信途科技今天給各位分享家具推廣話術(shù)方案的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)定制家具銷售話術(shù)進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注和分享本站。
家具銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句
“微笑打招呼”。這實(shí)際上是建立誠(chéng)信的關(guān)系階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼,其實(shí)并不是一件容易的事,就拿微笑來(lái)說(shuō),很多導(dǎo)購(gòu)是“皮笑肉不笑”,即不是發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的笑。如果是這樣,接下來(lái)傳遞的任何關(guān)于品牌和產(chǎn)品的信息,消費(fèi)者所感受到的誠(chéng)信度都會(huì)大打折扣。
“產(chǎn)品吸引點(diǎn)”。即在色彩或款式或價(jià)格上做文章,也就是說(shuō)要因地制宜??蛻絷P(guān)注色彩,我們就圍繞色彩予以引導(dǎo)與解說(shuō);客戶在乎價(jià)格,我們必須在價(jià)格上予以指引。營(yíng)銷不同于推銷,一定是站在顧客的角度思考問(wèn)題。客戶希望物美價(jià)廉,很多時(shí)候并不是物又美、價(jià)又廉,只能是物超所值。所以“舍得”二字要給客戶灌輸(客戶多花一點(diǎn)錢買回去的是長(zhǎng)久的享受、環(huán)保、綠色與健康)。
“產(chǎn)品介紹”。這是介紹產(chǎn)品的基本信息。要做好產(chǎn)品介紹,我覺(jué)得要學(xué)會(huì)寫(xiě)記敘文,也就是說(shuō)要利用寫(xiě)記敘文的方法來(lái)介紹產(chǎn)品。比如說(shuō):舉例法、數(shù)字法、夸張法、對(duì)比法,通過(guò)這樣多方面的介紹,顧客就自然明白產(chǎn)品的價(jià)值了。
“勸銷”。即用贊美、感情與柔情應(yīng)對(duì)并肯定你的客戶。當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格、色彩、款式甚至是板材等各方面客戶都已滿意但還在猶豫,面臨是否簽訂單或“省錢”的選擇時(shí),就要用到勸銷,勸銷一般要用到“假設(shè)成交法”、“痛苦法”、“櫻桃樹(shù)法”等。
家具銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧
首先,家具導(dǎo)購(gòu)人員一定要懂的消費(fèi)者心理:“顧客來(lái)買家具其實(shí)并不是一件快樂(lè)的事,他是很痛苦的。為什么呢因?yàn)槟敲炊嗯谱拥募揖?,那么眼花繚亂。如果不是家里裝修或搬家缺家具的話,我想沒(méi)有人愿意來(lái)逛家具城。所以導(dǎo)購(gòu)人員一定先要有這樣的心態(tài),我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是“為人民服務(wù)”?!?其次,做家具銷售,一定會(huì)用到的家具銷售技巧和話術(shù)! 一、迅速的建立信任: ?看起來(lái)像這個(gè)行業(yè)的專家。 ?注意基本的商業(yè)禮儀。 ?顧客見(jiàn)證顧客來(lái)信、名單、留言 ?名人見(jiàn)證報(bào)刊雜志、專業(yè)媒體 ?權(quán)威見(jiàn)證榮譽(yù)證書(shū) ?問(wèn)話請(qǐng)教 ?有效聆聽(tīng)十大技巧: ①態(tài)度誠(chéng)懇,用心聆聽(tīng)。 ②站∕坐在顧客的左邊記筆記。在左邊顧客很容易看到你和你寫(xiě)的,右邊的話不易看到 ③眼神注視對(duì)方鼻尖和前額。 ④不打斷,不打岔在顧客說(shuō)話時(shí)盡量不要中途打斷 ⑤不要發(fā)出聲音只點(diǎn)頭、微笑便可 ⑥重新確認(rèn)在記錄時(shí)要讓顧客確認(rèn)他所說(shuō)的,可以增強(qiáng)他的成就感,同時(shí)促成他心理認(rèn)同,加速簽單 ⑦不明白追問(wèn)聆聽(tīng)總有不明白、不清楚的地方,及時(shí)追問(wèn) ⑧不要組織語(yǔ)言不要在心里去想著如何反問(wèn)和搶答 ⑨停頓 3~5 秒在開(kāi)始說(shuō)話時(shí),略停頓 3~5 秒,一來(lái)可以使顧客喘口氣,二來(lái)為自己整理一下思路。 ⑩點(diǎn)頭微笑在談話過(guò)程中,不停地點(diǎn)頭微笑 ?贊美是一切溝通的開(kāi)始,是俘獲人心,建立信任最有效的方法 ①真誠(chéng)發(fā)自內(nèi)心。 ②閃光點(diǎn)贊美顧客閃光點(diǎn) ③具體不能大范圍,要具體到一點(diǎn) ④間接間接贊美效果會(huì)更大 ⑤第三者通過(guò)贊美小孩、衣服等 ⑥及時(shí) 經(jīng)典語(yǔ)句: 您真有眼光/不簡(jiǎn)單/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很與眾不同我很佩服您我很欣賞您上級(jí)對(duì)下級(jí) 贊美中有效的模仿會(huì)加強(qiáng)信任,因?yàn)槿硕急容^容易對(duì)與自己相差不多的人產(chǎn)生信任。
怎么推銷實(shí)木家具有那些話術(shù)
首先根據(jù)實(shí)木的特點(diǎn)組織開(kāi)場(chǎng)白,然后話天地,挖需求,拋買點(diǎn),解決異議上促銷卡條件。
家具銷售技巧和話術(shù),家具銷售技巧和話術(shù)有那些
家具銷售技巧和銷售話術(shù)
一銷售實(shí)例對(duì)白
1顧客:你們是什么品牌?
導(dǎo)購(gòu)員:這是中國(guó)十大家具品牌之一xx家具您一定知道是嗎?
(普通導(dǎo)購(gòu)員會(huì)直接回答:xx家具)
2顧客:是哪里產(chǎn)的?
導(dǎo)購(gòu)員:國(guó)內(nèi)歐式家具生產(chǎn)規(guī)模最大的企業(yè)之一xx家具家具制造有限公司在貴州興義。
(普通導(dǎo)購(gòu)員會(huì)直接回答:貴州?。?/p>
3顧客:你們的產(chǎn)品環(huán)保嗎?
導(dǎo)購(gòu)員:這是中國(guó)頂尖家具企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品絕對(duì)環(huán)保請(qǐng)看這里有最新的證書(shū)
(普通導(dǎo)購(gòu)員回答:是環(huán)保的)
4顧客:你們的售后服務(wù)怎么樣?
導(dǎo)購(gòu)員:之所以我們的銷售排在全國(guó)最前列不僅僅是我們的產(chǎn)品優(yōu)秀還因?yàn)槲覀冇谐錾氖酆蠓?wù)
(普通導(dǎo)購(gòu)員會(huì)回答:售后服務(wù)您放心一定沒(méi)問(wèn)題)
5顧客:產(chǎn)品怎么這么貴?
導(dǎo)購(gòu)員:只有最好的品質(zhì)才能賣最貴的價(jià)錢您說(shuō)是嗎?正因?yàn)樗F它又是很便宜的因?yàn)橘I對(duì)一套產(chǎn)品好過(guò)買錯(cuò)三套產(chǎn)品其實(shí)我和您一樣希望能夠以最低的價(jià)格買到最好的品質(zhì)的東西但我從未發(fā)現(xiàn)任何一家公司以最低的價(jià)格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就好象奔弛汽車不可能賣到桑塔納的價(jià)格您說(shuō)呢?如果您少花一點(diǎn)錢買到品質(zhì)不好的產(chǎn)品最終反而投入更多您認(rèn)為呢?
