因出現(xiàn)確診病例，3月19日以來，東城區(qū)北新橋等街道部分胡同被劃入封控區(qū)、管控區(qū)。不同于樓房區(qū)，平房區(qū)因其地域環(huán)境復(fù)雜、人口流動(dòng)性大，生活保障任務(wù)艱巨，成為封控工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)。東城區(qū)針對(duì)平房封控區(qū)疫情防控工作，科學(xué)精準(zhǔn)施策，牢牢抓住平房封控的問題癥結(jié)，用速度、精度、力度、溫度織就了一張平房區(qū)的疫情防控網(wǎng)，縝密、嚴(yán)實(shí)且柔軟。

黨建引領(lǐng)凝聚多方力量，守望相助筑牢防控陣地，群防群控、專群結(jié)合，建立社區(qū)基礎(chǔ)信息臺(tái)賬，完善“平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換”機(jī)制，以首善標(biāo)準(zhǔn)做好封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)工作，提高平房院落管控力度，補(bǔ)齊基層治理能力短板，推動(dòng)?xùn)|城區(qū)公共應(yīng)急能力水平再上新臺(tái)階。

關(guān)鍵詞1 精準(zhǔn)服務(wù)

“把居民的安危冷暖放在心上”

黨建引領(lǐng)，暖心服務(wù)——黨員先鋒隊(duì)、青年突擊隊(duì)、跑腿小分隊(duì)、流動(dòng)檢測(cè)隊(duì)，解決好群眾的“急難愁盼”，保障居民正常生活平穩(wěn)有序。

致廣大而盡精微，人民群眾的事沒有小事。

黨建引領(lǐng)凝聚強(qiáng)大力量，充分發(fā)揮基層治理優(yōu)勢(shì)，解決人民群眾的急事難事要事，在平房封控區(qū)疫情防控工作中發(fā)揮出“堡壘”作用。

“這是您需要的外賣，我?guī)湍砰T口了”“請(qǐng)您提前掃碼登記，省得排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)了”“您需要的東西我都忙您記下了，您稍等”……23支近200人的黨員突擊隊(duì)日前在北新橋街道迅速集結(jié)，從社區(qū)黨委到樓門院黨小組，黨員主動(dòng)亮身份，在平房院落帶頭分片包干、登記排查、打通服務(wù)居民最后一米。安定門等街道成立臨時(shí)黨委，把黨組織“觸角”延伸到平房院落的每一個(gè)角落，構(gòu)建有溫度的防疫力量。

疫情面前，點(diǎn)點(diǎn)微光迅速匯聚，群團(tuán)組織、駐區(qū)單位、下沉干部、志愿者等多方力量心手相連，滿足居民各種生活需求，解決好群眾的“急難愁盼”。

“王阿姨需要代開藥鹵米松乳膏”“李奶奶家里煤氣罐沒氣了”……北新橋街道青龍社區(qū)工作者郭月婷手中“民情日記”本上密密麻麻，記錄著居民的需求、處理過程、日程安排，有列表、有圖文，事無巨細(xì)。“居民需求五花八門，但是每一個(gè)都得當(dāng)成自己的事去辦，并且還要辦好，要把居民的安危冷暖時(shí)時(shí)刻刻放在心上，一點(diǎn)也不能馬虎?！惫骆谜f。

有些平房區(qū)設(shè)施雖不完善，但居民生活需求的便利度必須要保障。為及時(shí)響應(yīng)、確?！凹兄?、事事有回應(yīng)”，東城社工精準(zhǔn)記錄下居民的需求，一本本“民情日記”變成了“防疫日記”，打開社區(qū)“知民心、體民情、解民憂”的綠色通道。

平房區(qū)換煤氣罐是個(gè)體力活，東城區(qū)城管委和市液化氣公司達(dá)成一致意見形成機(jī)制，由封（管）控區(qū)社區(qū)統(tǒng)計(jì)居民換罐需求，匯總后告知就近液化氣站，氣站將滿罐及時(shí)送至社區(qū)交接地點(diǎn)，待解除封控后，液化氣站再回收空罐，消毒消殺后統(tǒng)一清運(yùn)。

平房院落老年人居多，吃飯就成了一個(gè)問題。“之前是閨女做好了給送來，現(xiàn)在封控了，閨女進(jìn)不來，我這吃飯就成了大問題了?！苯衲?0多歲的居民張敏所在的平房區(qū)目前還屬于封控區(qū)，社區(qū)就近聯(lián)系了老年餐桌、菜站，每天配送至固定位置，再由社工無接觸送到居民家門口，解決了老人心頭的一件大事。

