新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)模式的飛速發(fā)展,正在驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療以前所未有的熱度,快速滲透到醫(yī)療的各個細(xì)分領(lǐng)域,從掛號、診斷、治療、購藥、健康管理等,越來越多的醫(yī)務(wù)工作者單獨(dú)選擇在第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺上多點(diǎn)執(zhí)業(yè),對實(shí)體醫(yī)療行成沖擊。同時在政府明確支撐和鼓勵互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的政策背景下,實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成為一種自我突破和創(chuàng)新的有效途徑,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療勢必將逐漸成為傳統(tǒng)診療模式的有益補(bǔ)充。
蒙城縣中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺建設(shè)項(xiàng)目
建設(shè)目標(biāo)以蒙城縣中醫(yī)院為建設(shè)實(shí)體,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢和資源整合能力,快速實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療全程服務(wù),為百姓提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù),提升醫(yī)院門診量和醫(yī)生的合理收入;推動醫(yī)療資源利用率、服務(wù)效率和協(xié)同效率的提升;統(tǒng)籌納入其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源,基于合理、公平、公正的利益分配和業(yè)務(wù)協(xié)同模式,推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康全城服務(wù)的落地,樹立本院在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和醫(yī)療學(xué)術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊地位,最終實(shí)現(xiàn)構(gòu)建并健全“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)體系”的目標(biāo)。
功能要求3.4.1 掌上醫(yī)院為醫(yī)院建立面向患者的便捷化就醫(yī)服務(wù)平臺,支撐醫(yī)院主動自主的患者健康服務(wù)模式,提供預(yù)約掛號、線上繳費(fèi)、報告單查詢等服務(wù),體現(xiàn)醫(yī)院的個性化就醫(yī)流程,提升患者的就醫(yī)滿意度與用戶體驗(yàn)。
需提供蒙城縣中醫(yī)院院微信公眾號平臺,展現(xiàn)形式為微信公眾號。
(1) 個人中心
用戶注冊登錄管理:以手機(jī)號注冊用戶,實(shí)現(xiàn)登錄登出,支持個人信息修改,一個用戶最多可綁定多個就診人;用戶注冊或者忘記密碼時,獲取短信驗(yàn)證碼,發(fā)短信前加圖形驗(yàn)證碼,防止短信盜刷。
就診人管理:支持在線建卡,添加就診人。
信息多樣化:證件類型可以為身份證,軍官證或護(hù)照等。
安全校驗(yàn):可以通過短信驗(yàn)證碼校驗(yàn)就診人。
(2) 醫(yī)院介紹
醫(yī)院介紹:醫(yī)院總體介紹。
科室介紹:醫(yī)院各個科室介紹,支持科室二級。
醫(yī)生介紹:醫(yī)院醫(yī)生介紹(簡介、職稱、掛號費(fèi)等)。
出診安排:查詢醫(yī)院普通門診、急診出診安排、專家/教授/特需門診時間安排
專家目錄:醫(yī)院所有科室的名稱,各科室里面收錄各類醫(yī)師的詳細(xì)介紹。
(3) 就診指導(dǎo)
就診指導(dǎo):門診手冊、入院手冊、出院手冊、檢查檢驗(yàn)須知、價格查詢、醫(yī)保政策信息靜態(tài)展示。
(4) 病歷查詢
病歷查詢:支持按就診人查詢患者門診就診時候的病歷信息。查詢時可選擇安全校驗(yàn)方式(手機(jī)短信校驗(yàn)、身份證后四位校驗(yàn))。
(5) 價格查詢
支持按醫(yī)院項(xiàng)目,如檢查檢驗(yàn)、耗材、藥品等價格公示查詢。
(6) 智能導(dǎo)診
智能導(dǎo)診:人體模擬圖,點(diǎn)擊人體圖上相應(yīng)的部位,選擇癥狀、伴隨癥狀、病史記錄等信息,查看可能疾病和推薦就診科室。
(7) ▲預(yù)約掛號
當(dāng)日掛號:支持多種流程的當(dāng)日掛號,支持分時段預(yù)約或不分時段預(yù)約,支持多院區(qū)。支持科室分級,支持醫(yī)生信息展示(余號多少,是否有頭像,剩余排班)。
預(yù)約掛號:支持多種流程的預(yù)約掛號,支持分時段預(yù)約或不分時段預(yù)約,支持多院區(qū)。支持科室分級,支持醫(yī)生信息展示(余號多少,是否有頭像,剩余排班)。
(須提供有效的視頻演示。)
(8) 預(yù)約取號
預(yù)約的號源支持在某個特定的時間進(jìn)行支付取號。
(9) ▲候診叫號
候診叫號:支持按就診人查叫號和查醫(yī)院所有叫號信息兩種模式,支持顯示就診地點(diǎn)。(須提供有效的視頻演示。)
(10) ▲線上支付
預(yù)約掛號支付:支持不同的預(yù)約掛號流程,包括鎖號模式,和支付拿號模式。
診間支付:支持診間支付。
住院預(yù)交金:支持住院預(yù)交金支付,查看每日費(fèi)用清單,查看充值記錄。
查詢支付記錄:支持支付記錄查詢。
賬戶充值:可以為就診卡的醫(yī)院個人賬戶充值。
(須提供有效的視頻演示。)
(11) 醫(yī)院導(dǎo)航
醫(yī)院地圖導(dǎo)航:提供用戶從當(dāng)前位置通過步行、駕車、公交方式到達(dá)醫(yī)院的路徑。
醫(yī)院周邊商戶:提供醫(yī)院周邊的酒店/加油站/藥店/銀行等信息。
醫(yī)院樓層導(dǎo)航:用戶在醫(yī)院的平面圖上點(diǎn)擊每幢大樓,可查看該大樓的樓層科室分布。
(12) 就診記錄
取消預(yù)約:取消本次預(yù)約掛號,支持預(yù)約支付的錢原路原退。
就診評價:評價本次就診,可以星星評分加文字描述。
導(dǎo)診信息:包括當(dāng)天候診地點(diǎn),取號密碼,檢查檢驗(yàn)地點(diǎn),取藥地點(diǎn)等。
(13) 報告單查詢
報告單查詢:支持檢查單、檢驗(yàn)單查詢;
(14) 住院服務(wù)
支持查詢患者出院小結(jié)信息,查詢時可選擇安全校驗(yàn)方式(手機(jī)短信校驗(yàn)、身份證后四位校驗(yàn))。
(15) 新冠肺炎分診