(普通導(dǎo)購(gòu)員會(huì)回答:這個(gè)價(jià)格很便宜?。?/p>
6顧客:這套家具適合我嗎?
導(dǎo)購(gòu)員:象您這種有品味的人唯有我們這種品質(zhì)一流的大品牌才適合您您看中信家具已被評(píng)為“中國(guó)家具十大品牌”現(xiàn)在全國(guó)有很多象您這樣的成功人士都選擇了中信家具并且據(jù)我們售后碉查來(lái)看99%的顧客都很滿意所以對(duì)于這種真正的好品牌我相信您也會(huì)滿意的對(duì)嗎?
(普通導(dǎo)購(gòu)員回答:絕對(duì)適合)
二優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的家具銷售技巧
1“價(jià)格分解”成交法
假設(shè)顧客看好一套標(biāo)價(jià)為8000元的家具而他的預(yù)期價(jià)是6000元這時(shí)你需要先算出價(jià)格差異是2000元一旦確定了價(jià)格差支付上的問(wèn)題就不再是8000元了而是2000元了
導(dǎo)購(gòu)員:先生這套產(chǎn)品的使用壽命最少也有10年對(duì)吧
顧客:差不多吧
導(dǎo)購(gòu)員:好現(xiàn)在我們把2000除以10年那么每一年您只需要多投資200元對(duì)嗎
顧客:是的
導(dǎo)購(gòu)員:這樣分解下來(lái)您平均每個(gè)月只需多投資16元左右(停頓)王先生您算算每天只需要多投資多少
顧客:是5角多
(記住這個(gè)答案最好讓顧客自己說(shuō)出來(lái)因?yàn)榈阶詈竽愕念櫩蜁?huì)覺(jué)得再為每天5角多跟你爭(zhēng)執(zhí)已經(jīng)很可笑了)
導(dǎo)購(gòu)員:先生您覺(jué)對(duì)每天多投資5角左右就可以擁有這樣一套自己非常喜歡又能為家人帶來(lái)幸福和快樂(lè)的家具是不是非常值得呢
2“一分錢一分貨”成交法
導(dǎo)購(gòu)員:先生您有沒(méi)有買過(guò)任何價(jià)格最便宜而品質(zhì)又最好的東西呢
顧客:呵呵當(dāng)然沒(méi)有
導(dǎo)購(gòu)員:先生您會(huì)不會(huì)覺(jué)得一分錢一分貨很有道理
顧客:是的有道理
(這是買賣之間最偉大的真理顧客幾乎必須同意你說(shuō)得是正確的)
導(dǎo)購(gòu)員:先生在這個(gè)市場(chǎng)上我們的價(jià)格是公道的我可能沒(méi)辦法給您最低的價(jià)格而且您也不見(jiàn)得想要最低價(jià)格的產(chǎn)品對(duì)嗎但是我可以給您目前市場(chǎng)上同類產(chǎn)品中最有價(jià)值的成交條件
顧客:哦是嗎
導(dǎo)購(gòu)員:是的有時(shí)候以價(jià)格為導(dǎo)向購(gòu)買家具不完全是正確的投資多一點(diǎn)您最多損失有限的一筆錢而投資太少的話那您所付出的就更多了因?yàn)槟?gòu)買的產(chǎn)品很可能無(wú)法帶給您所預(yù)期的滿意度您認(rèn)為呢
3“別家可能更便宜”成交法
導(dǎo)購(gòu)員:先生別家的價(jià)格可能真的比我們的價(jià)格低其實(shí)我和您一樣希望能夠以最低的價(jià)格買到最高的品質(zhì)但我
但我從未發(fā)現(xiàn)任何一家公司可以以最低的價(jià)格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品和最好的服務(wù)一分錢一分貨是這樣的嗎
顧客:當(dāng)然
導(dǎo)購(gòu)員:先生根據(jù)您多年的經(jīng)年來(lái)看以這個(gè)價(jià)格來(lái)購(gòu)買我們的產(chǎn)品和服務(wù)是很合理的您說(shuō)對(duì)嗎
顧客:是的
導(dǎo)購(gòu)員:先生為了您長(zhǎng)期的幸福您愿意犧牲哪一項(xiàng)呢是產(chǎn)品的品質(zhì)還是良好的服務(wù)
4假設(shè)成交法
“先生假如您今天訂的話您希望我們什么時(shí)候交貨?”