在平房封控區(qū)，“流動(dòng)核酸檢測(cè)隊(duì)”是支重要力量?！盎羰迨迥?，我們帶著醫(yī)務(wù)人員來上門給您做核酸檢測(cè)來啦?！?月22日上午，在北新橋街道，由社工和醫(yī)護(hù)人員組成的流動(dòng)核酸檢測(cè)“小分隊(duì)”來到老人家中。穿著厚重的防護(hù)“裝備”穿梭在寬街窄巷并不是一件輕松的事，工作人員挨家挨戶為老人進(jìn)行采集，“封（管）控”之下的吃、住、行，核酸檢測(cè)……每個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯著暖心。

關(guān)鍵詞2 精細(xì)管理

“腦子里的地圖帶著感情”

群防群治，專群結(jié)合——平房院長(zhǎng)、網(wǎng)格員、小巷管家、社工發(fā)揮人熟、地熟、情況熟優(yōu)勢(shì)，因地制宜，建立基礎(chǔ)信息臺(tái)賬。

底數(shù)清才能情況明，一張圖紙，一支筆，一本臺(tái)賬手冊(cè)，各家各戶信息標(biāo)注得密密麻麻。問起誰家是什么情況，北新橋街道干部聞超門兒清：“這是我們的大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)掌握每一戶的位置、情況和生活需求?！?/p>

3月19日晚10點(diǎn)，北新橋街道城市管理辦公室科長(zhǎng)聞超和6名同事進(jìn)駐北小街3號(hào)院封控區(qū)。此次，在核心區(qū)平房院中設(shè)置封控區(qū)，北小街3號(hào)院是首例，而且面積達(dá)3000平方米，面積大、居民戶數(shù)多，這些都讓防控工作面臨挑戰(zhàn)。

“這一圖一冊(cè)就成了‘法寶’！”北新橋街道成立了北小街3號(hào)院指揮部，根據(jù)分工設(shè)有片長(zhǎng)、片區(qū)督導(dǎo)員、醫(yī)務(wù)人員、民警、社工、聯(lián)絡(luò)員等不同人員。聞超和同事們挨家挨戶，摸清底數(shù)、完善臺(tái)賬、制作圖冊(cè)，一一攻克難題?！伴]著眼睛都不會(huì)出錯(cuò)！”幾天下來，大家對(duì)各家各戶的情況了如指掌，“地圖都在腦子里了！大數(shù)據(jù)是沒有感情的，腦子里的地圖帶著感情，是立體化的人情地貌?！?/p>

“有了這本臺(tái)賬，我們工作起來也踏實(shí)。”體育館路街道體育總局社區(qū)幸福村是老年人、殘疾人較多的平房區(qū)，社工王宇不管去哪，一本居民臺(tái)賬總是不離手?！斑@些數(shù)據(jù)經(jīng)常要更新，細(xì)化正常、密接、次密接、居家隔離人員信息。”提起臺(tái)賬里的情況，王宇閉著眼睛都能說清楚，“我們還根據(jù)分類，建立了對(duì)應(yīng)的微信群，隨時(shí)了解大家的需求。”

實(shí)施網(wǎng)格化管理始終是疫情防控工作落實(shí)落細(xì)的重要法寶。平戰(zhàn)結(jié)合，只有平時(shí)練就“硬功夫”，才能在防控的動(dòng)態(tài)實(shí)踐中不斷提升水平。

清潔院落、監(jiān)測(cè)體溫、返京主動(dòng)報(bào)告、動(dòng)員居民參與防控……東花市街道南里社區(qū)中國(guó)強(qiáng)胡同是轄區(qū)唯一的平房區(qū)院落，網(wǎng)格員在疫情防控中擔(dān)當(dāng)了主力。網(wǎng)格員需要每日追蹤，不讓一人疏漏。“小小網(wǎng)格員，有著大擔(dān)當(dāng)，就是我們這一個(gè)一個(gè)小網(wǎng)格，筑起全區(qū)平房院落防控的‘大堡壘’?！贝┧笤谄椒吭郝渲g的網(wǎng)格員們，成了居民眼中的“老熟人”“老朋友”。網(wǎng)格化管控織就了一張精細(xì)的防控網(wǎng)，一旦需要封控，各社區(qū)平房院長(zhǎng)、網(wǎng)格員、小巷管家、社工、志愿者等群防群治力量，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)好疫情防控的“排查員”“巡護(hù)員”“宣傳員”“跑腿員”，迅速形成“院門有人看，消殺有人管，核酸有人做，東西有人買”的防控模式。

