“2021年感動交通年度人物”候選人已于日前評出，3月21日起至27日，全國50名候選人的先進事跡開始在交通運輸部政府網(wǎng)站、中國交通新聞網(wǎng)、交通強國客戶端、新華社客戶端、新華網(wǎng)等平臺集中展示，8個網(wǎng)上投票通道同步開啟，邀請公眾推選“2021年感動交通十大年度人物”。

山東上榜的是：

第一組22號山東省青島真情巴士集團18路駕駛員

陳云姣

投票活動結(jié)束后，主辦方將結(jié)合網(wǎng)絡投票結(jié)果并綜合專家評議意見，最終推選出“2021年感動交通十大年度人物”“2021年感動交通年度人物”等。

投票說明：8個網(wǎng)上投票渠道，候選人總票數(shù)由8個渠道票數(shù)相加。

交通運輸部政務微博投票方式

②在主頁面搜索關鍵詞“2021年度感動交通人物”。

③通過網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)、有效評論、點贊總和統(tǒng)計票數(shù)，按照2:1.5:1的加權(quán)票數(shù)計算(1條轉(zhuǎn)發(fā)算2票、1條評論算1.5票、1條點贊算1票)。

④投票期結(jié)束將關閉投票通道。

交通強國客戶端投票方式

微信平臺投票操作方法

新華社客戶端投票操作方法

新華網(wǎng)首頁投票操作方法

進入新華網(wǎng)(http://xintu.xinhuanet.com)首頁，點擊“感動交通人物評選”，參與投票。

山東省青島真情巴士集團18路駕駛員陳云姣：一顆心 一股繩 一份情

入選理由：生活中，陳云姣幫扶老人、資助兒童，發(fā)起成立“愛心媽媽”志愿服務團隊。工作中，作為18路的一名公交駕駛員，她堅持發(fā)揚“釘釘子精神”，安全行車40余萬公里，連續(xù)十一年保持零事故和零投訴。在她的帶領下，18路乘客滿意度常年保持在90分以上。她的人間大愛，得到了社會大眾的一致認可;她的榜樣力量，同樣營造了團隊向上向善的堅持與干勁。

山東省巾幗建功十大標兵、山東省“誠信服務標兵”、青島市勞動模范、青島市三八紅旗手等榮譽稱號……從業(yè)11年，山東省青島真情巴士集團有限公司18路駕駛員陳云姣始終保持零事故、零投訴。她奉獻愛心，幫扶老人、資助春蕾兒童，發(fā)起成立“愛心媽媽”志愿服務團隊。她用最真實、最真誠、最熱情的行動，贏得了同事的尊重和乘客的贊美。

先鋒模范 守好“一顆心”

在陳云姣的筆記本上記著這么一段話：干事業(yè)好比釘釘子，釘釘子是要一錘一錘接著敲，才能把釘子釘實釘牢。釘牢一顆再釘下一顆，不斷釘下去，必然大有成效。十多年來，她時刻保持著“釘釘子精神”。

為給乘客提供一個溫馨舒適的乘車環(huán)境，陳云姣自費購買花籃、鮮花、小中國結(jié)等裝飾物掛在車窗之間的豎梁上。為提升服務水平，她反復研究駕駛技能，總結(jié)“一步上下車法”,讓乘客在站臺可一步上下車，成為真情巴士的培訓教材。

作為18路公交車班長，她充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，帶領其他駕駛員總結(jié)出一套符合巾幗特色的服務標準，在語言上做到迎送用語、文明用語、疏導用語的“三個規(guī)范”，行為上做到衣著裝飾、服務手勢、首站站立式服務、微笑服務“四個統(tǒng)一”，行車時做到操作規(guī)程、文明行車、服務要求、服務態(tài)度、服務質(zhì)量“五個一樣”。

榜樣力量 擰成“一股繩”

“在建立尊重和信任的基礎上，我還要善于給班組營造一個和諧氣氛，引導每一位班組成員樹立積極向上心態(tài)對待自己的工作?！标愒奇f。

每逢重要節(jié)假日，陳云姣總是沖在前面，連續(xù)多年主動申請除夕夜當天的末班發(fā)車任務，讓外地的同事能和家人團聚。她堅持提前半小時到達車場，幫助其他駕駛員發(fā)動車、檢車，以節(jié)省發(fā)車準備時間。

一件件事情看似微小，卻讓駕駛員們真切感受到了她的溫暖，提高了班組的凝聚力。

人間大愛 滿懷“一份情”

陳云姣收入不豐厚，卻積極為困難職工、困難家庭捐款，她資助春蕾女童，累計近10萬元。她和同事們一起利用休息時間開展“安全知識進校園”“微笑服務進車廂”等形式多樣的公益活動，爭當志愿服務先鋒。

2019年12月，暖心視頻《綻放》獲評為全國婦聯(lián)“十大暖心故事”，這個視頻就是以18路“愛心媽媽”志愿團隊和春蕾女童小佳慧的真實故事為原型拍攝而成。小佳慧是一個父母離異的女孩，從3歲起跟著年邁的奶奶一起生活。2012年11月，真情巴士18路的“愛心媽媽”們了解情況后，主動承擔起幫扶小佳慧的重任。如今，佳慧經(jīng)過自己的努力考入大學。

2012年，陳云姣發(fā)起成立“愛心媽媽”志愿服務團隊，幫扶了4位春蕾女童。2017年，陳云姣還帶領著“愛心媽媽”志愿服務團隊的成員們與西海岸新區(qū)啟音聾啞學校開展了對接幫扶。從生活到學習，從陪伴到引導，陳云姣的心里，總有一處溫柔的牽掛。

到了休息日和節(jié)假日，陳云姣就成了空巢或孤寡老人的“貼心閨女”，到老人的家里，陪他們聊天，幫他們收拾家務。2020年，“愛心媽媽”志愿服務團隊入選青島市學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型。

陳云姣愛崗敬業(yè)的心，贏得了同事們的認可;她的榜樣力量，營造了團隊向上向善的一股勁;她的人間大愛，得到了社會大眾對她的贊美。陳云姣，以一名普通公交駕駛員的身份履行著文明市民的重任，在平凡的崗位上踐行著社會主義核心價值觀，巾幗更顯真情。