家裝行業(yè),目前正面臨著流量獲取及轉(zhuǎn)化難題。
隨著渠道分化,線上渠道壯大,消費者分流嚴重;客戶消費頻率低,產(chǎn)品壽命長,成交及轉(zhuǎn)化率低。
① 工程渠道:品牌方直接與房地產(chǎn)開發(fā)商合作,企業(yè)直接從拿房源頭截取流量;
② 家裝渠道:品牌方與互聯(lián)網(wǎng)家裝、整裝公司合作,利用家裝環(huán)節(jié)流量帶動主輔料、家居產(chǎn)品銷售;
③ 零售渠道:入駐家居賣場(紅星美凱龍、居然之家等)或者獨立運營零售網(wǎng)點;
傳統(tǒng)家裝行業(yè)標準化問題
① 客戶服務(wù)難以標準化
客戶服務(wù)面臨挑戰(zhàn),監(jiān)管模式不成熟,設(shè)計圖與實際施工的差異也可能引起矛盾;
② 跟進流程難以標準化
家裝行業(yè)流程長,層層供應(yīng)鏈中信息不透明,鏈條上不同角色方之間利益關(guān)系復雜;
01
私域流量運營及變現(xiàn)方案
① 拉新促活裂變
通過以老帶新,形成裂變消費,防止老客戶流失、培育信任感
② 減少獲客成本
減少在團購APP、SEO、廣告等投入的費用,私域廣告成本低
③ 精準分層營銷
掌握客戶的喜好,消費習慣,進行精準的產(chǎn)品推薦,提高轉(zhuǎn)化率
④ 深挖客戶價值
優(yōu)惠福利、客戶關(guān)懷等策略可以有效觸達客戶,提高資源粘性
微信,作為國民應(yīng)用,日活量達12億,為私域流量提供了完善的基礎(chǔ)設(shè)施。
家裝行業(yè)解決方案
step 1
獲取線索
微雨網(wǎng)營銷活動促進客戶裂變,3分鐘快速創(chuàng)建活動,將客戶資源引流至微信,海量營銷活動模板,員工掃碼即可分享。
多種活動場景,滿足引流獲客需求
企業(yè)文化宣傳用趣味微傳單展示企業(yè)/商品內(nèi)容,可用于企業(yè)文化展示,客戶訪問的同時也能記錄訪問軌跡,傳單中附帶報名表單,用于收集客戶意向。
結(jié)合微雨網(wǎng)銷售系統(tǒng)-文章進行活動推廣,用優(yōu)惠活動吸引潛在客戶,收集信息PC端&移動端均可實時查看報名動態(tài),及時與客戶取得聯(lián)系。
step 2
客戶跟進
傳統(tǒng)銷售模式
銷售系統(tǒng)智能名片,樹立個人IP
首次與客戶聯(lián)系使用銷售系統(tǒng)-智能名片,打造人設(shè)
智能雷達系統(tǒng)
① 實時追蹤客戶瀏覽軌跡
② 幫助判斷名片傳遞效果
③ **時間捕捉合作機會
企業(yè)文件夾
① 企業(yè)對外文件統(tǒng)一分類收錄,員工直接選用;
② 支持pdf、word、excel、mp4、圖片等;
③ 文件自帶員工簡易名片,隨時獲取訪問軌跡;
step 3
運營管理
文章營銷
文章內(nèi)容種草,附帶員工聯(lián)系方式、商品推薦、精選文章,促進客戶成交
主題海報
① 商品海報展示產(chǎn)品細節(jié),引導客戶掃碼訪問產(chǎn)品詳情頁;
② 支持企業(yè)統(tǒng)一上傳海報模板,或員工上傳個人海報;
③ 公共海報模板持續(xù)更新;
短視頻帶貨
① 錄制產(chǎn)品介紹短視頻,引導客戶訪問產(chǎn)品詳情;
② 支持企業(yè)統(tǒng)一上傳視頻模板、或員工上傳個人海報;
③ 公共視頻模板持續(xù)更新;
客戶標簽
通過微雨網(wǎng)銷售系統(tǒng)商品分析數(shù)據(jù),了解客戶意向商品,根據(jù)高意向商品進行推送,保持有效溝通,減少無效推送
項目進度管理
家裝行業(yè)客戶跟進周期長,項目進度慢,對每一位客戶做好進度標記,提高服務(wù)質(zhì)量。
step 4
商城變現(xiàn)
微雨網(wǎng)線上商城小程序,縮短付費流程
商品推廣
可以通過文章種草、名片商城、商品海報等渠道進行商品推廣,抓住客戶需求。
訪問數(shù)據(jù)
員工可在后臺查看商品的訪問數(shù)據(jù),哪個商品最后歡迎了如指掌。
在線購買
商品詳情頁可直接購買,實現(xiàn)在線購買,縮短成交流程
step 5
裂變獲客
紅包營銷 裂變獲客
① 營銷活動-瓜分紅包是在微信紅包功能的基礎(chǔ)上增加組隊瓜分的玩法,達到裂變引流效果的活動,幫助商家更低成本獲取流量;
② 在節(jié)日期間進行紅包活動能活躍氣氛;
全員任務(wù)系統(tǒng)
① 每一位員工都成為企業(yè)的觸手,以標準化的推廣內(nèi)容觸達客戶;
② 真正激發(fā)員工的營銷獲客動力,讓員工的流量成為企業(yè)的流量;
積分系統(tǒng)
量化工作價值,增進管理者與員工雙向了解,刺激內(nèi)部良性競爭
銷售系統(tǒng)-微雨網(wǎng)企微助手
騰訊定位數(shù)字化助手,企業(yè)微信做企業(yè)專屬連接器,幫助企業(yè)連接內(nèi)部,連接產(chǎn)業(yè)、連接消費者
企業(yè)微信提供了專業(yè)的私域流量運營工具,幫助實現(xiàn)客戶精細化運營,有效促進成交轉(zhuǎn)化。
家裝行業(yè)所面臨的私域流量運營難、客戶服務(wù)難、跟進流程難等問題,運用微雨網(wǎng)銷售系統(tǒng)、營銷活動、微傳單一站式解決。
原文:https://xintu.zcdly.com/jzsyfa.html
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