為有效控制傳染病疫情,防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)交叉感染,對來診的患者預(yù)先進(jìn)行有關(guān)傳染病方面的甄別、檢查與分流;
(16) 新冠肺炎預(yù)約
提供新冠肺炎核酸檢測預(yù)約功能;
(17) 新聞公告
首頁輪播圖公告:專門展示醫(yī)院的風(fēng)采。
內(nèi)容發(fā)布:醫(yī)院可以發(fā)布重要的新聞、通知,發(fā)布醫(yī)院接下來的工作、活動安排等。
(18) ▲健康百科
疾病庫:詳細(xì)的疾病講解,包括病因、癥狀、檢查、治療。
藥物庫:詳細(xì)的藥物說明書,包括藥品名、劑量、注意事項(xiàng)。
急救庫:九大類別急救流程。疾病、運(yùn)動、日常、中毒、野外、災(zāi)難、外傷、心肺急救。
疫苗接種:通過出生日期查詢疫苗信息,提供接種須知(計(jì)算展示)。
化驗(yàn)單解讀:化驗(yàn)指標(biāo)臨床意義、正常值和項(xiàng)目簡介。
健康小工具:八款自測小工具,包括乙肝自測、脂肪肝自測、預(yù)產(chǎn)期自測等。
(須提供有效的視頻演示。)
(19) 意見反饋
意見反饋:患者對醫(yī)院服務(wù)作出評價與反饋,支持醫(yī)院后臺查看。
(20) 消息推送
消息推送:掛號成功,掛號取消,報告單已出,支付成功/退款,停診,叫號等多種消息推送。
短信通道:支持短信推送。
微信公眾號通道:支持微信消息推送,模版在微信庫中選擇。
(21) 滿意度調(diào)查
支持患者使用自有移動設(shè)備完成滿意度調(diào)查問卷;
支持滿意度調(diào)查內(nèi)容卷的新增、編輯和刪除功能。
(22) 掌醫(yī)系統(tǒng)后臺管理
科室醫(yī)生展示設(shè)置:醫(yī)生數(shù)據(jù)支持后臺手工錄入醫(yī)生信息或HIS接口自動錄入方式,支持醫(yī)生頭像、評分、介紹信息的展示配置;
醫(yī)院科室信息配置:支持增加科室,包括編輯科室名稱、科室介紹、電話、門診地址、所在大樓及樓層、科室風(fēng)采圖片上傳。支持在科室中新增醫(yī)生信息,包括醫(yī)生頭像、姓名、職稱及醫(yī)生簡介、門診時間、掛號費(fèi)用的設(shè)置;
黑名單管理:黑名單規(guī)則配置,黑名單列表查詢,支持移入/移出黑名單
患者就診評價查詢:支持通過就診人電話、時間、醫(yī)生姓名維度查詢患者就診評價;
業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì):支持預(yù)約掛號/支付業(yè)務(wù)按照時間、應(yīng)用入口類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì),支持報表生成;
異常賬單查詢:繳費(fèi)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的異常賬單后臺查詢;
支持訂單查詢、退款操作。
(23)支付對賬
支付服務(wù):為線上醫(yī)療服務(wù)如預(yù)約掛號、檢查檢驗(yàn)、住院繳費(fèi)、購藥等提供統(tǒng)一支付服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上全流程支付服務(wù);
對賬服務(wù):支持與HIS系統(tǒng)財務(wù)記錄的對賬功能;支持與微信等第三方支付的對賬功能;支持支付訂單詳情查詢功能,方便維護(hù)人員對問題訂單的查詢和處理;支持按照日、月時間周期及業(yè)務(wù)類型的報表統(tǒng)計(jì)查詢功能;
3.4.2 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)面向患者的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù),以線下實(shí)體醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源為支撐、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)虛擬院區(qū)為入口,為患者提供醫(yī)患溝通、線上診療管理等便民服務(wù)。使醫(yī)患雙方能夠通過線上完成完整規(guī)范的咨詢問診,并建立患者根據(jù)線上的診療結(jié)果到院完成線下服務(wù)的O2O模式。提升患者的就醫(yī)滿意度與用戶體驗(yàn),發(fā)揮口碑效應(yīng),形成良性循環(huán),建立醫(yī)院,醫(yī)生,與患者的生態(tài)圈。
3.4.2.1 總體要求提供患者微信小程序端建設(shè)、醫(yī)護(hù)PC端和微信小程序端建設(shè)、藥師PC端建設(shè)、后臺管理PC端建設(shè)、以及藥事服務(wù)PC端建設(shè)。
支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生、外聘專家等入駐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺,提供在線診療業(yè)務(wù)。
3.4.2.2 患者端(1)個人中心
用戶登錄\注冊:以手機(jī)號注冊用戶,實(shí)現(xiàn)登錄登出,支持個人信息修改,支持微信登錄和手機(jī)驗(yàn)證碼登錄。
切換賬號:退出當(dāng)前賬號、以其他賬號登錄,支持微信登錄和手機(jī)驗(yàn)證碼登錄。
就診人管理:管理就診人信息,可添加多名就診人,就診人需關(guān)聯(lián)就診卡號。
購藥記錄:顯示歷史購藥訂單信息,可根據(jù)時間、配送方式、付款狀態(tài)進(jìn)行查詢。
就診記錄:患者視頻問診、圖文問診或電話問診的記錄列表,可通過就診人篩選記錄。
我的醫(yī)生:顯示我收藏的全部醫(yī)生和問診過的醫(yī)生。
幫助中心:使用指南、預(yù)約掛號問題、就診相關(guān)問題、賬號相關(guān)問題信息幫助,供患者查閱。
(2)找醫(yī)生
查詢醫(yī)生:通過醫(yī)生、科室、疾病維度查詢互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生。
(3)圖文問診
▲快速問診:選擇問診科室,由科室醫(yī)生進(jìn)行搶答回復(fù)?;颊咴诳焖賳栐\時需選擇就診人,選擇咨詢目的、填寫病情描述,上傳圖片,服藥情況、補(bǔ)充描述、想獲得的幫助內(nèi)容、線下醫(yī)院是否就診過、是否有其他癥狀,提交咨詢。(須提供有效的視頻演示。)
點(diǎn)對點(diǎn)問診:指定接診回答的醫(yī)生,選擇咨詢目的、填寫病情描述,上傳圖片,服藥情況、補(bǔ)充描述、想獲得幫助、線下醫(yī)院是否就診過、是否有其他癥狀,提交咨詢。
▲專家團(tuán)隊(duì)問診:向團(tuán)隊(duì)發(fā)起咨詢,團(tuán)隊(duì)里所有醫(yī)生均可回答。(須提供有效的視頻演示。)
(4)視頻問診
問診掛號:根據(jù)醫(yī)生排班情況,進(jìn)行問診掛號。
就診人選擇:選擇帶問診的患者。
病情描述:詳細(xì)描述病情,例如癥狀、檢查結(jié)果、以往病史,可選擇已有病情模板。