“先生您現(xiàn)在確定我們倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該還有現(xiàn)貨”
“先生為了您能盡快用到產(chǎn)品我馬上為您落實(shí)貨源吧”
5選擇成交法
“先生您是希望我們?yōu)槟拓涍€是您自己取貨”
"先生我現(xiàn)在為您開(kāi)單還是等一會(huì)兒"
“先生您是交定金還是付全款”
“先生您計(jì)劃確定這一套還是另外一套”
6機(jī)會(huì)成交法
“先生優(yōu)惠期只剩下最后三天了您現(xiàn)在就確認(rèn)一下吧”
“先生這款特價(jià)只剩最后兩套了我建議您現(xiàn)在定下來(lái)”
“先生現(xiàn)在確定下來(lái)的話可以獲贈(zèng)價(jià)值900元的贈(zèng)品贈(zèng)品只剩最后幾件贈(zèng)完為止就這么定了吧”
7大膽成交法
“先生您這么有眼光當(dāng)然就要選這種大品牌高品質(zhì)的產(chǎn)品對(duì)嗎不如現(xiàn)在就確定了吧”
“先生這么優(yōu)惠的價(jià)格買這么好的產(chǎn)品機(jī)會(huì)難得就確定下來(lái)吧”
“先生這套家具現(xiàn)在正熱銷這個(gè)月賣出去十幾套了我也建議您現(xiàn)在訂一套”
8三問(wèn)成交法
導(dǎo)購(gòu)員:形先生您認(rèn)為這套家具怎么樣
顧客:好啊
導(dǎo)購(gòu)員:您想不想擁有它呢
顧客:可以考濾
導(dǎo)購(gòu)員:您打算什么時(shí)間開(kāi)始使用這么好的產(chǎn)品呢
9霸王成交法
顧客非常認(rèn)同你的產(chǎn)品在價(jià)格上也可以接受但還是遲遲做不了決定每當(dāng)你要求成交時(shí)他總會(huì)說(shuō)“我要考濾考濾過(guò)幾天再說(shuō)”此法在這種時(shí)候會(huì)很有用處
在這位你已經(jīng)非常熟悉的顧客到來(lái)之前按他想要的產(chǎn)品先寫(xiě)好一份銷售訂單當(dāng)顧客來(lái)到店里再次看過(guò)產(chǎn)品又和你談了一陣子之后請(qǐng)他坐下來(lái)然后把那份你事先填好的銷售訂單拿出來(lái)直接把筆和訂單一起遞給他并對(duì)他說(shuō):“您看這樣有沒(méi)有問(wèn)題請(qǐng)簽個(gè)字吧”
這時(shí)需要注意的是你千萬(wàn)不要講話平靜地看著顧客當(dāng)顧客看你的時(shí)候你就向他點(diǎn)頭頭表示鼓勵(lì)通常情況下顧客會(huì)仔細(xì)地看你為他已經(jīng)填好的銷售單然后會(huì)告訴你他真實(shí)的想法或許他會(huì)用你遞給他的筆寫(xiě)上他的名字就算萬(wàn)一不能成交你也不會(huì)得罪顧客而且還可以譜捉到顧客的真實(shí)意圖。
新手賣家具的銷售技巧和話術(shù)?賣家具如何尋找客戶源?