關(guān)鍵詞3 精心保障

移動(dòng)廁所“一人一消殺”

實(shí)事求是，精準(zhǔn)施策——“人防、物防”齊上陣，“向前一步”保障運(yùn)行有序。公共應(yīng)急水平再提升，防控指揮體系隨時(shí)在線，不斷優(yōu)化疫情防控舉措。

封控以來，北新橋街道部分平房院的居民家里安上了門磁。門磁與大數(shù)據(jù)平臺(tái)相連，督促居民們除了到屋外廚房做飯、到院門口如廁，其他時(shí)間都足不出戶?！霸簝?nèi)分布著四條小道，我們也施劃了單向行走線路，保障大家不交叉。”北新橋街道干部聞超說。

“消殺啦消殺啦，請(qǐng)關(guān)閉門窗……”一大早，在安定門街道花園社區(qū)花園東巷封控區(qū)，社工手里的小喇叭挨家挨戶通知。一聽到要開展消殺工作，居民院里劉阿姨趕緊叮囑老伴把窗戶關(guān)好。東城區(qū)在平房院封（管）控區(qū)建立起全鏈條消殺流程。每天早上8點(diǎn)，3位穿著防護(hù)服，戴好口罩、護(hù)目鏡、手套、腳套的保潔員，身背噴霧器準(zhǔn)時(shí)來到花園東巷封控居民院，在做好封控區(qū)環(huán)境衛(wèi)生消殺的同時(shí)，街道進(jìn)一步提升封控區(qū)外的環(huán)境消殺水平，加強(qiáng)胡同、背街小巷道路清掃、垃圾清運(yùn)和消殺頻次。

有些平房院居民家沒有戶廁，平時(shí)上廁所得出院門奔胡同。一封控，如廁成了大伙兒的大問題。為此，東城區(qū)在封控區(qū)及周邊搭建了30余座臨時(shí)移動(dòng)廁所，均采取“一人一消殺”模式?！熬用袷褂煤?，保潔人員會(huì)馬上沖洗坑位、擦拭地面，再用噴壺對(duì)廁所內(nèi)進(jìn)行消毒，水龍頭、扶手、門把手、洗手液容器等處是重點(diǎn)消毒部位。”東城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心六所業(yè)務(wù)組長(zhǎng)宋軼勇介紹，相比日常公廁保潔作業(yè)，臨時(shí)移動(dòng)公廁的作業(yè)流程更復(fù)雜。

妥善處理生活垃圾同樣是平房院封控后控制疫情傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，封控區(qū)內(nèi)的生活垃圾由屬地街道安排專人上門收運(yùn)，先集中在暫存點(diǎn)，再由東城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心及時(shí)清運(yùn)至專業(yè)處理廠。由于平房區(qū)胡同巷子多，清運(yùn)車難以靠近，很多居民的生活垃圾都由社區(qū)工作人員和志愿者人工清運(yùn)，“挨家挨戶收運(yùn)居民的垃圾，進(jìn)行封口、消殺，隨后裝入紙箱封閉，并再次消殺箱體，最后轉(zhuǎn)運(yùn)至小區(qū)的垃圾暫存點(diǎn)?！泵β狄惶煜聛?，在平房區(qū)負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)的社區(qū)工作人員防護(hù)服里全都是汗水。從定時(shí)消殺到安裝移動(dòng)廁所，再到垃圾清運(yùn)，平房封（管）控區(qū)的各項(xiàng)應(yīng)急舉措都得到快速反應(yīng)和閉環(huán)運(yùn)行。

黨建引領(lǐng)下的精準(zhǔn)服務(wù)、精細(xì)管理、精心保障是平房封控區(qū)疫情防控的關(guān)鍵招數(shù)。面對(duì)疫情防控的新形勢(shì)，東城區(qū)堅(jiān)持平戰(zhàn)結(jié)合，進(jìn)一步細(xì)化防控工作方案，以“快”“嚴(yán)”“準(zhǔn)”“實(shí)”為原則，筑牢筑強(qiáng)東城區(qū)疫情防控堅(jiān)實(shí)壁壘。

文/北京青年報(bào)記者 蔣若靜 通訊員 喬斐 李瀅 王慧雯 李冬梅 莊蕊 劉旭陽

編輯/高艷