▲上傳病情圖片:支持患者通過手機(jī)拍照或上傳相冊中患者病歷圖片進(jìn)行病歷圖片上傳,支持查看歷史問診的病歷圖片并進(jìn)行上傳。(須提供有效的視頻演示。)
申請視頻問診:患者病情描述完整后,確認(rèn)提交視頻問診信息,由醫(yī)生端叫號發(fā)起視頻問診。
視頻問診:與接診醫(yī)生進(jìn)行視頻溝通問診。
視頻問診狀態(tài)通知:問診狀態(tài)消息通知。
視頻問診預(yù)約狀態(tài)查詢:視頻問診預(yù)約,對未就診、已就診和已取消的訂單進(jìn)行查看。
視頻問診狀態(tài)通知:問診狀態(tài)消息通知。
預(yù)約取消:取消視頻問診預(yù)約。
(5)電話咨詢
指定接診回答的醫(yī)生,支持以電話形式與患者溝通,并保護(hù)醫(yī)生及患者的真實(shí)電話號碼,以聊天框的形式和患者對話為輔助,支持發(fā)送文字,圖片。
(6)就診記錄:患者視頻問診、圖文問診或電話問診的記錄列表,可通過就診人篩選記錄。
(7)在線支付:實(shí)現(xiàn)在線支付掛號費(fèi),處方費(fèi)用,支持微信支付。
(8)藥物庫:詳細(xì)的藥物說明書,包括藥品名、劑量、注意事項(xiàng)。
(9)健康百科:提供疾病庫、疫苗接種、化驗(yàn)單解讀等健康小工具。
(10)急救庫:九大類別急救流程。疾病、運(yùn)動、日常、中毒、野外、災(zāi)難、外傷、心肺急救。
(11)熱門科室:熱門科室展示。
(12)熱門醫(yī)生:熱門醫(yī)生展示。
(13)我關(guān)注的醫(yī)生:展示我關(guān)注的全部醫(yī)生和最近咨詢過的醫(yī)生。
(14)收藏醫(yī)生:患者對已就診過的醫(yī)生進(jìn)行收藏,收藏過的醫(yī)生可在我的醫(yī)生或我關(guān)注的醫(yī)生中展示。
(15)健康資訊:提供健康資訊信息。
(16)名醫(yī)視頻:提供名醫(yī)講壇、健康宣教、名醫(yī)視頻資訊。
(17)掌握健康:提供疾病宣教、檢查宣教、常規(guī)宣教知識。
(18)申訴助手:患者輸入申訴原因,可進(jìn)行退換申訴。
(19)消息服務(wù):通過短信通知消息或語音短信,通過微信傳輸消息,給用戶發(fā)送相關(guān)全流程消息通知。
(20)服務(wù)評價:患者對已就診過的醫(yī)生進(jìn)行評價,包含五星評分和文字編輯評價。
(21)首頁輪播圖:專門展示醫(yī)院的風(fēng)采。
(22)醫(yī)院公告:醫(yī)院可以發(fā)布重要的新聞、通知,發(fā)布醫(yī)院接下來的工作、活動安排。
(23)幫助中心:查看隱私政策、使用指南、服務(wù)條款、就診相關(guān)問題內(nèi)容,幫助用戶快速上手。
3.4.2.3 醫(yī)護(hù)端(1)個人中心
個人信息:用戶在個人中心可以查詢個人信息,修改登錄/通訊錄手機(jī)號碼,并能編輯個人的專長。
客服:提供電話客服服務(wù)。
設(shè)置:可以更改用戶手機(jī)號、切換組織機(jī)構(gòu)、查看軟件信息和清除軟件緩存信息。
(2)視頻問診
待辦工作:顯示代辦工作列表,主要問當(dāng)前問診人數(shù)。
▲開始叫號:顯示患者詳情,可發(fā)起視頻問診叫號,并通過語音短信通知患者準(zhǔn)備視頻就診。(須提供有效的視頻演示。)
門診列表:顯示問診患者列表,可發(fā)起視頻問診叫號。
發(fā)起視頻:醫(yī)生發(fā)起視頻問診,開啟視頻影像,與患者進(jìn)行視頻交流。
寫病歷:結(jié)束視頻問診后,醫(yī)生根據(jù)病人描述情況填寫病歷信息,可開醫(yī)囑和下診斷。
過號:過號當(dāng)前患者并開始接診下一位。
接診記錄:顯示歷史接診記錄,可查看接診詳情。
▲我的排班:查看視頻問診排班信息,可顯示醫(yī)院排班和個人自由排班信息,醫(yī)生可申請自由排班。(須提供有效的視頻演示。)
排班消息:顯示歷史排班信息。
關(guān)注我的:
▲提供關(guān)注我的用戶列表,可顯示患者詳情,查看歷史接診記錄??赏ㄟ^患者手機(jī)號查詢。(須提供有效的視頻演示。)
我的工作
個人信息:提供個人信息展示和維護(hù),包含姓名、醫(yī)院、科室、支撐、擅長、二維碼信息展示,可對個人擅長信息進(jìn)行維護(hù)。
我的服務(wù):可對提供的視頻問診、圖文問診、電話咨詢服務(wù)進(jìn)行管理,設(shè)置價格。
我的工作:提供工作量統(tǒng)計(jì),可按時間或業(yè)務(wù)類型統(tǒng)計(jì),包含接診量、費(fèi)用、處方單、檢驗(yàn)檢查信息。
(3)圖文問診
待辦工作:顯示正在咨詢?nèi)藬?shù)、問題搶答人數(shù),可點(diǎn)擊進(jìn)入患者信息列表。
正在咨詢:顯示咨詢中列表,點(diǎn)擊后可進(jìn)入咨詢界面。
問題搶答:顯示問診列表,可進(jìn)行搶答。
點(diǎn)對點(diǎn)咨詢:與患者進(jìn)行圖文溝通。
咨詢中下診斷:圖文問診過程中,醫(yī)生根據(jù)病人描述情況填寫病歷信息,開醫(yī)囑,下診斷。
醫(yī)囑預(yù)覽:可查看處方報告。
咨詢記錄:圖文咨詢記錄列表,可查看咨詢記錄詳情,可對咨詢記錄下診斷.
收入統(tǒng)計(jì):包含訂單總計(jì)和收入總計(jì),可查看收入明細(xì),可通過個人咨詢費(fèi)和團(tuán)隊(duì)咨詢費(fèi)兩個維度統(tǒng)計(jì)。
處方記錄:查看醫(yī)生已開處方列表信息,包含全部信息、審核未通過處方、審核通過處方、待審核處方,可瀏覽已開處方報告。
排行榜:可查看個人圖文咨詢統(tǒng)計(jì)信息,可查看當(dāng)月或年總榜,查看個人排行位置。
功能開關(guān):功能開啟或關(guān)閉開關(guān),包含圖文咨詢、電話咨詢、是否接收消息通知、是否接收短信通知。
費(fèi)用設(shè)置:圖文咨詢價格設(shè)置、電話咨詢價格設(shè)置,修改價格后需要管理員審核。
個人信息:二維碼信息、專長信息。
3.4.2.4 藥師端提供藥師PC端,主要功能需求如下:
藥師審核:藥師工作臺提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院電子處方統(tǒng)計(jì)展示,包含當(dāng)日待辦數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、平臺處方統(tǒng)計(jì)。
處方列表:顯示處方列表,可根據(jù)處方狀態(tài)(未審核、已審核)、處方類型、科室、醫(yī)生/患者姓名查詢已開處方信息,對可處方進(jìn)行審核(同意及拒絕)。
3.4.2.5 管理系統(tǒng)提供后臺管理PC端,主要功能需求如下:
(1)醫(yī)院管理:根據(jù)機(jī)構(gòu)類型、醫(yī)院類型、醫(yī)院等級、醫(yī)院名稱等查詢醫(yī)院列表。設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、等級、行政區(qū)劃,醫(yī)院網(wǎng)站等機(jī)構(gòu)個性化信息。