很多人都會(huì)覺(jué)得一個(gè)好的產(chǎn)品需要一個(gè)會(huì)說(shuō)的銷售,在市面上賣家具也不是容易的事情,有很多說(shuō)話的技巧,如果你不同怎么介紹,客戶都會(huì)跑,也不會(huì)買單,如果你是一個(gè)新手,對(duì)于賣家具的問(wèn)題并不是很了解,新手賣家具的銷售技巧和話術(shù)?賣家具如何尋找客戶源?
很多人都會(huì)覺(jué)得一個(gè)好的產(chǎn)品需要一個(gè)會(huì)說(shuō)的銷售,在市面上賣家具也不是容易的事情,有很多說(shuō)話的技巧,如果你不同怎么介紹,客戶都會(huì)跑,也不會(huì)買單,如果你是一個(gè)新手,對(duì)于賣家具的問(wèn)題并不是很了解,也不知道怎么應(yīng)對(duì)客戶的問(wèn)題。那么我就來(lái)介紹一下新手賣家具的銷售技巧和話術(shù)?賣家具如何尋找客戶源?
新手賣家具的銷售技巧和話術(shù)
1、迅速的建立信任:看起來(lái)像這個(gè)行業(yè)的專家,注意基本的 商業(yè) 禮儀。要有顧客見(jiàn)證(顧客來(lái)信、名單、留言)、名人見(jiàn)證(報(bào)刊雜志、專業(yè)媒體)、權(quán)威見(jiàn)證(榮譽(yù)證書(shū))
2、如何銷售家具:只有了解顧客買家具的目的才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買家具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話,可能更注重高端產(chǎn)品。搬新家的更比較隨和??梢愿鶕?jù)顧客購(gòu)買家具的目的來(lái)推薦。
3、話語(yǔ)交流:在與客戶的交流過(guò)程中,銷售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞顯得比較熱情。盡量以肯定的語(yǔ)氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語(yǔ)交流,以免會(huì)造成心理上的負(fù)擔(dān)。注意在最后介紹家具時(shí),不能夸大其詞,只說(shuō)家具的好處,這樣顯得不真誠(chéng),客戶在購(gòu)買時(shí)就會(huì)產(chǎn)生壓力,所以銷售人員在說(shuō)家具的優(yōu)點(diǎn)以外,還有注意點(diǎn)出家具的缺點(diǎn)和可能存在的隱患。
4、成交的語(yǔ)言信號(hào):當(dāng)顧客注意力集中在一件商品上時(shí),說(shuō)明顧客已經(jīng)放棄其他產(chǎn)品開(kāi)始對(duì)他產(chǎn)生信心,或?qū)σ呀?jīng)弄清楚的問(wèn)題再三詢問(wèn)時(shí),便是即將達(dá)成的信號(hào)。顧客提出成交條件時(shí)挑出一些無(wú)關(guān)緊要的小毛病,進(jìn)而談判成交條件或壓價(jià)或多給些贈(zèng)品。
賣家具如何尋找客戶源
家具城想要尋找客戶源,可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍V告,也可以讓原來(lái)的老客戶幫忙介紹新客戶,當(dāng)然也得給這些老客戶適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),每介紹一個(gè)新客戶,就可以給老客戶一次介紹費(fèi),這樣老客戶就會(huì)主動(dòng)的介紹新客戶給賣家具的,無(wú)形之中賣家具的客戶源也就會(huì)越來(lái)越多。或者也可以做一些促銷廣告,然后這樣直接廣告貼在車上,或者放在城市的多媒體墻上,那些想買家具的客戶也就容易看到。
以上是我介紹的新手賣家具的銷售技巧和話術(shù)?賣家具如何尋找客戶源?不管我們是銷售什么物件,對(duì)于產(chǎn)品的問(wèn)題一定要了如指掌,如果客戶問(wèn)的問(wèn)題我們自己都不懂,都不知道怎么回答,我們?cè)趺茨茏屜M(fèi)者信賴我們這個(gè)品牌的產(chǎn)品呢,所以銷售也是需要掌握技巧的。
實(shí)木家具銷售技巧及話術(shù)有什么?
