng)，又或者長時(shí)間的睡眠狀態(tài)不好，等等。

在不同等級的情況下，會采取不同的措施，可能會勸說對方預(yù)約更專業(yè)的心理咨詢，但始終不會打破保密的原則。

但在其他一些高校里，即使是由老師進(jìn)行的專業(yè)心理咨詢，也不具備這樣一套明確的體系。有些時(shí)候，心理老師按規(guī)定上報(bào)，但對接的行政老師保密意識不足，也可能會導(dǎo)致有害的結(jié)果。

在車冉所在的學(xué)校，她在成為朋輩咨詢師之前，曾經(jīng)受到雙向情感障礙的折磨。大一的一個(gè)晚上，她嘗試自殺未遂后，學(xué)校在沒有和她本人溝通的情況下，給她的高中老師、同學(xué)打了一圈電話，把整件事都告訴他們，并說：「你們送來的學(xué)生心理有問題?！?/p>

車冉因此在很長一段時(shí)間里，應(yīng)激性地喪失了對他人的信任，「一個(gè)人看病、拿藥，不想和任何人透露我的病情。」

車冉拍下的宿舍走廊，她曾經(jīng)在盡頭的窗戶嘗試自殺。

圖片來源：受訪者提供

在完全保密的傾訴空間和學(xué)生的人身安全之間，似乎難以兩全其美。這在許多高校的心理咨詢中，仍然是一個(gè)難解的問題。

水波

過去的十年里，人大朋輩小屋接待了 2000 多名來訪者。

咨詢者來去匆匆，我們難以追溯他們的感受，但從逐年攀升的訪客數(shù)來看，它的影響力確實(shí)在擴(kuò)大。

更觸手可得的，是朋輩咨詢師們的正面反饋。許多人都提到了「自我療愈」這一點(diǎn)，他們經(jīng)歷了可觀的變化。

一位患有焦慮癥的女孩，不再會在手抖、心跳過快時(shí)驚慌失措，而會用朋輩課上學(xué)到的方法給自己做一套咨詢，厘清困擾自己的情緒，然后慢慢地，試著與它共處。

另一位同學(xué)曾經(jīng)歷過極度消耗的親密關(guān)系。從前，每當(dāng)抑郁癥的戀人提起自殺念頭時(shí)，她只能絕望地說，「那我也去死好不好？」

那時(shí)候，她連在朋輩咨詢課上學(xué)到「自殺干預(yù)」都會忍不住地哭。

而現(xiàn)在，她坐在話筒的另一端，娓娓地講自己如何全神傾聽一個(gè)來訪者的喪親經(jīng)歷、如何從對方的話語中感到生死命題那細(xì)膩動人的紋理。

她把寫過的感想讀給我聽：「不要害怕討論死亡，不要害怕回憶創(chuàng)傷。當(dāng)我們說出的話被另一個(gè)人聽見，就增加了一份對自己的認(rèn)識和與這個(gè)世界的聯(lián)系。」

周莉覺得，朋輩咨詢的培養(yǎng)模式對受訓(xùn)者是非常有益的，「它本來不是要學(xué)生自我和解，卻反而達(dá)到了這個(gè)效果?！?/p>

修課的學(xué)生不僅解剖自己，也變得更容易發(fā)現(xiàn)、理解身邊人的情緒，他們把朋輩咨詢中學(xué)到的技巧不自覺地應(yīng)用到日常生活中來。于是，又有更多人從這套模式里間接受益，水波就這樣一圈圈推開。

周莉說：「有差不多三、四十個(gè)學(xué)生，轉(zhuǎn)行去學(xué)了心理或咨詢?！?/p>

鐘璇就是其中的一員。畢業(yè)后，她去了美國，全職做心理咨詢，現(xiàn)在一所大學(xué)的咨詢中心當(dāng)老師。

她在朋輩咨詢項(xiàng)目中認(rèn)識了愛人，兩人時(shí)常感慨，朋輩項(xiàng)目為他們打下的基礎(chǔ)有多么扎實(shí)，「那些傾聽技巧、咨詢倫理，后來再也沒遇到這么具體的練習(xí)機(jī)會了」。

留在自己原專業(yè)的人也沒有停止傳播漣漪。周莉說，一個(gè)在銀行工作的學(xué)生，至今仍堅(jiān)持為客戶做精神健康方面的轉(zhuǎn)介與普及。

而在高校層面，朋輩咨詢的水波也蕩開了。

2021 年 7 月，教育部發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》，鼓勵(lì)開展朋輩幫扶。在網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞，可以發(fā)現(xiàn)各大高校都在陸續(xù)展開這種形式的實(shí)驗(yàn)，從上海到克拉瑪依，從哈爾濱到海口。

周莉樂見這種風(fēng)向，但也指出：「首先，學(xué)校的行政支持很重要；其次是借鑒經(jīng)驗(yàn)，事半功倍；第三，是要尊重專業(yè)規(guī)律去推進(jìn)?！?/p>

想在高校推行一個(gè)項(xiàng)目，人、錢、觀念、體系，從上至下，缺一不可。

回到最初提到的問題，朋輩咨詢中的「朋輩」到底是指誰？

一位參與過項(xiàng)目的同學(xué)這樣回答，「通過專業(yè)訓(xùn)練，能夠理解我情緒的人，就是朋輩。」

（為保護(hù)受訪者隱私，文中商芃、陳蕓、車冉、黃英、韓周、鐘璇均為化名。）

本文由 獨(dú)立執(zhí)業(yè)心理咨詢師 蘇州大學(xué)精神病與精神衛(wèi)生學(xué)碩士 丁若水 審核

撰文：文又京

監(jiān)制：蘇惟楚 李晨

陳怡含、杜雪涵對本文亦有貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

1. 胡遠(yuǎn)超 & 朱建征. (2008). 朋輩咨詢在中國高校的本土化模式探析. 社科縱橫(08), 153-155.

2. 劉陽 & 羅攀. (2020). 大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)調(diào)查及現(xiàn)狀分析. 校園心理(04), 328-329.

3. 周莉 & 雷靂. (2016). 美國朋輩心理咨詢模式及其對我國的啟示——以美國斯坦福大學(xué)為例. 教育理論與實(shí)踐(15), 51-53.

4. 周莉 & 曾茂霞. (2019). 借鑒心理訪談技術(shù)開展朋輩輔導(dǎo)的實(shí)踐——以中國人民大學(xué)為例. 北京教育（德育）(Z1), 133-136.

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