(2)科室管理:按照行政區(qū)劃樹狀結(jié)構(gòu)顯示科室信息,可根據(jù)區(qū)域、醫(yī)院等條件查詢科室信息。并可新增、修改、刪除相關(guān)科室數(shù)據(jù)。
(3)用戶管理
所有用戶:新增、修改、刪除用戶信息,按醫(yī)院、科室、賬號狀態(tài)、醫(yī)生職稱、醫(yī)生姓名等查詢醫(yī)生數(shù)據(jù),可進(jìn)行新增醫(yī)生、分配角色、修改和刪除信息等操作,可進(jìn)行醫(yī)生賬號停用操作。并可對用戶進(jìn)行權(quán)限設(shè)置,密碼修改等操作。
醫(yī)生解鎖賬號:當(dāng)用戶密碼輸入錯誤超過5次時,賬號將被鎖死,提供醫(yī)生賬號解鎖功能。
批量導(dǎo)入醫(yī)生:可通過系統(tǒng)的導(dǎo)入模板,批量導(dǎo)入醫(yī)生信息。導(dǎo)入的醫(yī)生信息將展示在所有用戶頁面。導(dǎo)入時,需要選擇所屬醫(yī)院,設(shè)置登錄密碼,選擇上傳的文件及是都自動創(chuàng)建科室信息。
(4)角色權(quán)限管理:配置角色權(quán)限,配置角色名稱、數(shù)據(jù)權(quán)限范圍、角色分類、角色屬性。已經(jīng)配置完成的角色,可查詢擁有該權(quán)限的賬號信息。
(5)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理
參數(shù)目錄管理:系統(tǒng)字典管理,字典目錄管理和字典項(xiàng)管理分布對應(yīng)參數(shù)目錄管理和系統(tǒng)參數(shù)管理兩個目錄。參數(shù)目錄管理界面展示信息包括:目標(biāo)編碼、目錄名稱、目錄別名、是否啟用、備注等信息。
系統(tǒng)參數(shù)管理:系統(tǒng)參數(shù)管理,管理所有字典項(xiàng)。左側(cè)展示所有參數(shù)目錄,右側(cè)展示各個參數(shù)明細(xì)項(xiàng)。包括:鍵值、鍵名、是否啟用、備注等信息。
(6)視頻問診管理
訂單管理:視頻問診訂單管理,可查看所有訂單列表,可根據(jù)科室、日期、患者姓名、就診狀態(tài)查詢訂單信息。
排班查詢:根據(jù)科室查詢本周或下周醫(yī)生排班信息,可對科室進(jìn)行停診設(shè)置。
排班管理:根據(jù)科室查看本周醫(yī)生排班信息,可對醫(yī)生進(jìn)行排班管理,設(shè)置醫(yī)生排班時間和問診費(fèi)用,支持后續(xù)日期排班。
價格管理:根據(jù)職稱類別對問診價格設(shè)定。
▲自由排班:顯示自由排班醫(yī)生列表,可對醫(yī)生開通自由排班功能,醫(yī)生可在移動端自行排班。(須提供有效的視頻演示。)
退款管理:查看患者退款信息列表,查看退款詳情及退款進(jìn)度。
(7)圖文咨詢
訂單管理:可查看所有訂單列表,可根據(jù)科室、日期、醫(yī)生姓名、患者姓名、訂單狀態(tài)查詢以及訂單類型查詢訂單信息,可查看圖文咨詢聊天記錄詳情。
▲指派功能:問題搶答里若醫(yī)生一直都未搶答,管理員可對此咨詢進(jìn)行指派,制定一個醫(yī)生進(jìn)行回復(fù)。點(diǎn)對點(diǎn)咨詢?nèi)翎t(yī)生一直未回復(fù)超過6小時后患者可申請重新指派,管理員進(jìn)行指派功能,轉(zhuǎn)給其他醫(yī)生。(須提供有效的視頻演示。)
專家團(tuán)隊(duì):創(chuàng)建并管理專家團(tuán)隊(duì),將多個醫(yī)生以團(tuán)隊(duì)形式為患者回復(fù)咨詢,團(tuán)隊(duì)里所有醫(yī)生均可回答。
▲醫(yī)生設(shè)置:可對醫(yī)生或者專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)置,包含是否推薦到首頁、咨詢功能開關(guān)、電話咨詢開關(guān)、圖文咨詢價格、電話咨詢價格、問診時間進(jìn)行設(shè)定。(須提供有效的視頻演示。)
咨詢費(fèi)價格設(shè)置:根據(jù)咨詢類型對價格進(jìn)行設(shè)定,可自定義咨詢類型。
申訴處理:根據(jù)申訴申請時間、申訴類型、申訴狀態(tài)、患者姓名查詢患者申訴信息。
咨詢目的管理:可后臺添加咨詢目的。
▲限制項(xiàng)配置:對咨詢時間、咨詢次數(shù)、咨詢頻率進(jìn)行配置。(須提供有效的視頻演示。)
服務(wù)協(xié)議:《圖文咨詢服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容修改與維護(hù)。
服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)報表:提供醫(yī)生咨詢量及咨詢價格統(tǒng)計(jì),科室圖文統(tǒng)計(jì)及按每天每月咨詢量統(tǒng)計(jì),支持科室、醫(yī)生姓名、時間段篩選。
(8)公共管理
工作臺:統(tǒng)計(jì)當(dāng)日線上問診待支付、待問診、處方待審核、已完成等不同狀態(tài)的訂單,展示平臺運(yùn)營不同維度的數(shù)據(jù),涵蓋用戶量、已完成接診量、接診排名的數(shù)據(jù)信息內(nèi)容。
科室管理:實(shí)現(xiàn)科室門診類型開通是否開通設(shè)置,實(shí)現(xiàn)科室別名設(shè)置,實(shí)現(xiàn)科室排序及推薦至首頁。
醫(yī)生信息管理:管理員進(jìn)行審核醫(yī)生提交的擅長內(nèi)容。
▲關(guān)鍵詞管理:對醫(yī)生、團(tuán)隊(duì)、科室等不同維度角色進(jìn)行關(guān)鍵詞設(shè)置,通過關(guān)鍵詞可精準(zhǔn)搜索醫(yī)生。(須提供有效的視頻演示。)
排序管理:針對首頁醫(yī)生的信息展示進(jìn)行排序管理,跟根據(jù)系統(tǒng)默認(rèn)形式、接診量、評價度及自定義進(jìn)行選擇排序。
評價管理:根據(jù)評價時間、科室、醫(yī)生姓名進(jìn)行查詢評價內(nèi)容,并可對不良評價進(jìn)行隱藏。
黑名單管理:對于有惡意行為的患者進(jìn)行黑名單處理。
健康資訊:支持管理員進(jìn)行圖文資訊撰寫及整理,發(fā)布各患者終端資訊顯示內(nèi)容,同時可根據(jù)資訊信息進(jìn)行分類儲存。
名醫(yī)視頻:支持管理員發(fā)布視頻相關(guān)資訊于各患者終端,同時可根據(jù)資訊信息進(jìn)行分類儲存。
掌握健康:提供整理的醫(yī)學(xué)健康宣教資料,可支持以醫(yī)院實(shí)際情況更改相關(guān)內(nèi)容,發(fā)布于各患者終端。
輪播圖管理:可對各患者終端的首頁banner圖片進(jìn)行設(shè)置,支持外部鏈接圖片展示,且支持輪播圖片排序功能。
幫助中心:在各患者終端的幫助中心展示的內(nèi)容進(jìn)行管理,幫助文檔類型設(shè)置,發(fā)布位置設(shè)置,顯示的幫助文辦的排序設(shè)置。
功能項(xiàng)配置:管理員根據(jù)不同業(yè)務(wù)需要及醫(yī)院實(shí)際情況,進(jìn)行功能項(xiàng)開放或關(guān)閉對應(yīng)配置。
短信配置管理:管理員可根據(jù)不同業(yè)務(wù)及場景修改編輯發(fā)給各個角色的短信內(nèi)容。