1、實(shí)木不同于其他的家具,著色深,可以掩蓋實(shí)木的紋路及美化效果。其他的優(yōu)點(diǎn),要結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)說(shuō)明。
2、銷售想推銷自己的產(chǎn)品,站的立場(chǎng),不是越快讓顧客埋單越好!而是,了解客戶的需要,解決客戶的需要!只要了解并解決了,單就成交了。
3、首先我們的基本禮儀要做到位,要懂得使用禮貌用語(yǔ),來(lái)買家具的客戶都是帶著一份熱情來(lái)的,都是為了自己擁有一個(gè)溫馨的家庭,那么貼心的服務(wù)和舒心的講解更能激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。
4、在推銷家具時(shí),還要根據(jù)客戶的年齡來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推薦,不同年齡段的客戶對(duì)家具的造型要求也不一樣,比如說(shuō)年齡較大的客戶會(huì)比較喜歡深木色的家具,看起來(lái)具有年代感,而年輕人則比較喜歡當(dāng)下時(shí)尚、流行的產(chǎn)品,比如說(shuō)布藝家具。
5、客戶在買家具的目的大概就幾種:舊換新,搬新家,新婚等。了解一下顧客買家具的目的,才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買家具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話,可能更注重高端產(chǎn)品。搬新家的更比較隨和。
6、因此,可以根據(jù)顧客購(gòu)買家具的目的來(lái)推薦。在交流客戶的過(guò)程中,銷售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語(yǔ)氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語(yǔ)交流,以免造成心理上的負(fù)擔(dān)。
7、最后要說(shuō)的是在介紹家具時(shí),不能夸大其詞,只說(shuō)家具的好處,這樣顯得比較假,不真誠(chéng),客戶在購(gòu)買時(shí)就會(huì)產(chǎn)生壓力,所以銷售人員在說(shuō)家具的優(yōu)點(diǎn)以外,還有注意點(diǎn)出家具的缺點(diǎn)和可能存在的隱患。
判斷一件家具是不是實(shí)木要先看看它的紋理,天然的實(shí)木家具紋理自然,而且同一部位在板材的兩面紋理基本相同,尤其是一些有結(jié)巴的地方,一般兩面都會(huì)看到結(jié)巴。
其次要看木材的表面是否有類似牛毛一樣的紋路,天然樹(shù)木內(nèi)部是有細(xì)小管路的,做成板材后可以觀察到。也可以看下家具板材的邊角,如果是實(shí)木家具就是一塊木材打磨切割的邊緣,基本不會(huì)有包邊處理,如果是人造板材的話會(huì)對(duì)板材的切割邊緣進(jìn)行封邊。
賣家具的技巧和話術(shù)有哪些?
建議你向卓道咨詢顧學(xué)習(xí)顧問(wèn)式銷售技術(shù)來(lái)賣家具,在這里我只能簡(jiǎn)單的告訴你幾個(gè)步驟。傳統(tǒng)銷售理念是在買產(chǎn)品,而顧問(wèn)銷售技術(shù)是在為顧客提供解決問(wèn)題的方案!
1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點(diǎn),要用簡(jiǎn)單精辟的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問(wèn),發(fā)現(xiàn)客戶狀況中存在的問(wèn)題點(diǎn)(這點(diǎn)很關(guān)鍵,你要通過(guò)提問(wèn)了解顧客以前使用家具時(shí)遇到的問(wèn)題,新選購(gòu)家具時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求是什么等情況)
3、分析這些問(wèn)題的大小
4、幫助客戶下決心解決
5、輔導(dǎo)客戶建立解決方案的認(rèn)識(shí)
6、輔導(dǎo)客戶建立解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)
7、輔導(dǎo)客戶選擇方案
8、引導(dǎo)客戶成交
以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學(xué)好顧問(wèn)銷售需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程,希望你成功。
關(guān)于家具推廣話術(shù)方案和定制家具銷售話術(shù)的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。
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