案例導讀
后疫情時代,社群運營成為億萬商家和個人的重要選擇,母嬰門店如何抓住時代機遇,通過私域社群也能實現(xiàn)業(yè)績飄紅?且看案例分享~
活動背景:
2022年2月王子羊與聯(lián)童簽約了社群合作后,聯(lián)童為期開展了20天左右的帶教式運營培訓。為測試社群的整體變現(xiàn)能力和整個學習成果,在3月開啟社群第一場全面動銷活動。
核心策略:
內(nèi)容種草+社群秒殺+到店/轉化
活動效果:短短5小時動銷4056單,引流到店1054人。
01 | 高效賦能:磨刀不誤砍柴工
王子羊案例背后的關鍵詞之一,是賦能。所謂賦能,是社群團隊統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一提供內(nèi)容素材和系統(tǒng)支持。
|動銷前:深度溝通
1.選優(yōu)品:王子羊整個團隊士氣比較旺盛,核心原因在于選對品,給足導購成交信心。
除螨包,春季剛需好物,秒殺好價;聯(lián)童平臺商品,一件代發(fā)。
2.過方案:結合選品,制定社群動銷方案,與王子羊團隊經(jīng)理一起推敲打磨。
3.情緒調動:動銷前在導購學習群里鼓勵打氣,帶動氛圍。
4.提前預判問題:在動銷前,給導購講解整個在執(zhí)行過程當中要注意的細節(jié)、會犯的錯誤。
|動銷時:全程跟進
動銷期間,聯(lián)童運營老師全程跟進,協(xié)助社群成交。
|動銷后:協(xié)助復盤
活動結束后兩天,針對整個動銷過程中暴露出來的錯誤,做的不好的地方,聯(lián)童運營老師對王子羊所有社群人員進行了一次完整的復盤,讓大家在對母嬰社群營銷有了更深一步的認識。
02 | 宣傳策略:朋友圈/社群種草吸引客戶參與
朋友圈宣傳是私域營銷時常用且有效的一個引流方式。
在朋友圈/社群種草產(chǎn)品內(nèi)容時,借助媽咪集市小程序商城端的營銷工具,將商品海報一鍵分享到朋友圈,用戶直接點擊太陽碼進行線上種草下單,線下到店提貨,簡單易操作。
03 | 核心策略:社群秒殺提升轉化效率
社群秒殺:一種高效的零售方式,已成為快速建立信任,縮短決策鏈路,盤活社群用戶,高效動銷的不二之選。
3月16日,王子羊社群進行群內(nèi)秒殺活動,5個小時動銷4056單,取得突破性成績。
更讓人驚喜的是,這次社群活動為門店成功引流了1054人。
優(yōu)秀可復用的社群營銷技巧
◎ 設置合業(yè)績有獎PK的激勵策略,前三名有提成式現(xiàn)金獎勵,并在導購學習群實時同步排名情況,調動員工積極性。
◎ 提前準備好產(chǎn)品推廣話術,善用群公告,及時回復群內(nèi)信息。
◎ 動銷前中后期,朋友圈/社群持續(xù)對產(chǎn)品種草,輸出相關干貨內(nèi)容,輔以產(chǎn)品購買鏈接,刺激轉化。
◎社群秒殺爆發(fā)期,每半小時或一小時,有意識在群中引導顧客下單。
◎動銷后對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和復盤,便于調整下次的社群營銷方案。
社群實操好結果需滿足三個條件:好產(chǎn)品、好方案、好執(zhí)行力,本次活動王子羊都做到了。
04 | 客戶有話說
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