運(yùn)營管理:根據(jù)線上醫(yī)院運(yùn)營情況,統(tǒng)計(jì)并展示不同業(yè)務(wù)以不同維度的業(yè)務(wù)量及費(fèi)用統(tǒng)計(jì),涵蓋:科室、醫(yī)生、護(hù)士、評價、年度數(shù)據(jù)內(nèi)容,同時支持查看排行榜及數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能。
3.4.2.6 智能醫(yī)囑(1)患者端
患者可以對醫(yī)生開具的處方查看,可以查看歷史診斷記錄的處方箋。
患者可以查看醫(yī)生開具的診斷報告,支持用戶查詢歷史診斷記錄,歷史電子處方查看。
(2)醫(yī)生端
支持CA認(rèn)證服務(wù)。支持醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)中寫診斷意見,同時支持醫(yī)生在線上開檢查檢驗(yàn)單。
(3)管理端
提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)配置,支持管理員對醫(yī)囑開啟管理、診斷頁面類型管理、醫(yī)囑內(nèi)容項(xiàng)配置。
支持開單記錄查詢,支持查看已開醫(yī)囑記錄列表,可以根據(jù)患者姓名、就診卡號、接診醫(yī)生、處方來源、時間等多維度對記錄進(jìn)行查詢。
支持醫(yī)囑模板管理,支持常用診斷模板維護(hù)、醫(yī)囑數(shù)據(jù)字典維護(hù)。
3.4.2.7 藥事服務(wù)(1)患者端
▲藥品購買:提供醫(yī)院自取模式、合作藥店自取模式、快遞到家模式藥品購買模式,支持取藥碼取藥。(須提供有效的視頻演示。)
購藥記錄:顯示歷史購藥訂單信息,可根據(jù)時間、配送方式、付款狀態(tài)進(jìn)行查詢。
(2)管理端
訂單中心:在線配送訂單、藥店自取訂單、退藥訂單管理,可根據(jù)下單時間、訂單來源、訂單狀態(tài)、所屬藥企、藥品監(jiān)管碼、患者姓名或訂單號查詢訂單信息,可對訂單進(jìn)行維護(hù)。
管理中心:醫(yī)院、藥店、藥企機(jī)構(gòu)維護(hù);物流運(yùn)費(fèi)維護(hù);藥店、藥企關(guān)聯(lián)維護(hù)。
系統(tǒng)參數(shù)配置:
統(tǒng)計(jì)中心:提供藥店訂單統(tǒng)計(jì)、藥店訂單統(tǒng)計(jì)、處方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、藥品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。
藥品管理:維護(hù)平臺藥品標(biāo)準(zhǔn)庫信息;維護(hù)醫(yī)院藥品庫信息,與平臺標(biāo)準(zhǔn)庫映射。
3.4.3 慢病續(xù)方面向患者提供互聯(lián)網(wǎng)線上續(xù)方能力,讓有慢性病歷史處方的患者可以從互聯(lián)網(wǎng)渠道開具處方,并自主選擇第三方配送機(jī)構(gòu)或零售藥店,通過在線自費(fèi)或線下支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付。同時,通過患者實(shí)名核身、處方審核、電子簽名、藥品流通全流程可追溯等服務(wù),方便慢病患者及時就醫(yī),規(guī)避購買不合格藥品的風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)就醫(yī)、支付、用藥的安全。
需提慢病續(xù)方患者小程序端建設(shè)、醫(yī)生PC端建設(shè)、藥師PC端建設(shè)、后臺管理PC端建設(shè)。
(1)患者端(小程序)
▲線上續(xù)方申請:患者在線上發(fā)起續(xù)方申請,支持線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院生成的處方;患者選擇his的歷史處方發(fā)起續(xù)方申請(需要his提供接口對接)。(須提供有效的視頻演示。)
線上續(xù)方取消:患者可在醫(yī)師未審核之前取消申請訂單。。
線上續(xù)方記錄:患者可以查看歷史續(xù)方記錄和續(xù)方詳情
線上續(xù)方須知:患者發(fā)起申請前需要先閱讀并同意續(xù)方須知。
歷史處方詳情查看:選擇就診人后可查看該就診人符合條件的歷史處方列表,并可查看詳情。
處方箋查看:患者可以查看生成的處方箋圖片。
用藥情況備注:患者提交申請時可以填寫一些用藥情況或病情狀況等備注文字。
圖片資料上傳:患者提交申請時可上傳一些病情相關(guān)的圖片資料。
續(xù)方藥品選擇:患者可在原處方范圍內(nèi)選擇想要續(xù)方的藥品,可關(guān)閉不讓患者選擇。
續(xù)方醫(yī)生選擇:患者可選擇醫(yī)生發(fā)起續(xù)方申請,支持優(yōu)先選擇原處方醫(yī)生。
費(fèi)用支付:掛號費(fèi)、購藥費(fèi)在線支付,支持微信支付。
消息服務(wù):患者可收到訂單審核結(jié)果通知,訂單取消通知,藥品自取取藥編碼通知;支持短信通知消息、微信傳輸消息、消息中心通知。
購藥須知:線上購藥前需閱讀并同意購藥須知。
購藥記錄查詢:顯示歷史購藥訂單信息,可根據(jù)時間、配送方式、付款狀態(tài)進(jìn)行查詢。
購藥訂單取消:患者在收貨前可取消購藥訂單,需要管理員審核。
購藥訂單失效:在處方有效期內(nèi)未完成購藥操作,訂單失效。
就診人管理:管理就診人信息,可添加多名就診人,就診人需關(guān)聯(lián)就診卡號。
(2)醫(yī)生端(PC端)
待審核列表:醫(yī)生可查看本人待審核的所有續(xù)方申請訂單,包括待審核、藥師審核不通過。
已審核列表:醫(yī)生可查看本人所有已審核的續(xù)方訂單,醫(yī)生可根據(jù)慢病類型篩選續(xù)方訂單。
處方修改(用藥詳情):醫(yī)生可調(diào)整藥品用法用量。
續(xù)方藥品選擇:醫(yī)生可在原處方范圍內(nèi)選擇調(diào)整續(xù)方藥品,可關(guān)閉不讓醫(yī)生選擇。
醫(yī)生備注:醫(yī)生可填寫備注信息,提醒患者用藥注意事項(xiàng)或藥品調(diào)整原因。
原處方歷史續(xù)方記錄查看:醫(yī)生可查看該續(xù)方申請訂單原處方的歷史續(xù)方情況。
原處方醫(yī)囑信息查看:醫(yī)生可查看患者原處方醫(yī)囑信息內(nèi)容。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院歷史病歷查看:醫(yī)生可查看患者在本系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的所有歷史就診病歷。
院內(nèi)歷史病歷查看:醫(yī)生可查看患者院內(nèi)歷史病歷(需his提供接口對接)。
處方審核:醫(yī)生審核處方,審核不通過填寫原因。
消息通知:小程序端:醫(yī)生在消息中心接收到患者掛號、取消訂單、管理員催辦、藥師審核不通過消息通知。
PC端:醫(yī)生在頁面右下角彈窗接收到患者掛號、取消訂單、管理員催辦、藥師審核不通過消息通知。
短信通知:掛號、取消訂單、管理員催辦短信通知醫(yī)生;支持短信通道開關(guān)操作。
(3)藥師端(PC端)
藥師工作臺:提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院電子處方統(tǒng)計(jì)展示,包含當(dāng)日待辦數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、平臺處方統(tǒng)計(jì)。
處方列表:顯示處方列表,可根據(jù)處方狀態(tài)(未審核、已審核)、處方類型、科室、醫(yī)生/患者姓名查詢已開處方信息,對可處方進(jìn)行審核(同意及拒絕)。
(4)管理后臺(PC端)
科室管理:實(shí)現(xiàn)科室門診類型開通是否開通設(shè)置,實(shí)現(xiàn)科室別名設(shè)置,實(shí)現(xiàn)科室排序及推薦至首頁。
醫(yī)生管理:可以維護(hù)醫(yī)生排序及慢病續(xù)方功能開關(guān)。
藥師管理:管理員可給藥師進(jìn)行排班管理。
慢病類型維護(hù):管理員可對慢病續(xù)方的相關(guān)診斷進(jìn)行配置管理和分類維護(hù)。
慢病價格管理:管理員可對慢病續(xù)方掛號價格進(jìn)行配置,全院全類目統(tǒng)一價。
慢病續(xù)方訂單管理:可查看所有慢病續(xù)方訂單,支持按申請時間、慢病類型、科室、醫(yī)生姓名、患者姓名、患者手機(jī)號、訂單狀態(tài)篩選查看訂單;支持續(xù)方訂單各節(jié)點(diǎn)操作記錄查看;管理員可催辦提醒醫(yī)生、藥師及時審核訂單;管理員可在管理后臺直接取消訂單;慢病續(xù)方訂單記錄可導(dǎo)出Excel表格。
續(xù)方須知維護(hù):可維護(hù)續(xù)方須知內(nèi)容。
功能項(xiàng)配置:續(xù)方限制項(xiàng)、部分續(xù)方功能、審方失效時間功能配置。
3.4.4 病案復(fù)印利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與患者病案打印業(yè)務(wù)深度結(jié)合,實(shí)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)線上的病案索取,為患者節(jié)省時間、金錢。項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)提供病案復(fù)印申請、病案選擇、費(fèi)用支付、病案審核、病案郵寄、消息推送等功能,實(shí)現(xiàn)患者獲取紙質(zhì)病案信息的互聯(lián)網(wǎng)流轉(zhuǎn)過程。
(1)患者端(小程序)
▲復(fù)印申請:用戶提交申請記錄,用戶提供,患者姓名、手機(jī)號、手機(jī)驗(yàn)證碼、住院號、出院時間、入院時間、身份證正面照片、身份證背面照片、身份證手持照片等申請信息。用戶可以閱讀業(yè)務(wù)相關(guān)的條款細(xì)則。用戶正確填寫后,提交申請數(shù)據(jù)到后臺,等待醫(yī)院人員的審核。提交的用戶的照片文件,用戶可以通過手機(jī)的相冊或是相機(jī)進(jìn)行操作,可以在用戶相冊中進(jìn)行選擇相應(yīng)的照片,或是用手機(jī)相機(jī)進(jìn)行拍照。(須提供有效的視頻演示。)
申請記錄:用戶可以對申請進(jìn)行查詢,申請的狀態(tài)分別為申請受理、未支付、已支付、已郵寄的狀態(tài)
病案選擇:用戶可以選擇醫(yī)院設(shè)置的復(fù)印類型,選擇需要復(fù)印內(nèi)容,如病案首頁、入院記錄、手術(shù)記錄、住院醫(yī)囑等
地址管理:支持用戶增加郵寄地址,可以設(shè)置多個地址,設(shè)置默認(rèn)地址。并且支持在多個地址進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
費(fèi)用支付:用戶通過微信/支付寶支付進(jìn)行費(fèi)用支付,并領(lǐng)取電子發(fā)票
幫助中心:功能介紹、常用的問題解答
通知和推送:患者可以接受到病案申請、審核、支付、郵寄等各個狀態(tài)的病案的狀態(tài)的變更。方便用戶的業(yè)務(wù)的流程的掌控。
(2)管理端(PC端)
申請列表:可以查詢用戶的申請的信息。按照申請的時間進(jìn)行排序,可以查看用戶申請的基本信息,用戶姓名、住院號、申請狀態(tài)、入出院時間、申請時間、身份證號、手機(jī)號、用戶身份證正面圖片、用戶身份證背面圖片、用戶手持身份證照片等信息。
病案審核:業(yè)務(wù)人員審核用戶提交的申請數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)人員查看用戶提交的用戶信息,與用戶的在醫(yī)院的信息進(jìn)行審核和比對,如果用戶提交的數(shù)據(jù)與醫(yī)院中的信息相符,給予審核通過,并且用戶申請進(jìn)入到下一個階段;如果用戶提交的數(shù)據(jù)不相符,則填寫不符合的原因
病案郵寄:業(yè)務(wù)人員進(jìn)行用戶申請的病案進(jìn)行郵寄記錄。當(dāng)用戶對病案復(fù)印費(fèi)用和郵寄進(jìn)行支付成功,業(yè)務(wù)人員就可以進(jìn)行病案打印和郵寄。業(yè)務(wù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)平臺提供病案數(shù)據(jù)進(jìn)行打印患者的病案信息,然后與申請信息進(jìn)行核實(shí),進(jìn)行郵寄,提交郵寄公司和郵寄的面單號碼。
醫(yī)院基本配置:病案的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)和修改或者支持針對不同患者收取不同的費(fèi)用
溫馨提示設(shè)置:管理員可在界面自定義配置_病案復(fù)印_照片上傳提示語,進(jìn)行相關(guān)的配置。
院區(qū)地址配置:院區(qū)的地址、快遞地址設(shè)置
打印收費(fèi)設(shè)置:業(yè)務(wù)人員自定義對打印的收費(fèi)設(shè)置,可按次、頁數(shù)等進(jìn)行收費(fèi)設(shè)置
快遞費(fèi)用設(shè)置:醫(yī)院的快遞費(fèi)用進(jìn)行維護(hù)和修改。
支付信息管理:醫(yī)院的支付信息進(jìn)行維護(hù)和修改、支持快遞費(fèi)用的支付信息維護(hù)
支付費(fèi)用票據(jù)管理:病案復(fù)印/打印裝訂等費(fèi)用的電子發(fā)票的開具和推送
復(fù)印內(nèi)容管理:復(fù)印用途、復(fù)印內(nèi)容前端顯示內(nèi)容的配置
幫助中心管理:功能介紹、常用的問題解答等內(nèi)容維護(hù)
須知提示管理:配置復(fù)印須知和醫(yī)院自取提示文字信息
消息推送配置:微信推送的信息配置
訂單流水:訂單流水查詢功能
用戶管理:配置醫(yī)院管理端用戶
3.4.5 患者管理平臺建設(shè)醫(yī)院患者管理平臺,以隨訪服務(wù)為依托,采用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)模式,以智能便捷為核心,為患者提供全院常規(guī)隨訪、發(fā)送宣教、手機(jī)調(diào)查問卷等功能,實(shí)現(xiàn)患者院后醫(yī)療服務(wù)的智能化與便捷化,從而幫助醫(yī)院提供更優(yōu)質(zhì)的院后醫(yī)療服務(wù)。
3.4.5.1 患者端載體形式為微信端。
在患者入院時引導(dǎo)患者關(guān)注微信,提交個人信息加入隨訪流程;患者可查看健康檔案;
(1)▲個人檔案
支持患者查看和手動提交個人信息,如聯(lián)系方式、身高、體重居住地、工作情況、抽煙情況等個人信息。(須提供有效的視頻演示。)
(2)報告記錄
支持查看患者的檢查檢驗(yàn)報告記錄。
(3)隨訪任務(wù)
通過時間軸展示的方式,查看曾經(jīng)接收到過的隨訪計(jì)劃和未來一周內(nèi)的隨訪任務(wù)。
支持查看隨訪任務(wù)詳細(xì)內(nèi)容。
(4)消息推送
根據(jù)業(yè)務(wù)場景聯(lián)動選擇支持健康宣教、滿意度調(diào)查、慢病續(xù)方、日間手術(shù)等功能的推送(按需提供),支持微信、短信等推送方式。
3.4.5.2 醫(yī)護(hù)端載體形式為微信端。
支持查看醫(yī)生所在組的全部隨訪計(jì)劃;
支持查看計(jì)劃內(nèi)全部患者的隨訪任務(wù);
支持查看指定患者的隨訪計(jì)劃內(nèi)容;
支持關(guān)注患者;
支持對患者發(fā)送消息;
支持對定期檢查,定期檢驗(yàn),慢病評估報告審核單的審核與作廢操作;
支持消息發(fā)送功能,可管理醫(yī)生對患者發(fā)送過的歷史消息內(nèi)容;
支持管理醫(yī)生在計(jì)劃中關(guān)注的患者。
3.4.5.3 隨訪系統(tǒng)提供醫(yī)院PC端隨訪功能。
(1)隨訪管理
常規(guī)隨訪:查看當(dāng)前醫(yī)護(hù)醫(yī)院隨訪組關(guān)聯(lián)的所有隨訪計(jì)劃,以及計(jì)劃中的待執(zhí)行任務(wù)、執(zhí)行中任務(wù)、已過期任務(wù)、已完成任務(wù)。支持對已過期任務(wù)發(fā)起電話隨訪。專科隨訪支持手動導(dǎo)入患者。
隨訪登記:支持通過接口自動獲取出院病人列表,基本信息以及住院期間的臨床數(shù)據(jù),患者數(shù)據(jù)獲取到后會自動展示在患者列表中。
患者列表:支持查看隨訪系統(tǒng)中的患者列表。支持在患者詳情頁,查看每個患者的所有隨訪計(jì)劃和隨訪任務(wù),以及根據(jù)接口對接情況,提供查看當(dāng)前患者的健康檔案信息,如門診記錄、住院記錄、隨訪記錄、檢查檢驗(yàn)記錄等。
送審單審核:支持查看送審單審核列表。支持醫(yī)生對將要執(zhí)行的檢查單任務(wù)和檢驗(yàn)單任務(wù)進(jìn)行審核,審核通過才會發(fā)送給患者,審核不通過,任務(wù)直接終止。
(2)隨訪規(guī)則
▲全院隨訪規(guī)則:
支持配置全院執(zhí)行的隨訪規(guī)則;
支持按病種來配置不同的隨訪規(guī)則;
支持規(guī)則關(guān)聯(lián)科室和疾?。?/p>
支持設(shè)置入組規(guī)則,規(guī)則可以根據(jù)入院記錄單/出院記錄單的字段內(nèi)容來配置。
支持規(guī)則類型根據(jù)接口對接情況,提供關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)宣教、疾病宣教、問卷宣教功能、滿意度調(diào)查功能。
(須提供有效的視頻演示。)
▲專科隨訪規(guī)則:
支持配置??茖2?zhí)行的隨訪規(guī)則;
支持按病種來配置不同的隨訪規(guī)則;
支持規(guī)則關(guān)聯(lián)科室;
支持單次執(zhí)行隨訪路徑配置;
支持周期性執(zhí)行隨訪路徑配置;
支持規(guī)則類型根據(jù)業(yè)務(wù)場景聯(lián)動和接口對接情況,提供關(guān)聯(lián)健康宣教、滿意度調(diào)查功能。
(須提供有效的視頻演示。)
(3)隨訪計(jì)劃
支持按科室新增隨訪計(jì)劃,配置隨訪計(jì)劃的開始日期和結(jié)束日期;
支持隨訪計(jì)劃綁定隨訪規(guī)則;
支持根據(jù)入院/出院/門診患者的診斷自動關(guān)聯(lián)隨訪規(guī)則,并根據(jù)里面的隨訪路徑自動生成隨訪任務(wù)。
(4)隨訪統(tǒng)計(jì)
隨訪樣本統(tǒng)計(jì):支持按醫(yī)院、隨訪科室、隨訪模板、隨訪日期及隨訪樣本信息進(jìn)行隨訪統(tǒng)計(jì)搜索查詢;支持統(tǒng)計(jì)結(jié)果查看、導(dǎo)出功能;
隨訪占比統(tǒng)計(jì):支持按醫(yī)院、隨訪科室、隨訪模板、隨訪日期、隨訪組及隨訪醫(yī)生進(jìn)行隨訪統(tǒng)計(jì)搜索查詢;支持統(tǒng)計(jì)結(jié)果導(dǎo)出功能;支持統(tǒng)計(jì)結(jié)果表格及圖像化直觀展示;
人員工作量統(tǒng)計(jì):支持按醫(yī)院、隨訪科室、隨訪模板及隨訪日期進(jìn)行隨訪統(tǒng)計(jì)搜索查詢;支持統(tǒng)計(jì)詳情查看、導(dǎo)出功能;支持統(tǒng)計(jì)結(jié)果表格及圖像化直觀展示;
年度工作量統(tǒng)計(jì):支持按醫(yī)院、隨訪科室及隨訪年度進(jìn)行隨訪統(tǒng)計(jì)搜索查詢;支持統(tǒng)計(jì)詳情查看、導(dǎo)出功能;支持統(tǒng)計(jì)結(jié)果表格及圖像化直觀展示;
隨訪組工作量統(tǒng)計(jì):支持按醫(yī)院、隨訪科室及隨訪日期進(jìn)行隨訪統(tǒng)計(jì)搜索查詢;支持統(tǒng)計(jì)詳情查看、導(dǎo)出功能;支持統(tǒng)計(jì)結(jié)果表格及圖像化直觀展示;
(5)宣教中心
宣教管理:支持健康宣教內(nèi)容的新增、編輯和刪除功能。
發(fā)送宣教:支持手動給患者發(fā)送健康宣教;支持按照患者的類型、診斷等字段篩選患者。
宣教記錄:支持查看發(fā)送的宣教記錄。
問卷管理:支持滿意度問卷、健康問卷等問卷內(nèi)容的新增、編輯和刪除功能。
發(fā)送問卷:支持手動給患者發(fā)送調(diào)查問卷;支持按照患者的類型、診斷等字段篩選患者。
問卷記錄:支持查看發(fā)送的問卷記錄。
(6)隨訪組管理
支持對隨訪組和隨訪成員的新增創(chuàng)建、修改、刪除;
支持按所屬醫(yī)院、隨訪科室、關(guān)鍵字進(jìn)行查詢;
(7)知識庫管理
支持對知識庫和知識庫標(biāo)簽進(jìn)行新增、修改、刪除;
支持批量導(dǎo)入知識庫信息;
支持按知識庫關(guān)鍵字進(jìn)行查詢;
3.4.5.4 系統(tǒng)管理提供醫(yī)院PC端系統(tǒng)管理功能。
(1)組織管理
醫(yī)院管理: 支持對系統(tǒng)內(nèi)醫(yī)院信息進(jìn)行新增、編輯、刪除;支持醫(yī)院等級、醫(yī)院名稱進(jìn)行查詢。
科室管理:支持對系統(tǒng)內(nèi)科室信息進(jìn)行新增、編輯、刪除; 支持按所屬醫(yī)院、科室名稱進(jìn)行查詢;支持科室模板下載、導(dǎo)入功能。
醫(yī)生管理:主要對系統(tǒng)內(nèi)醫(yī)生信息進(jìn)行新增、編輯、刪除;支持按所屬醫(yī)院、所屬科室、醫(yī)生姓名進(jìn)行查詢;支持下載模板、導(dǎo)入功能。
(2)用戶及權(quán)限管理
用戶管理:支持對系統(tǒng)內(nèi)用戶信息進(jìn)行新增、編輯、刪除;支持按用戶姓名、真實(shí)姓名進(jìn)行查詢;支持用戶啟用、關(guān)閉。
角色管理:主要對系統(tǒng)內(nèi)角色信息進(jìn)行新增、編輯、刪除;支持按模塊名稱、角色名稱進(jìn)行查詢;支持角色啟用、關(guān)閉。
權(quán)限管理: 支持為角色進(jìn)行授權(quán)操作;
(3)病人資料管理
病人管理:支持對系統(tǒng)內(nèi)病人信息進(jìn)行新增、編輯、刪除;支持按名稱進(jìn)行查詢。
(4)系統(tǒng)設(shè)置
模塊管理:主要對系統(tǒng)內(nèi)模塊信息進(jìn)行新增、編輯、刪除;支持按模塊名稱進(jìn)行查詢;支持模塊菜單啟用、關(guān)閉。
菜單管理:主要對系統(tǒng)內(nèi)菜單信息進(jìn)行新增、編輯、刪除;支持按模塊名稱、菜單名稱進(jìn)行查詢;支持模塊菜單啟用、關(guān)閉。
接口管理:支持對系統(tǒng)內(nèi)的接口進(jìn)行配置和調(diào)試。
字典管理:主要對系統(tǒng)內(nèi)字典信息進(jìn)行新增、編輯、刪除;支持名稱、編號進(jìn)行查詢; 支持字典啟用、關(guān)閉。
參數(shù)配置:主要對系統(tǒng)內(nèi)參數(shù)配置信息進(jìn)行新增、編輯、刪除支持按名稱進(jìn)行查詢;支持對模塊參數(shù)設(shè)置進(jìn)行啟用、關(guān)閉。
服務(wù)開通:顯示系統(tǒng)內(nèi)所有模塊新服務(wù); 支持對模塊信息服務(wù)進(jìn)行開通、關(guān)閉;支持對醫(yī)院名稱進(jìn)行查詢。
3.4.5.5 日間手術(shù)隨訪提供術(shù)前宣教、術(shù)后隨訪服務(wù)。
3.4.5.6 孕產(chǎn)服務(wù)(1)孕產(chǎn)服務(wù)
產(chǎn)檢自錄:記錄孕婦基本信息、身體狀況、懷孕信息、家庭信息、個人病史。
線上學(xué)院:線上參與課程,可參加考試評估自己對于孕期保健、新生兒護(hù)理相關(guān)能力。
線下課:展示每月開展的線下課程以及講師信息的展示。
孕產(chǎn)婦心理管理:提供孕產(chǎn)婦正念心理相關(guān)課程(預(yù)約、在線學(xué)習(xí))。
課程預(yù)約:球操預(yù)約、分娩場景預(yù)演、正念父母心實(shí)操等課程的線上查看、預(yù)約。
(2)孕產(chǎn)工具
孕產(chǎn)工具:支持預(yù)產(chǎn)期、BMI自測等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)測試。
心理篩查:支持通過問卷形式診斷心理疾?。ㄔ袐D非孕婦都可參與)。
新生兒信息:支持記錄新生兒每日體重、喂養(yǎng)方式、喂養(yǎng)奶方、喂養(yǎng)總量信息。
3.4.6 系統(tǒng)集成及總體資源3.4.6.1 第三方資源(1)網(wǎng)絡(luò)視頻
提供視服務(wù)頻能力,并發(fā)不限制,單會議室同時支持音視頻上限:視頻 10 路,純音頻不限。
(2)即時通信IM
提供即時通信IM功能,并發(fā)不限制,支持文字、圖片等消息及自定義消息與自定義表情。
(3)虛擬電話
提供虛擬電話功能,套餐包含主叫固顯1000分鐘/月,被叫固顯1000分鐘/月,醫(yī)生和患者被叫無通話費(fèi)。
(4)CA認(rèn)證
提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方簽名CA認(rèn)證服務(wù)。
(5)服務(wù)短信
提供普通短信100000條、語音短信10000條,用于關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)通知患者及醫(yī)生,以及語音電話叫號;
(6)OCR證件識別
提供OCR識別100000條,用于人員核身。
3.4.6.2 系統(tǒng)集成服務(wù)(1)院內(nèi)系統(tǒng)集成服務(wù)
為保證本項(xiàng)目建設(shè)效果,需實(shí)現(xiàn)與院內(nèi)系統(tǒng)深度對接,提供包括院內(nèi)HIS(復(fù)診判斷、醫(yī)囑處方回寫)、電子病歷(獲取患者歷史病歷信息)、LIS、PACS(檢查檢驗(yàn)報告獲?。┫到y(tǒng)的對接服務(wù),完善整個線上診療體系的閉環(huán)。
(2)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管平臺對接
提供省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管平臺對接服務(wù),協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照審批,在經(jīng)營執(zhí)照范圍增加互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。
(3)第三方系統(tǒng)對接服務(wù)
在地方政策以及第三方系統(tǒng)支持情況下,投標(biāo)人需提供以下系統(tǒng)對接服務(wù):
提供居民電子健康卡、電子醫(yī)保憑證、安康碼、社??▽庸δ?。
預(yù)留醫(yī)保支付接口,在地方醫(yī)保政策支持情況下實(shí)現(xiàn)線上醫(yī)保支付。
支持對接院外藥企藥店,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方外流,提供包括庫存查詢、購藥訂單推送、購藥狀態(tài)同步等接口。
支持對接具有醫(yī)藥物流配送資質(zhì)的第三方物流公司,提供物流訂單對接、物流訂單查詢等接口,實(shí)現(xiàn)藥品配送到家服務(wù)。
數(shù)說123專注于運(yùn)營商政企信息化項(xiàng)目特別是政務(wù)信息化項(xiàng)目,收集了四大運(yùn)營商中標(biāo)政企信息化項(xiàng)目的全量數(shù)據(jù)。將為廣大讀者全景展示各家運(yùn)營商省公司、地市公司的政企業(yè)務(wù)拓展能力、重點(diǎn)合作伙伴、本系統(tǒng)內(nèi)排名、本區(qū)域(地市級)內(nèi)競爭力、重要項(xiàng)目商機(jī)、解決方案。歡迎政企信息化方面的朋友一起關(guān)注探討。關(guān)注公眾號數(shù)說123免費(fèi)索取全量中標(biāo)數(shù)據(jù)信息。
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